Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка

Как вернуть просроченный товар

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка

Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.

Можно ли вернуть товар без чека: На них оказывают влияние с одной стороны — требования фискальных органов относительно оформления возвратных операций, предполагающие обязательное наличие кассовых чеков.

С другой стороны — права потребителей, которые по закону могут потребовать назад свои деньги и без документов, подтверждающих покупку см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как вернуть деньги за просроченный товар
  • Купил просроченный продукт. Что делать?
  • Что делать, если вам продали просроченные продукты
  • Что делать,если продали просроченный товар?
  • Как вернуть деньги за просроченный товар
  • Можно ли вернуть просроченный товар без чека

Как вернуть деньги за просроченный товар

Просроченный товар Делая покупки в магазине, мы стремимся потратить как можно меньше времени. Это приводит к тому, что в нашей корзине может отказаться просроченный товар.

Недобросовестные продавцы не убирают товар с истекшим сроком годности с прилавков магазинов, надеясь на невнимательность покупателя.

Что делать, если Вы купили просроченный товар? Можно ли вернуть его, если вскрыта упаковка? А если срок годности не истек, а товар испорчен? Просроченный продовольственный товар может стать причиной отравления.

Все это является поводом для обращения с претензией к продавцу и в органы, защищающие права потребителей. Что делать, если купленный товар оказался просроченным? Просроченный товар по определению является товаром ненадлежащего качества.

Поэтому действия покупателя при покупке такого товара должны быть следующими: Претензия должна быть предъявлена в письменном виде, в ней должна быть указана причина возврата товара — истечение срока годности, а также требования по возврату полной стоимости товара или замене его на аналогичный и не просроченный.

Даже если упаковка товара нарушена, продавец обязан принять такой товар, потому что он ненадлежащего качества. Если он не сохранился, продавец обязан принять товар.

В качестве подтверждения покупки можно привлечь свидетеля, который был с Вами в момент ее совершения или назвать дату и время покупки. В большинстве магазинов стоят камеры видеонаблюдения, по записи которых можно доказать факт совершения Вами покупки.

Даже если продавец удовлетворил Ваши требования и вернул деньги или заменил товар на качественный, рекомендуем составить жалобу в этот орган для того, чтобы в отношении недобросовестного продавца была проведена проверка. Истекший срок годности товара может стать причиной нанесения вреда здоровью потребителей, поэтому продавца могут привлечь к ответственности контролирующие органы и выставить штраф.

К нему нужно приложить чек об оплате товара, доказательство истекшего срока годности, а также документы, которые подтверждают нанесение вреда здоровью. Судебные разбирательства при нанесении вреда здоровью Недобросовестный продавец может понести серьезные последствия, если истекший срок годности продуктов стал причиной нанесения вреда здоровью.

При обращении в суд с исковым заявлением, Вы вправе требовать: Если суд удовлетворит Ваши требования, то для продавца это обернется также выплатой Вам штрафа в размере половины всей суммы ущерба, оплатой судебных издержек.

Кроме того, практика по подобным делам показывает, что на продавца может быть наложен существенный штраф в связи с грубым нарушение м условий торговли, а иногда и лишение права на дальнейшее ее осуществление.

Купил просроченный продукт. Что делать?

Подводим итоги: Кратко по теме: В последнее время всё чаще производители и продавцы пищевых продуктов нарушают элементарные санитарные правила. В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу. И купить такое мясо или хлеб может любой из нас!

За случайно разбитую бутылку платить не нужно, а за лишний товар в чеке деньги не вернут Супермаркеты для современного горожанина — главный источник продуктов и Заявление важно зарегистрировать как входящее — в этом случае на него обязаны ответить в письменном виде. Обязательно ли оставлять вещи в камере хранения перед входом в супермаркет?

По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель имеет право требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Как обращаться в Роспотребнадзор, если продавец не реагирует? Закон на стороне покупателя при покупке просроченного товара Конечно же, продажа просроченного товара запрещена действующим российским законодательством.

Однако не все торговые точки выполняют это требование и изымают из торгового обращения товары, срок на которые истек. Перечислим, какие законы и правовые акты регулируют реализацию товаров, а также контролируют продажу просроченной продукции.

На них вы можете ссылаться, доказывая свои права как потребителя. Статья, закон Описание: В данном случае недостаток товара — это просроченность.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Что делать,если продали просроченный товар?

Просроченный товар Делая покупки в магазине, мы стремимся потратить как можно меньше времени. Это приводит к тому, что в нашей корзине может отказаться просроченный товар.

Недобросовестные продавцы не убирают товар с истекшим сроком годности с прилавков магазинов, надеясь на невнимательность покупателя.

Что делать, если Вы купили просроченный товар? Можно ли вернуть его, если вскрыта упаковка?

Купил просроченный продукт масло тыквенное маленькое в стеклянной таре сразу израсходовал его на салат, съели, через пару дней обнаружил что у него истёк срок годности, чек и тара осталась, масло совсем немного. Могу ли я вернуть деньги или обменять на похожий товар.

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул.

Можно ли вернуть просроченный товар без чека

Просроченные товары и подделки: Чаще всего просроченными продают продукты питания, алкоголь, косметику и стройматериалы Эксперт отмечает, что просроченные товары встречаются практически во всех торговых точках. Довольно часто украинцам приходится сталкиваться с тем, что качество товаров, которые они покупают в различных торговых точках, оставляет желать лучшего.

В магазинах, супермаркетах и даже на рынках, которым еще по старинке доверяет множество наших соотечественников, то и дело можно наткнуться на испорченные и просроченные товары.

Сайт «Сегодня» решил разобраться, как в действительности обстоят дела с просрочкой на украинских прилавках, какие товары чаще других продают после окончания срока реализации, и как все это контролируют законодательные нормы.

Продали просроченный товар • 3 ответа юриста, раздел: Защита прав потребителей, вопрос №

Покупатели совершенно не обязаны дарить нерадивому продавцу собственные денежные средства.

В соответствующем законе зафиксированы все положения, касающиеся прав потребителей, благодаря которым можно избавиться от такой продукции без ущерба для семейного бюджета. В соответствии с п.

Возврат суммы, которая была оплачена за продукцию. Замена на аналогичную продукцию другой торговой марки или же модели и правильный перерасчет покупной стоимости.

Что делать, если вам продали просроченные продукты Что делать, если вам продали просроченные продукты 24 марта в В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах По следам темы про Магнит понял что у нас тут хотя все при Интернете и активны не знают что в некоторых магазинах, например Пятерочка есть акция когда вам просрок меняют на свежий товар БЕСПЛАТНО. Про эту акцию может быть написано на сайте сети правда не всегда жирно выделено. Пример с той же Пятерочкой:

Оффлайн ErniDolgin wrote:

Законно вернуть поставщику просроченный товар магазин не может Д. По ветеринарному разрешению приютам безвозмездно передается часть списанной продукции — мясные, колбасные обрезки и товары в поврежденной упаковке.

Мировая еда 4. Проблему управления стоками скоропортящихся продуктов полностью не решил ни один ритейлер в мире, констатирует исполнительный директор Ассоциации компаний розничной торговли АКОРТ Илья Белоновский.

Просроченный товар в магазине Просроченный товар в магазине Что делать, если вы обнаружили в магазине просроченный товар? Первое, что следует предпринять — это обратиться к продавцу или другому работнику торгового зала и сообщить ему о наличии на прилавке простроченного товара.

Опытный покупатель уже знает где искать самое свежее молоко или сметану — в задних рядах на полке. Эта хитрость довольно безобидная, как для магазина, так и для здоровья покупателя, потому как любой товар, срок годности которого не истек, достоин того чтобы его купили.

Но иногда, к счастью в последнее время нечасто, покупатель сталкивается с ситуацией, когда продавец выставляет на полки просроченный товар.

Итак, вы обнаружили товар с истекшим сроком годности в торговом зале на полке и обратились к продавцу, проинформировав его о наличии в продаже просроченного продукта.

Совет дня. Что делать, если в магазине купили просроченный товар? Октябрь 5, К сожалению, просроченные продукты на прилавках магазинов — явление нередкое. Одно дело, если в любимом гипермаркете один раз наткнулись на несвежий товар.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ХАЛЯВА ! БЕСПЛАТНЫЕ ПРОДУКТЫ В ПЯТЁРОЧКЕ ! ЛАЙФХАК обменяй просрочку на свежак и верни деньги !

Источник: https://charlotte-pringuey-cessac.com/grazhdanskoe-pravo/kak-vernut-prosrochenniy-tovar.php

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован.

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье».

Причиной более 30% заболеваний в России является качество продуктов питания>>

Изучить закон 

Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей».

По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию.

Состав 25% проверенных в Москве молочных товаров не соответствует норме>>

Вернуть товар в магазин 

В первую очередь, нужно принести просроченный продукт в магазин. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом. 

«Даже без чека можно доказать факт купли-продажи – можно сослаться на наличие записи камер видеонаблюдения, если они есть, и там должен быть зафиксирован факт вашей покупки. Скорее всего, продавцы на это не пойдут. Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали», — говорит директор по развитию компании QB Finance Маргарита Горшенева. 

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. 

Цены на продукты в Москве выросли на 4% в феврале>>

Обратиться в Роспотребнадзор 

Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт. 

Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах. Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. 

Кроме того, на «горячей линии» Роспотребнадзора подскажут, что предпринять в конкретной ситуации, например, если потребитель не удовлетворен качеством купленного товара ил предоставленной услуги. Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45). Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. 

Сосиски без мяса — деньги на ветер: проблема плохих продуктов в Москве>>

Как правильно подать претензию

Претензии к качеству приобретенного товара, у которого истек срок годности, можно подать в магазин и в письменной форме. По информации Общества защиты прав потребителей Московской области, главное, чтобы из текста претензии было понятно: кто, от кого, почему и что требует.

Претензия (в заголовке пишем слово «претензия» или «заявление») должна состоять из шести обязательных частей:

— сведения о том, кому адресована претензия (указать ФИО директора магазина и его юридическое название), и от кого подается претензия (ФИО, контактный телефон, почтовый адрес для ответа на претензию);

– сведения о товаре: какой товар был приобретен (наименование), его стоимость, дата покупки (обычно указана в кассовом или товарном чеке, который желательно приложить к претензии), срок годности товара, указанный на упаковке;

— суть претензий к товару: в произвольной форме изложить свои претензии к товару (истек срок годности или продукт испорчен и непригоден для употребления);

– конкретные требования к продавцу: например, заменить некачественный товар или вернуть уплаченную за товар сумму, причем предъявляемые требования должны быть обоснованы законодательно (желательно указать номера статей Закона «О защите прав потребителей»); если вы требуете возместить убытки, к претензии необходимо приложить документы, подтверждающие размер причиненных убытков (чек, а если вы отравились просроченным продуктом — справку от врача и чек на лекарства);

— указать, какие документы прилагаются к претензии (копия товарного или кассового чека и т. п).

— в претензию также можно упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.

– ФИО, подпись заявителя и дата.

Санкции убрали из российских магазинов дорогие продукты — Роспотребнадзор>>

Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах. Претензию можно вручить лично, приехав в магазин. Один экземпляр необходимо передать продавцу, администратору или другому уполномоченному лицу (принимать претензию лично руководитель юридического лица не обязан).

На втором экземпляре необходимо получить отметку о принятии претензии: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровка (фамилия, имя, отчество, должность), дата принятия, печать или штамп юридического лица (или индивидуального предпринимателя).

Наличие печати (штампа) на претензии необязательно – суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее.

Претензию можно отправить почтой, причем обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (в описи сделать запись – претензия с такими-то требованиями). Документы, полученные с почты (чек, опись вложения, уведомление о вручении) нужно сохранить — они будут являться доказательством того, что адресат вашу претензию получил.

Более 18% продуктов, исследованных в Москве, содержали токсичные элементы>>

Источник: https://riamo.ru/article/50439/chto-delat-esli-vam-prodali-prosrochennye-produkty.xl

Куда супермаркеты девают просроченные продукты

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка

Все мы знаем, что просроченные или некондиционные товары должны утилизироваться. Дальше специальная компания должна забирать эти товары у магазина и отправлять на переработку. А менеджмент супермаркетов должен проводить анализ закупок и утилизации, чтобы выбрать оптимальное количество заказов продуктов, чтобы минимизировать потери. Это все в идеале.

Существует несколько категорий продуктов питания:

— быстро скоропортящиеся — хранятся в холодильниках, срок годности до 72 часов

— скоропортящиеся — хранятся в холодильниках, срок годности от 3х дней до 3х месяцев

— длительного хранения — хранятся на полках, срок годности от 3х месяцев

А что же происходит на самом деле

А на самом деле полки супермаркетов наводнены некондиционными товарами или с истекшим сроком годности.

Недобросовестные магазины просто отправляют такие товары на переработку в свои кулинарные отделы на салаты, готовые обеды или ужины, выпечку и прочую продукцию: просроченное мясо мы увидим в пирожках; колбасу, ветчину и сыр – в пицце или салате.

По закону крупные хлебокомбинаты не имеют права принимать назад просроченный хлеб, но были выявлены в результате проверок случаи добавления старого хлеба при замесе нового. В свежих колбасах находят также и повторное использование колбасы.

Магазины

Наши же супермаркеты отвергают категорически, что они дают вторую жизнь просроченным или некондиционным товарам. Ашан, например, заявляет, что они не возвращают нереализованные товары назад и не делают скидки для покупателей при приближении окончания сроков годности.

У них есть программа «Гарантия свежести», где нам покупателям, гарантируют, что, выбирая любой товар с их полки, мы можем не волноваться за его свежесть, т.к.

продукция заранее снимается с реализации, не дожидаясь последнего дня срока хранения, а потом утилизируется специальными копаниями.

Утилизационные компании

По закону просроченная пищевая продукция не имеет права выбрасываться на мусорные полигоны или отдаваться назад поставщикам. Мясная, например, перерабатывается в животный корм. Но закон уже появился и вступил в силу, а вот перерабатывающих заводов единицы, поэтому товар пока просто сжигается.

Мой собственный опыт:

Ашан и Атак

У меня рядом есть оба этих магазина. В Атак я регулярно захожу несколько раз в неделю по той простой причине, что мой любимый творог (срок хранения всего 5 дней) продается только там. Я – фитнесист, и творог входит в каждодневный мой рацион. И вот в течение последних 3 недель я не могла купить не только его, но и другие, которые я, в крайнем случае, брала на замену.

Их просто не было, голые полки. Выловив, единственного русского на вид сотрудника, я выяснила, что еще несколько недель я никакого творога не увижу, так как весь товар изъят и какие-то там изменения в маркировке должны происходить или что-то переделывать надо по каким-то нововведениям, я не очень поняла.

Но зато я могу додумать сама, что возможно кто-то капнул наверх и произошла внеплановая проверка, потому что:

— мой творог никогда не выкладывался на полки со свежей датой, учитывая его короткий срок хранения

— я сама неоднократно попадала в магазин в период выкладки товара и лицезрела, что без холодильника скоропортящаяся молочка может стоять 1 час просто в зале, а сколько на складе, даже не представляю

— многократно видела вздутый просроченный товар

— многократно видела вздутый непросроченный товар

А ведь не все покупатели, как я, которые чуть ли не под микроскопом разглядывают состав, сроки и проверяют на малейшую припухлость тары. И возможно кто-то все же отравился. Чем это грозит можете посмотреть в моей статье о мертвом твороге.

Перекресток и Пятерочка

У меня под боком 2 Перекрестка и 4 Пятерочки

Пятерочка у меня ассоциируется только с отвратительной выкладкой товара, его скученностью и общего ощущения какой-то антисанитарии (хотя все чисто), поэтому там я почти не бываю.

Перекресток с товарами с истекающим сроком годности поступает так, он делает уцененку на 30-40% за 2-5 дней до конца реализации.

При чем в одном магазине – эти товары лежат со свежими такими же вместе (и можно хватануть, незаметив), а в другом – для них выделено отдельное место, что, на мой взгляд, гораздо удобнее.

И, честно признаюсь, 2-3 раза я пользовалась этими предложениями на товары, которые никогда не куплю по их обычной цене. Вроде жива здорова.

Магнит

В пределах шаговой доступности 4 штуки, и все совершенно разные. Одни, как и Пятерочка, вызывает лишь непонятное чувство брезгливости, остальные ничего так.

Просрочку у них часто замечала, а еще они любят товары без ценников или не снимать акционные ценники (когда только на кассе узнаешь, что товар на 50% дороже и скидка уже закончилась).

Вот у них иногда бывают странные акции, при вроде бы свежих товарах огромная скидка (натуральное сливочное белорусское масло стоило летом 39 рублей за 200гр).

Отдельно поговорим о собственной кулинарии маркетов.

Все эти салаты, котлеты, готовые обеды, грили, чебуреки и т.д пользуются, согласно исследованиям, очень большим спросом.

Это можно понять, когда работаешь допоздна и нет ни времени, ни сил что-то еще готовить. Только вот количество отравлений людей при этом растет.

И причины довольно банальны: использование просроченных товаров (безотходное производство) + готовка и хранение не в стерильных условиях.

Особенно страшны салаты с майонезом: овощи, мясо и яйца часто оказываются заражены патогенными микроорганизмами (сальмонеллы, листерии и т.д). Готовят их вручную, а значит попадание в готовый салат всего обсеменения с рук. Ко всему прочему майонезные заправки прекрасная среда для размножения микроорганизмов.

Перед этим Новым годом взяли на проверку «Оливье» в крупных супермаркетах. Товар, как вы понимаете, не залеживался, чтобы развиваться микроорганизмам, а шел на расхват. Вот что дала лабораторная проверка:

Азбука вкуса – дрожжей в 4 раза больше + 2 вида консерванта

Ашан – много консервантов, дрожжей в 2 раза больше

Виктория – просроченная колбаса, много консервантов

Перекресток – много соли и консервантов, дрожжей больше в 7 раз.

А ведь мы в праздники не сразу салат съедаем, он еще какое-то время лежит (и не всегда в холодильнике).

А еще я недавно читала статью, как девушка проводила эксперимент, как можно прожить, тратя мало денег на питание.

И вот она, присоединившись к асам этого дела (определенные сформированные группы малоимущих), просто караулили в определенные часы мусорки у супермаркетов. Раз на раз не приходилось, но иногда, по ее словам, выбрасывали очень даже неплохие продукты.

И это широко распространено на самом деле, как оказалось. То есть что-то не так с официальной утилизацией, за которую надо платить.

Еще меня пугает развесная заморозка, которая зачастую хранится в холодильниках без крышки (мой Атак, например).

И если овощные и мясные изделия мы подвергаем термообработке, то из ягод многие делают просто десерты или украшают ими готовые, предварительно разморозив.

Вы представляете, сколько бактерий там находится, учитывая, что температура холодильника не всегда поддерживается в правильной норме и не все микроорганизмы удаляются обычным быстрым смывом воды.

А как обстоит с продуктами в ваших супермаркетах?

Проставьте, пожалуйста, лайк, если понравилась статья. А также подписывайтесь на мой канал, где можно посмотреть рейтинги производителей на продукты питания. И тогда вы будете знать, продукты каких производителей стоит брать, а от каких лучше воздержаться. Буду рада вас видеть среди своих читателей и подписчиков.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/hls/kuda-supermarkety-devaiut-prosrochennye-produkty-5bd181e9fd73ab00ad0e45d8

Просрочка в Пятёрочке

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка
. Защитите себя и своих родных от наплыва просрочки ! Просьба каждому отправить письмом на сайт x5.ru в разделе — обратная связь горячая линия пятерочкаВ последнее время зафиксированы случаи введения в заблуждение покупателей по программе «За качество отвечаем».

Показать полностью… При звонке на горячую линию 30 сентября 2019 года оператор не конкретизируют порядок вручения подарка покупателю в качестве извинения за покупку товара с истекшим сроком годности.

«Подарок покупателю вручается по усмотрению директора магазина», как заявляет оператор горячей линии, является размытой формулировкой и не конкретизирует порядок предоставления такого подарка, а также перечень таких подарков. Информация о якобы произошедших изменениях программы «За качество отчечаем» не выложена в СМИ, интернет-ресурсах, сайте компании.

Такая размытость информации и ее завуалированность трактуется как нарушение антимонопольного законодательства Российской Федерации путем введения покупателя в заблуждение.

Также это приведет к тому, что покупатели, купившие просроченный продукт, будут вызывать наряд полиции для составления протокола с последующим его предоставлением в отделение Роспотребнадзора с последующими штрафными санкциями для магазина на региональном уровне.

Ведь мы живём в правовом государстве, и каждый покупатель имеет право на безопасность товаров и услуг, а также защиту при нарушении данного права.Важно оставить программу «За качество отвечаем» без изменений. Это способствует более ответственному подхожу к работе со стороны сотрудников и мотивирует их с вниманием проверять ротацию и сроки годности продуктов.

С изменениями в данной программе возрастёт число обращений в Роспотребнадзор вследствие ещё большего числа фактов обнаружения товаров с истекшим сроком годности. Изменение программы не будет мотивировать сотрудников магазина выполнять свои должностные обязанности по недопущению продажи товаров с истекшим сроком годности.

Пока официально изменения с конкретными правилами возврата товаров с истекшим сроком годности и порядка получения подарка от директора магазина не опубликованы в интернет-ресурсах, СМИ, сайте компании, изменения в программе согласно законодательству нельзя назвать вступившими в силу.

.

Самара приезжает машина и продовцы выносит просроченый товар говорят на списание!это правда так возможно,или они продают его,приезжают не русские,или мы ходим в кафе и едим потом эту просрочку!они же должны выкидоватт все это!

Так и есть ! Вследствие недобросовестной работы сотрудников магазина к концу месяца в их холодильнике в подсобке скапливается большое количество просроченных продуктов, которые реализуются таким способом другим лицам.ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ ПРОСРОЧКИ ТРЕБУЙТЕ ВСКРЫТЬ И ПОРЕЗАТЬ ЕЕ ПРИ ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ !

ОГРАДИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ, БЛИЗКИХ И РОДНЫХ ОТ ОТРАВЛЕНИЙ !

Влад, что за чушь ? При обнаружении просрочки у вас есть только 3 права: 1) обратиться к руководству магазина с требованием убрать с продажи данные товары; 2) написать жалобу в жалобной книге магазина; 3) подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения внеплановой проверки.
Портить продукцию (просроченную) на основании вашей «хотелки» магазин не обязан. .

Купила торт в пятерке, на коробке 0.6 09, магазин наляпал свою дату, что это значит? Кто в теме, напишите пожалуйста, боюсь есть.

. . . .

г.Аша ул. Ленина 40 Б, сегодня 21.09.2019г. Обнаружил просрочку , отдал продавцу в руки и сказал что бы они убрали просрочку, в ответ тишина , как будто так и должно быть!!!

.

Что там говорят? Отменили или как?

НЕ ОТМЕНИЛИ ! Правила остались прежними. Изменения произошли только формально в названии. Теперь вернуть аналогичный товар за просрок называется «вручить покупателю подарок от директора магазина ЗА СВОЙ СЧЕТ».
Покупатель как и раньше получает возврат денег и такой же товар, свежий, бесплатно. По такой же стоимости + НЕ ДОРОЖЕ более чем 10% (это прямым текстом указано в их инструкции) вместо купленного просроченного. То есть если торт стоит 500 р, а точно такого нет, то администратор иди директор ОБЯЗАН выдать в качестве подарка другой торт не дороже 550 р. Они прекрасно об этом знают , но никому не говорят. Даже продавцам!!! Это условно и называется «подарок от директора по свежести по своему усмотрению». Никакого усмотрения нет. Только аналог или на эту сумму из этой группы товаров.

Чего только не наслушаешься от администраторов при возврате….

И не верьте тому, что говорят на горячей линии. Там такая текучка, что они сами не вникают в свои обязанности …. Показать следующие комментарии

Источник: https://vk.com/tuhlatina

Как супермаркеты уничтожают просроченные продукты и зачем это делается

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка
https://www.znak.com/2019-02-27/kak_supermarkety_unichtozhayut_prosrochennye_produkty_i_zachem_eto_delaetsya

2019.02.27

Наталья Ханина

В начале февраля в Сызрани сотрудники «Пятерочки» сообщили СМИ, что их заставляют портить просроченный хлеб, который сеть не успела продать. Продукты с истекшим сроком годности уничтожают и в других сетях.

Их поливают грязной водой, посыпают углем или содой. При этом в Европе есть практика, когда еще пригодную к употреблению продукцию отдают приютам для бездомных или раздают малоимущим.

Представители ритейлеров рассказали, почему в России это незаконно и как чаще всего сети избавляются от просрочки.  

Рассказ сотрудников «Пятерочки» в Сызрани о том, что их заставляют портить просроченный хлеб, который сеть не успела продать, вызвал большой общественный резонанс. Уничтожение залежалого хлеба происходит во многих магазинах.

Сотрудники рассказали телекомпании КТВ-ЛУЧ, что перед утилизацией хлеб поливают грязной водой или посыпают углем, чтобы испортить товарный вид. «Приказ выбрасывать просроченный хлеб пришел сверху.

У простых сотрудников сердце обливается кровью, когда их заставляют везти хлебушек на помойку», — поделился сотрудник магазина. 

Официальный представитель X5 Retail Group (управляет несколькими торговыми сетями — «Пятерочкой», «Перекрестком», гипермаркетами «Карусель») не стал комментировать случай в Сызрани, но пояснил Znak.

com, что «наднациональное и федеральное законодательство запрещает передавать продукты с истекшим сроком годности куда-либо, кроме как на уничтожение. Такие продукты по закону считают отходами, Роспотребнадзор контролирует их оборот.

Нарушение торговыми сетями нормативных актов в этой части влечет штрафы от 50 тыс. до 150 тыс. рублей за каждое нарушение».

В странах Европы просрочку и некондиционные товары стараются раздавать бездомным и малоимущим, отправлять на благотворительные цели, в приюты. «Мы не можем раздать ничего с просроченным сроком годности, это незаконно», — подтвердил владелец торговой сети «Елисей» Александр Оглоблин.

По его словам, продукцию, подлежащую списанию, засыпают, например, содой. Это делают для того, чтобы действительно испорченной продукцией не отравился кто-то из бомжей. Кроме того, это не позволит сотрудникам торговой сети попытаться «реанимировать» товар, пустить его в продажу.

Такие случаи тоже нельзя исключать.

Чтобы минимизировать объем отходов, торговые сети повышают точность закупки, а также устанавливают скидки на продукцию, срок годности которой подходит к концу, отмечают в X5 Retail Group.

В «Пятерочке» такие товары получают специальную маркировку, их стоимость в среднем снижается на 20-40%.

Витрины со скидочной продукцией, срок реализации которой вскоре истечет, есть в супермаркетах «Окей». 

Некоторую продукцию с истекшим сроком годности торговые сети могут возвращать поставщикам. Однако это правило не действует в отношении хлебобулочных изделий. Их надо списывать, пояснил Александр Оглоблин. Бизнесмен рассказал, что владеет пекарней и там в вечерние часы можно приобрести хлеб со скидкой — таким образом продукцию стараются продать до истечения срока ее годности.  

Впрочем, не во всех магазинах просроченные продукты уничтожают химикатами. Иногда их просто складывают в мешки и раз в неделю отдают для вывоза на свалки.

Чаще всего таким образом избавляются от молочной продукции, хлеба, овощей-фруктов, колбас. При этом предприимчивым горожанам иногда удается договариваться с перевозчиками, которые соглашаются отдавать просрочку.

К примеру, такая негласная практика есть в частном секторе, жители которого держат домашний скот. 

Впрочем, некоторые магазины просто выбрасывают продукты в мусорные баки недалеко от торговых точек.

И информацией о таких свалках потом делятся малоимущие, бездомные и фриганы (приверженцы стиля жизни, цель которого — минимизировать потребляемые ресурсы).

К примеру, не так давно в Google Maps появилась карта помоек Екатеринбурга, «где можно поживиться бесплатной вкусной едой», — продуктами, выбрасываемыми из магазинов и торговых сетей. Она называется «Карта фригана. Екатеринбург». 

В торговых сетях не берутся прогнозировать, изменится ли в будущем подход Роспотребнадзора к вопросу утилизации просрочки. Вместе с тем X5 Retail Group отметили, что компания активно участвует в обсуждении инициатив, «направленных на снижение административных барьеров при передаче продукции с истекшим сроком годности на переработку, например, на корм животным».

Источник: https://www.znak.com/2019-02-27/kak_supermarkety_unichtozhayut_prosrochennye_produkty_i_zachem_eto_delaetsya

Как получить бесплатно товары в некоторых магазинах

Закон о просроченных продуктах в магазине пятерочка

По следам темы про Магнит

понял что у нас тут (хотя все при Интернете и активны) не знают что в некоторых магазинах, например Пятерочка) есть акция когда вам просрок меняют на свежий товар БЕСПЛАТНО.

Про эту акцию может быть написано на сайте сети (правда не всегда жирно выделено).

Пример с той же Пятерочкой: https://5ka.ru/about/

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» — крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома»«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети.

Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 11 225 (данные на 23.01.18 г.). Чистая розничная выручка за 2017 г. составила 1 000 863 млн руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group ( Moody’s – «Вa2», S&P – «ВB», Fitch Raitings – «BB», RAEX — ruAA).

Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и магазины «Экспресс», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Если вы приобрели товар с истёкшим сроком годности, то Директор по свежести должен вернуть вам деньги, а также предложить в подарок за счет магазина такой же или аналогичный свежий товар надлежащего качества.

В подарок предоставляется только одна единица товара вне зависимости от количества приобретенного покупателем товара с истекшим сроком годности, по стоимости не превышающую стоимость самого дорогого товара из покупки, подлежащего возврату с истёкшим сроком годности.

Почему покупать в «Пятёрочке» разумно и выгодно? Ответ прост – «Пятёрочка» рядом, в «Пятёрочке» недорого, ассортимент ее товаров широк и разнообразен, для покупателей в магазинах действуют различные скидки и проводятся интересные акции:Всегда свежие продуктыВо всех магазинах «Пятёрочка» введена должность «Директор по свежести». В его обязанности входит постоянный контроль срока годности продуктов, выставленных на полки в торговом зале.Выгодная ценаНа самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.Скидки для пенсионеровВо всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам с 9.00 до 13.00. Во все остальные дни пенсионерам предоставляется скидка 5% в первой половине дня при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой территориальным органом ПФР, или социальной карты пенсионера. Время и сроки предоставления скидок в вашем регионе уточняйте в близлежащем магазине.Скидки для покупателей с детьмиКаждую среду с 9.00 до 17.00 действует скидка на все* товары для покупателей с детьми до 12 лет.

*Акция не распространяется на акционный товар, алкогольную продукцию и табачные изделия.

Причем, жирным условия акции выделил Я.

А так просто в массе букв не каждый разглядит.

Как действует акция:

Шаг 1. Находите на полке просроченный товар

Шаг 2. Пробиваете на кассе (вы должны именно купить товар, а не просто показать на него на полке продавцу)

Шаг 3. Зовете Директора по свежести (администратора, любого старшего кто сейчас в магазине) и просите: а) сделать вам возврат ваших денег за просрок по чеку; б) подарить такой же или аналогичный но свежий товар

Есть ньюансы — если у вас в чеке несколько просроченных товаров — по условиям акции вернут только один (тогда выбирайте САМИ какой — самый дорогой). Потому выгодно пробивать просрок сразу несколькими чеками. Если такого же товра нет, можете взять любой аналогичный по НЕ превышающей стоимости (нет такого же торта — берете другой)

Если вам на месте начнут отказывать — ведь оплата «подарка» скорее всего ляжет на плечи персонала, который вначале готов был с радостью накормить вас тухляком!

Алгоритм прост:

1. Вести себя уверенно — покажите сомнения, то и будут «давить» на то что акции давно нет и так далее

(Можно и ссылку на их же сайт показать, что я выше привел)

2. Звонить супервайзеру (телефон обязан быть на стенде информации)

3. Писать в Жалобную книгу

4. Писать на их сайте Обращение (это лучше чем просто звонить на горячую линию)

5. Ну и звонить на горячую линию….

В комментах, предлагаю писать (со ссылками на сайты сетей, а не группы ВК от «хрюш») где еще есть похожие акции.

Люди писали про Дикси, например, я наих сайте что-то не нашел

Есть похожая (и даже ЛУЧШЕ) акция в Билла.

Чем лучше — там не только просрок поменять можно но и «гнилой» фрукт!!!

http://www.billa.ru/%D0%9E_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0…

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_poluchit_besplatno_tovaryi_v_nekotoryikh_magazinakh_6047267

Личное жилье
Добавить комментарий