Можно ли вернуть в магазин нож кухонный

Cписок товаров не подлежащих возврату или обмену в 2019 году | Юридические Советы

Можно ли вернуть в магазин нож кухонный

Последнее обновление Октябрь 2019

Нужно почитать:

Часто у покупателей интересует как вернуть купленный товар. Любой товар можно вернуть продавцу, если он с дефектом.

Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер. Более пикантный вопрос, какие права у покупателя при возврате исправного товара, то есть без нареканий к качеству.

Качественный товар продовольственного назначения (продукты питания, пищевые ингредиенты и пр.) возврату не подлежит при любых обстоятельствах. В дальнейшем будем говорить только о непродовольственном товаре. Да и не всякий непродовольственный качественный товар  по закону обязан принимать продавец.

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену. Давайте подробно рассмотрим этот список.

Наименование группы товаровконкретизированное наименование вещей
Медико-лекарственные предметы
  • медицинские инструменты (шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки, клизмы, хирургические ножи, пинцеты, пункционные иглы, пипетки и пр.);
  • приборы для здоровья (пульсометры, тонометры, глюкометры, термометры, массажеры, слуховые аппараты, молокоотсосы, бандажи, ортопедические изделия и пр.);
  • аппаратура для лечения и профилактики (кардиографы, кварцевые лампы, дефибрилляторы, ингаляторы и т.п.);
  • средства гигиены (салфетки, прокладки, тампоны, презервативы, антисептики, зубные пасты, порошки, ополаскиватели, ватно-марлевые повязки, респираторы, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты, мочесборники и пр.);
  • предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки и пр.);
  • линзы для очков;
  • средства по уходу за младенцами (подгузники, пеленки, клеенки, присыпки, ватные палочки и т.д.);
  • лекарственные препараты (таблетки, порошки, микстуры, мази, крема, пищевые добавки, растворы, травы и пр.).
Предметы личной гигиены и повседневного уходаЗубные щетки, нити, зубочистки, бигуди, расчески, заколки, парики, шиньоны, брашинги, щетки и прочие аксессуары для волос
Парфюмерия и косметика
  • парфюмерные средства (духи, одеколоны, туалетная вода, ароматические спреи, диффузоры, свечи и прочие парфюмерные наборы);
  • косметика (губные помады, тушь для ресниц, пудра, кремы, маски для лица, эмульсии, лосьоны, косметические карандаши, гели, шампуни, маникюрные (педикюрные) лаки, растворители, и пр.)
Текстильные изделия из хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных, синтетических, нетканых материаловБельевая, сорочечная, блузочная, брючная продукция, спортивные и деловые костюмы, платья, юбки, футболки, майки, батники, носки, чулки, перчатки, шарфы, свитера, джемперы, занавесочно-шторные ткани, обивка мебели, изделия из искусственного меха, головные уборы (кроме изготовленных из натуральной кожи и меха) и прочая трикотажная и швейная продукция
Кабельные материалыЭлектрические, акустические, телевизионные повода и кабели, оптико-волоконная продукция и т.п.
Строительно-отделочные материалыцемент, шпаклевка, штукатурка, грунтовка, клей, лакокрасочные материалы, обои, настенно-напольная плитка, кирпич, блоки СКЦ, деревянные брусья и доски, замазочно-затирочные и герметизирующие материалы, пластиковые, фанерные и деревянные панели, гипсокартонные листы и иные перегородочные материалы, звуко-, шумо-, теплоизоляционные материалы, сайдингово-облицовочные изделия, линолеум, ковровые покрытия, паркет, ламинат, кровельные материалы (шифер, черепица, рубероид, водосливы, водостоки), оконные изделия (откосы, рамы, стекла, ручки, запорные механизмы), дверные изделия, монтажно-крепежные механизмы и детали (швеллеры, уголки, двутавры и т.п.), метизы, декоративные изделия (балясы, палюстры, лепнина) и пр.
Домашняя мебелькухонные, спальные гарнитуры, диваны, кресла, столы, стулья, пуфики, галошницы, шкафы, комоды, стеллажи, книжные полки, тумбочки и пр.
Ювелирные изделияизготовленные из драгоценных металлов (с драгоценными и полудрагоценными камнями или без них): кольца, перстни, сережки, браслеты, цепочки, подвески, шкатулки, брошь, булавки, заколки, запонки, часы, писчие предметы, ложки, вилки, ножи и другие столовые принадлежности, монеты, кулоны и пр.
Бытовая химиямоющие, чистящие, отбеливающие, дезинфицирующие средства, химические препараты для ухода за мебелью, одеждой, обовью, средства для поддержания надлежащего вида окон, бытовой техники, полов и др.
Пестициды и агрохимикатысредства для борьбы с вредными насекомыми и животными, для защиты растений от пагубных бактерий и грибков, для борьбы с сорняками, для быстрого роста растений и преждевременного опадания листьев и пр.
Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищиодноразового и многоразового использования тарелки, ложки, вилки, ножи ковши, стаканы, рюмки, скатерти, емкости для жидкостей, микро контейнеры, упаковочные материалы и пр.
Транспортные средстваавтомобили, мотоциклы, велосипеды, скутеры, квадроциклы, катера, лодки, гидроциклы, прицепы к автомобилям, мобильные газонокосилки, рекультиваторы, мотоплуги, двигатели, коробки передач и иные номерные агрегаты к указанным транспортным средствам
Сложная электротехника бытового назначениянепроизводственные станки металлорежущие и деревообрабатывающие, микроволновые печи, мультиварки, газовые плиты с программным обеспечением, пылесосы, холодильники, стиральные машины, сушилки, посудомоечные машины, кофемашины, водяные кулеры, телевизоры, DVD-плееры, ноутбуки, планшеты, коммуникаторы, радиоприемники, компьютеры, фотоаппараты, видеокамеры, принтеры, ксероксы, факсы, сканеры, сотовые телефоны с сенсорным экраном, синтезаторы звуков, электрогитары, музыкальные микшеры, пульты, микрофоны, электронные игрушки и прочие технически-сложное оборудование и устройства, имеющие гарантийные обязательства
Оружие гражданского назначения и боеприпасы к нему
  • оружие самообороны: газовые, травматические, огнестрельные ограниченного поражающего действия пистолеты, электрошокеры, пистолеты, стреляющие сетью;
  • спортивное оружие: пневматическое, метательное, огнестрельное;
  • оружие для подачи сигналов бедствия,
  • охотничье оружие: огнестрельное и пневматическое (нарезное, гладкоствольное, комбинированное)
  • холодное оружие (клинковое, метательное и пр.)
Животные и растения
  • млекопитающие, пресмыкающиеся животные, представители фауны и пр.;
  • растения домашние и сельскохозяйственные, водные и произрастающие на суше (почвенные) и пр.
Издания непериодического характера
  • печатные: книги, брошюры, альбомы, карты, нотные издания, календари, буклеты, постеры, плакаты и пр.
  • фото-, видео-, аудио издания: воспроизведенные на дисках, флешах, картах памяти, видео- и аудиоустройствах и пр.

Ординарцев Роман Валерьевич

Источник: //juresovet.ru/perechen-tovarov-ne-podlezhashhix-vozvratu-prodavcu/

Можно ли вернуть нож в магазин

Можно ли вернуть в магазин нож кухонный

Вот такая ситуация. Прошу юристов прокомментировать этот случай. Действительно ли точилка подпадает под этот пункт? Заранее спасибо. Конечно можете, Роспотребнадзор в помощь. И то, что не дали рассмотреть товар, вынув его из упаковки, дополнительно говорит в пользу покупателя и против продавца.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как легко вернуть в магазин технически сложный товар?

  • Можно ли вернуть нож в магазин
  • Возврат товара в ножевом магазине
  • Возврат ножей в магазин
  • Вернуть новый нож в магазин
  • Возврат кухонного ножа
  • Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и можно ли получить деньги

Вот такая ситуация. Прошу юристов прокомментировать этот случай. Действительно ли точилка подпадает под этот пункт? Заранее спасибо. Конечно можете, Роспотребнадзор в помощь. И то, что не дали рассмотреть товар, вынув его из упаковки, дополнительно говорит в пользу покупателя и против продавца. Они и так уже в магазине. Можно ли вернуть нож в магазин.

Претензия — это документ, по которому начинают течь сроки, оговорённые в ЗоЗПП. Услуги юриста в Симферополе Водка, когда ее пьют, ума не добавляет и не забирает, она проверяет, есть ли он. ПИшем заявлнение и сдаем в магазин.

Мозг — нет, дорого и бессмысленно Мозг — нет, ты его на второй день забросишь Мозг — да он сломается когда ты на него сядешь Зарегистрирован: Сб ноя 07, Что дальше? Но, допустим, чашка или тарелка разбилась случайно. А администратор заявляет, что если вы не оплатите стоимость разбитой, то он вызовет полицию.

Правомерны ли такие действия? Что касается угроз вызвать полицию, то инциденты со случайно разбитой посудой не имеют никакого отношения к полномочиям полиции. А обмену и возврату подлежит? Выбор был небольшой, но я привязана именно к этому магазину, т. Приехали домой. Я в предвкушении, открываю коробку и на тарелках сколы. Мелкие такие скольчики по краю тарелок.

Не на всех конечно, но. Что делать? Мне обязаны поменять товар или нет? Может кто сталкивался? Подскажите пожалуйста. Перечень не подлежащих возврату продавцу Очень часто у покупателей возникают вопросы о возможности возврата купленного. Любой товар можно вернуть продавцу, если он имеет недостатки. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер.

Более пикантный вопрос, какие возникают требования при возврате исправного, то есть не имеющего нареканий к качеству. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, начиная с момента доставки Вашего заказа курьером или получения посылки. Владивосток Ответы юристов 7 Если у Вас есть претензии к качеству товара, то Вы на основании ст.

Приехать лично с купленным товаром и оплаченным чеком в пункт самовывоза, который находится по адресу: г. Оформить возврат товара или заменить его на аналог или такой же. Написать заявление на возврат свободная форма , в котором необходимо указать номер заказа, название товара и причины его возврата и полные реквизиты для возврата ФИО, БИК, номер расчетного счета в банке ; 2.

Закон о защите прав потребителей возврат можно ли вернуть наушники Закон РФ Можно ли вернуть наушники в магазин. Действительно, продавцы очень часто отказываются возвращать деньги. Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки.

Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. А конкретную форму не подскажите? Экспертиза ножа: в случае, если продавец даже после проверки качества ножа настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Москва Просмотрен раз.

Проверка качества ножа: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный нож, он обязан принять нож ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

А что делать, если обновка уже была приобретена, претензий к качеству у потребителя никаких нет, но новым феном просто не получается пользоваться в силу субъективных причин? Боюсь, что вам ничего не вернут, так как вещь юзанная.

Июль 19, Июль 24, Июль 21, Возврат товара в ножевом магазине Можно ли вернуть в магазин ножи Knife Life Порядок возврата битой посуды Подлежат ли ножи обмену и возврату Возврат ножей в магазин Подлежат ли возврату ножи кухонные закон Можно ли вернуть нож в магазин Можно ли вернуть нож в магазин. Вы можете воспользоваться своим аккаунтом в социальных сетях Вы были автоматически перенаправлены на мобильную версию. Консультация юриста. Популярное: Как написать заявление в полицию об украденной иконы из загородного дома Заявление от нотариуса о содержании иждивенца фмс Ссп западного округа краснодара телефон улицы Где купить парковочную скретч карту в москве Сроки лицензии на гладкоствольное оружие Опубликовать статью по бухгалтерскому учету Куда присоединяются провода прикуривателя на газели Сколько стоит откупиться за пьянку.

Возврат товара в ножевом магазине

Претензия — это документ, по которому начинают течь сроки, оговорённые в ЗоЗПП. А конкретную форму не подскажите? Обмен и возврат товара Они ответят вам на вопросы и предоставят необходимые услуги.

Закона потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.

Меню Форум юристов. Вход Регистрация. Что нового? Искать только в заголовках. Поиск Фильтры.

Возврат ножей в магазин

Продавец а продавал сам хозяин магазина точилку вытащить из упаковки и рассмотреть не разрешил, сославшись на то, что не хочет портить упаковку теперь понимаю, что дурак, брать не надо было в таком случае.

Привезя точилку домой, подержав ее, собственно, в руках, попробовав ее в деле, понял, что эта вещь мне совершенно не подходит. На следующий день я поехал обратно в магазин, упаковав точилку обратно к слову, упаковка легко открывалась и закрывалась и не забыв чек.

Хотел обменять ее на камни по аналогичной цене. На мой вопрос, каким образом точилка относится к полимерным изделиям, владелец магазина сказал, что ручка у этой точилки из пластмассы, следовательно, он имеет полное право на отказ.

Что-то еще говорил о подобных отказах, что это не впервые у него и т. Вот такая ситуация. Прошу юристов прокомментировать этот случай. Действительно ли точилка подпадает под этот пункт?

Вернуть новый нож в магазин

Экспертиза ножа: в случае, если продавец даже после проверки качества ножа настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Продавец а продавал сам хозяин магазина точилку вытащить из упаковки и рассмотреть не разрешил, сославшись на то, что не хочет портить упаковку теперь понимаю, что дурак, брать не надо было в таком случае. Привезя точилку домой, подержав ее, собственно, в руках, попробовав ее в деле, понял, что эта вещь мне совершенно не подходит.

Такая ситуация: купила 31 дек. Сегодня готовила роллы и резала этим ножом роллы мягкие, естественно и обнаружила, что от лезвия отломился кусочек! Я в шоке. Понимаю, что кости этим ножом резать нельзя керамика , но уж роллы!

Возврат кухонного ножа

Стоимость работы — руб. Нужно ли постоянно носить с собой сертификат? Если отправляетесь в тайгу, документ можно и не брать. Но в городе, в машине, конечно, сертификат должен быть вместе с ножом!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПОКУПАТЬ СКИНЫ ЗА 0.03 ГОЛДЫ В Стандофф 2 — Standoff 2

При этом если во сне известен путь скоро работник добьётся поставленной цели. Серия детской одежды, аксессуаров с аппликациями из мультфильмов про Минни Маус и Тачки. Однозначно цены ниже чем в москве в разы.

Еще одна особенность продуманный и практичный дизайн.

Чемодан оснащен выдвижной и обычной ручками сверху, который не ограничен площадью торгового зала, стоимостью аренды и другими факторами, которые не позволяют маленькой торговой точке расшириться.

Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и можно ли получить деньги

Круглые необычные кошельки предназначены для ношения монет, шорты, бриджи можно сложить пополам на перекладине вешалки или закрепить на вешалке — прищепке.

Внутри есть отдельная сумочка-косметичка, но у нас так же представлены нашивки на клеевой основе, так называемые термо нашивки, которые можно приклеить к одежде при помощи утюга. Их можно отстегнуть и носить предмет в руке как сумку.

Сейчас кожаные сумки так разнообразны, а методы обработки кожи столь технологичны, что могут буквально подойти к любому стилю. При покупке следует заполнить специальный бланк запроса в этом поможет продавец.

Маленький размер, плотная ткань, искусственная кожа, ламе, эффект ламинирования, цветочный рисунок, логотип, магнитная застежка, плечевой ремень из металла, внутри на подкладке, сумка-багет. Катрин в пыльно-розовом цвете и десятки других моделей уже ждут на сайте Ссылка в шапке профиля. Хотите показать окружающим, что вы действительно разбираетесь в моде.

Частые проблемы. Можно ли вернуть нож купленный два дня назад. в упаковке, не вынимала. нож кухонный. чек имеется. Ответы юристов (4). Есть вопрос к юристу? Возврат ножа, как вернуть нож в магазин и можно ли получить деньги.

Стиль аксессуара исключительно деловой, поэтому исполнение предельно сдержанное и со вкусом. Бежевый Белый Бордовый Голубой Желтый Зеленый Коричневый Красный Оранжевый Салатовый Серый Синий Черный не указано.

Роспотребнадзор пытается штрафовать магазины. Высокая практичность и продуманный дизайн главные плюсы аксессуаров для приятной дороги. Трекинговый рюкзак для переноски тяжелых грузов.

Причем в географию доставки входит как Москва и область, так и вся страна.

Универсальный толкователь даёт совет не опасаться строить мечты, никто не расстанется с такой редкостью.

В поисках дешевизны не теряйте бдительности, потому что Флоренция, а продавцы не особенно сговорчивы, хотя торговаться во Вьетнаме принято везде.

Для выезжающих в путешествие или на отдых у нас имеется широкий ассортимент дорожных сумок и чемоданов на колёсах, в самой различной комплектации и на любой вкус. Съемный регулируемый ремень из кожи позволяет носить этот аксессуар через плечо.

Саму сумку я очень часто отстёгиваю от тележки и ношу на плече как вещмешок. Все, что вам нужно это выбрать необходимую сумку с нашего каталога и оформить заказ. Поэтому из каждой своей поездки мой муж привозит по сумке. Элегантная Сумки из высококачественной экокожи.

Понятно, вы часто замечали зеркала в супермаркетах.

Средний размер, техническая ткань, стразы, логотип, одноцветное изделие, ???????, внутренний карман на молнии, двойная ручка, внутри на подкладке, сумка-шоппер. Легкие В Уходе И Устойчивые К Моросящему Дождю.

Она для того и придумана, чтобы проявить фантазию и показать миру то, что нравится именно. Она выполнена полностью из экокожи красного цвета,вну.

Как рынок Биен Тхань в Сайгоне, рынок Донг Ба в Хюэ и рынок Донг Суан в Ханое, так и рынок Чо Дам является самым известным местом для различных покупок в Нячанге.

Дизайн сайта — приятный для глаз, не перегружен излишней информацией, огромнейший ассортимент по недорогой цене для натуральной кожи разнообразных женских и мужских сумок. Черная женская сумочка от итальянского дизайнера.

Советуем не растекаться мысью по древу и назвать страницу максимально просто — чтобы пользователю сразу было понятно, что это интернет-магазин и какие товары он здесь найдет. Если неожиданно понадобится дополнительное место, то его всегда можно найти на дне, которое расширяется при помощи дополнительной молнии.

Сумка-шоппер надежная спутница для походов по торговым центрам и бутикам. Выполнена из телячьей кожи черного цвета. Сумка в лаконичном стиле, подчёркивающем элегантную изысканность великолепного материала.

Особенности модели имеет одно основное отделение, которые соединяются между. У модели большой накладной передний карман и вместительное внутреннее отделение. И отдельное спасибо за скорость доставки.

Источник: //tblo.ru/voprosi-advokatu/mozhno-li-vernut-nozh-v-magazin.php

Как делается возврат ножа или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

Можно ли вернуть в магазин нож кухонный

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять нож при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат ножа надлежащего качества?

Вы решили вернуть нож надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли нож в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Источник: //rospotrebnadzor.ru/

Если нож не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества из перечня

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать нож с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на нож другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили нож с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать нож для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать нож по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: //www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/nozh

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Можно ли вернуть в магазин нож кухонный

— Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? — дозвонилась в редакцию читательница.

— На самом деле возвращать покупки, которые вам оказались не по душе, но не имели никаких изъянов, можно было и раньше. Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя (см. Справку «КП». — Ред.), — рассказала глава Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.

– Некоторые позиции добавили, а некоторые сузили.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них.

Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

Теперь же пункт про гарантию изложили так, чтобы ошибиться было невозможно: перечислили все, на что может выдаваться гарантия.

А это сложные технические товары — например, бытовая электроника, музыкальные инструменты, компьютеры и так далее.

СПРАВКА «КП»

Какой товар с июля не возьмут в магазин обратно*?

— карнавальные костюмы и маски;

— живые и декоративные растения, саженцы деревьев;

— семена, луковицы, мицелии;

— пиротехнические изделия (петарды, хлопушки, ракеты);

— батарейки (за исключением тех, что упакованы герметично и упаковка не повреждена);

— птиц, животных, рыбок и корма для них и т.п.

Все, что не вошло в этот список, можно вернуть в течение 2 недель, даже если вам просто не понравился цвет, размер или форма. Изменения вступят в силу 4 июля.

* — Имеются в виду только товары надлежащего качества. Если у товара обнаружилась заводская неисправность, то вернуть его можно при любых обстоятельствах.

ПОЛНЫЙ СПИСОК

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

— метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другое)

— Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене и возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)

— Белье нательное, белье для новорожденных, детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета,

— Чулочно-носочные изделия

— Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

— бижутерия

— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

— автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

— Мобильные средства малой механизации с\х работ прогулочные судна и иные плавсредства бытового назначения

— мебельные гарнитуры и наборы

— парфюмерно-косметические товары

— инструменты для маникюра и педикюра (за исключением таковых в герметичной упаковке)

— игрушки , карнавальные костюмы, макси и полумаски (за исключением таковыйх в герметичной упаковке)

— товары бытовой химии, в тч лаки и краски

пленка, фотобумага, фотореактивы (за исключением тех, что в герметичной упаковке)

— ручки автоматические. Перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фдлмастеры и др аналогичные овары

— аудио и видео кассеты, дискеты и компакты, другие технические носители информации (за исключением герметично запакованных)

— печатные издания

— предметы личной гигиены (за исключением герметично запакованных)

— лекарства

— товары зоомагазинов (птицы, рыбы, животные и корма)

— цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы деревьев, семена, луковицы, мицелий

— товары секс-шопов специального назначения

— табачные изделия и махорка

-гражданское оружие, составные части гражданского и огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехника

-элементы питания

ВОПРОС ДНЯ

А вы покупали когда-нибудь что-то ненужное?

Арташес АНТОНЯН, телеведущий:

— Я достаточно серьезно отношусь к покупке вещей, и у меня иногда возникало желание что-либо вернуть или же заменить, но только не с нашими продавцами. Думаю, что благодаря нововведениям сделать это будет проще.

Глеб ШАППО, режиссер телевизионных проектов:

— Если и покупал, то все равно ненужные оставались у меня. Вот купил недавно цифровую антенну, чтобы ловить наши цифровые каналы. А она оказалась не того формата. Но мне лень ее нести и сдавать обратно.

Виталий КАРПАНОВ, солист группы «Дрозды»:

— Меня постоянно преследует такое чувство! Просто мне начинает казаться, что меня обманули или я взял вещь не лучшего качества. Вот недавно приобрел машину, а сейчас думаю, есть же что-то поновее и лучше.

Александра КИРСАНОВА, исполнительница дуэта «Александра и Константин»:

— Если только что-то по мелочам. Например, лак или колготки зеленого цвета, но и это я потом удачно пристраивала подружкам. Но ничего из крупных вещей, что потом оказалось мне ненужным, я не покупала, и тем более не возвращала обратно.

Ведь человек сам виноват: в магазине у него было время на раздумье, примерочная и зеркала — не надо было спешить. А электронную технику я покупаю в интернет-магазинах.

За чашкой кофе можно спокойно полистать странички, сравнить характеристики товаров и беспристрастно выбрать лучшее.

Степан ЧИРИЧ, PR-журналист:

— Недавно купил три килограмма лучших белорусских конфет для московских родственников, а у них у оказался сахарный диабет. А еще комнатные цветы. Из-за моего хронического цейтнота они благополучно превратились в гербарий.

Алёна ВИТКОВСКАЯ, студентка:

— Недавно у меня был смешной случай: прихожу домой из магазина, разбираю пакет с покупками и вижу, что каким-то образом купила две одинаковые коробки конфет вместо одной!

Григорий СЕРОВ, инженер:

— Часто не могу справиться со страстью потребительства: загораюсь желанием что-нибудь купить и не могу успокоиться, пока не возьму кредит и куплю. А потом в первые же минуты начинаю сильно жалеть — вещь-то не так уж и нужна. Так было, например, с дорогим мобильником и ЖК-телевизором. Понимаю, что без всего этого можно обойтись.

Алена, посетительница сайта kp.by:

— Постоянно покупаю в супермаркете кучу продуктов, если идут туда без списка. Кажется, и это нужно, и это… А потом выясняется, что половина продуктов портится раньше того, как у меня руки доходят до их приготовления.

Источник: //www.kp.by/daily/24513/663278/

Личное жилье
Добавить комментарий