Можно ли сдать в икеа собранную мебель

Можно ли сдать собранную мебель в икеа

Можно ли сдать в икеа собранную мебель

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли сдать собранную мебель в икеа». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Морально я уже был готов к покупке нового матраса, хотя пружина, на самом деле, не особо мешала, но в любом случае через год-два покупать новый уже пришлось бы.

В какой-то момент вы с большой вероятностью придете к выводу что проще помыть руками, чем бегать с посудой на балкон.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

В связи с тем, что в скобках указано именно на мебельные гарнитуры, суды трактуют данную норму по-разному.

На некоторые товары IKEA предлагает 25-летнюю гарантию, также подключившиеся к программе лояльности имеют 365-дневную возможность возврата товара.

В пункте выдачи товара можно получить весь спектр услуг, как и в обычных магазинах IKEA: услуга планирования, которая очень нужна при проектировании, рассрочка, замер комнат, сборка мебели, доставка и т.д.

Стоимость аренды в Российской Федерации в этом году заметно просела. Причина этому – разразившийся кризис.

У меня вполне удобно, бегать никуда не надо,вход на балкон прямо из кухни, только руку протянуть, чтобы поставить и достать посуду.

Главным требованием при возврате является наличие чека и паспорта, либо другого документа, удостоверяющего личность.

Поэтому тезис о том, что съемщики только и норовят, как бы побольше нагадить в снимаемом жилье, разрисовать в нем стены, испортить мебель и технику, верен только от части и касается самой дешевой аренды, которая интересует не самых добропорядочных граждан.

Как вернуть в икеа собранный шкаф

Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен.

Согласно 25 статье закона РФ «О защите прав потребителей» чек может быть заменен свидетельскими показаниями, однако в таком случае процедура возврата может занять больше времени.

При обнаружении в купленном товаре брака, дефектов или иных недостатков, о которых покупатель не предупрежден продавцом, согласно статье 18-ой федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

  • потребовать замены товара на аналогичный той же либо иной марки;
  • отказаться от покупки и вернуть затраченные денежные средства.

Магазины «ИКЕА» устроены довольно интересно:. Один вход и один выход. — идёшь к кассе на выходе по следам. Туда попадёшь, только пройдя через все отделы. Никакой назойливости персонала, никаких охранников. Кое-где, кто-то — добавляет товар…

Такой вариант имеет некоторые недостатки. А именно, придется потратить некоторую сумму и определенное время. Но и здесь можно подойти с умом. Понятно, что нет смысла делать ремонт дорогим. Во-первых, мало кто из потенциальных квартиросъемщиков по достоинству оценит джакузи в ванной и дорогую итальянскую плитку на кухне.

Скорее всего она пройдет и в России, но для ментальности нашего народа она не слишком удобна в принципе, так как со старой мебелью наши люди расстаются в крайнем случае, а даже при всех подарках и улучшения условий, программа нашем людям может показаться убыточной.

Вот это да! Неужели такое возможно в России?! У меня сейчас слом парадигмы произошел. А я как раз собралась покупать матрас.

Чек нужен для того, чтобы подтвердить покупку в конкретном магазине ИКЕА. Сохраняйте его в течение гарантийного срока. Это поможет избежать сложностей с обменом и возвратом товара. Но если чек не сохранился, это не повод переживать. Товар все равно обязаны принять.

Вот это да! Неужели такое возможно в России?! У меня сейчас слом парадигмы произошел. А я как раз собралась покупать матрас.

Икеа возврат товара без упаковки и в собранном виде Икеа возврат товара без упаковки и в собранном виде Обычно при возврате товара с поврежденной упаковкой или вовсе без нее возникает множество проблем, стоит ожидать даже отказа в его приемке.

Блокирующее рекламу приложение блокирует и часть контента Delfi. Чтобы читать портал без ограничений, отключите блокировку рекламы, пожалуйста.

Оставить заявку на осуществление возврата товаров Икеа вы можете любым удобным способом: по телефону или по электронной почте.

Линейка ПАКС предоставляет возможность выбрать гардероб для любых целей и кошельков. Покупатель может создать неповторимый шкаф, подбирая двери, стиль, размер каркаса и внутренние элементы серии КОМПЛИМЕНТ под свои потребности. А если нет желания собирать самостоятельно, всегда можно выбрать из уже готовых моделей.

Мы возвращали компьютерный стол собранный. Сообщила на пункте возврата, что мне не подошел по дизайну, не вписался в комнату. Правда, я была беременна, может, просто пожалели.

Все эти товары приходится отправлять в отдел уцененных товаров. Менеджер на свое усмотрение может принять а может и нет. Наличие чека например не обязательно а вот упаковка по правилам нужна.

Иных оснований отказа обменять товар надлежащего качества, кроме вышеприведенных, действующее законодательство не предусматривает. Ссылка продавца на то, что товар продавался как уцененный (или товар со скидкой) не содержит в себе правовой основы отказа, следовательно, не имеет юридического значения, продавался ли товар со скидкой или без таковой!

Согласно ЗАКОНА РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» от 07.02.1992 N 2300-1 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у…

Впечатление, что мебель для дачных участков. шкафик год назад прикупили, каждый день по несколько раз открываем и ничего — стоит, и ничего пока…

Первоначально она прошла в Швеции, после во Франции и Бельгии, которые являются близкими друг другу в языковом и территориальном плане государствами. Не исключено что после, программа будет мигрировать и дальше по Европе.

На остальные группы товаров, подлежащих возврату, установлен 365-дневный срок. Главным требованием при возврате является наличие чека и паспорта, либо другого документа, удостоверяющего личность.

Так получилось, что все, кто сдают квартиры в аренду, хотят получать от арендаторов как можно высокую плату. В свою очередь арендаторы стремятся найти жилье как можно дешевле. (см. Как дешево снять квартиру в Москве) Отсутствие монополии на рынке сдачи жилья в наем позволяет и первым, и вторым искать оптимальные варианты, снизив аппетиты и арендаторов, и арендодателей.

На тот момент он стоил 8999 рублей (кстати, он и по сей день в продаже, правда на текущий момент стоит уже 12999 рублей).

Икеа: как вернуть товар без проблем и хлопот

Процедура следующая: Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Какой товар можно сдать или обменять? Магазины компании ИКЕА принимают обратно любые непродовольственные товары, возврат которых регламентирован российским законодательством.

ПОД ЗАКАЗ!! . . СТОЛ ПИСЬМЕННЫЙ МИККЕ УГЛОВОЙ Макс ширина: 100 см Глубина: 100 см Высота: 142 см Теперь ваш письменный стол будет выглядеть более аккуратно. Ведь вместо бумажных записок вы можете писать на магнитной доске или прикрепить на нее список важных с помощью магнита.

В случае, если продавец не имеет возможности или желания осуществить замену товара на аналогичный, покупатель вправе вернуть затраченную при покупке сумму.

Икеа возврат товара без упаковки и в собранном виде

При наличии кассового чека, возврат товара происходит в максимально короткие сроки, обычно в день обращения.

Основные требования касаются по большей части презентабельности самого товара, а не его упаковки. Могут возникнуть определенные затруднения, если покупатель хочет совершить возврат постельного белья. Еще один нюанс – это возврат средств в подобной ситуации не наличными, а путем их зачисления на возвратную карту, предоставляющую возможность совершения новой покупки в сети ИКЕА.

В частности, в перечне запрещенных к возврату товаров не фигурируют матрасы. Правилами сети, вступившими в силу 01.09.2015, у покупателей есть возможность в 90-дневный срок вернуть матрасы (лучше в упаковке) таких марок, как БЕДИНГЕ, ИКЕА ПС, ЙОМНА, КАРЛАБИ, КАРЛКОГА, КИЛЛЕРБЕРГ, КЛАККПАРТ, ЛИКСЕЛЕ, ЛЭННЭС МАРИЕБЮ, и МАТТАРП.

Как вернуть товар в магазин икеа

Рабочее место можно увеличить, комбинируя столы и тумбы. В серии МИККЕ все столы и тумбы одинаковой высоты.

И но до этих пор с компанией в хорошем смысле было «не всё в порядке»: она позволяла вернуть/обменять товар в течении 2-х или 3-х месяцев со дня покупки, что также было немалым сроком.

Отношение к действию закона «О Государственной тайне». Данные из старого загранпаспорта. В анкете на заграничный паспорт старого образца нужно указать весь стаж работы. Если полей не хватает – распечатывается второй экземпляр, оставшаяся информация заполняется. Фотография вклеивается заявителем.

Источник: https://myursei.ru/shtrafy/1481-mozhno-li-sdat-sobrannuyu-mebel-v-ikea.html

Можно ли сдать собранный стол без цпаковки в икеа

Можно ли сдать в икеа собранную мебель

При сборке выяснилось, что табурет с браком. Но мы с мужем особо не расстроились, потому как слышали, что брак меняют без проблем. Правда, время тратить на такую поездку жалко, но ничего не поделаешь. Собрав кресло, поняли что цвет его нам совершенно не подходит.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОКУПКИ ИКЕА. Организовываем ДОМ и создаём УЮТ вместе [OSIA]

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Икеа возврат товара
  • Как сделать возврат в Икеа
  • Сроки сдачи товара в икеа
  • Услуги ИКЕА
  • Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой
  • Услуги ИКЕА

Икеа возврат товара

Безоговорочный обмен произойдет в том случае, когда покупатель приносит обратно в магазин товар с явным дефектом.

Возвращают по разным причинам: Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.

Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой При этом клиенту, решившему купить приглянувшуюся модель, всегда выдается запечатанный товар со склада: В другом случае на него по умолчанию предоставляется существенная скидка.

Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи , а также упаковку, инструкции и прочую документацию.

Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара.

В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе.

Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения.

Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель.

Рекомендуем прочесть: Дополнительные расходы на ребенка алименты Икеа возврат товара Не стоит надеяться на то, что магазин всегда будет идти навстречу клиенту, даже если ситуация не в пользу последнего, и опрометью мчаться в магазин с ненужным товаром.

Прежде чем проделать долгий путь до его дверей, следует не полениться и набрать номер сервис-центра.

Рассказав подробно о своей проблеме, специалисты скажут, будет ли произведен возврат или обмен в конкретном случае, предоставят исчерпывающую консультацию относительно возникшей проблемы, а также сообщат: Также будет предоставлена возможность выезда эксперта на дом при браке или каком-либо дефекте , если вещь крупногабаритная.

Можно ли сдать собранный стол без цпаковки в икеа Следует знать, что она действительна только в сети магазинов Ikea. Можно ли сдать товар в икея если вскрыта упаковка Обмен и возврат У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.

Мы вернем деньги за, даже если вы его собрали и выбросили упаковку. Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой В заявлении следует указать: Составленное обращение передаётся в магазин, а второй экземпляр остаётся у покупателя. Специалист обязан поставить отметку о приёме заявления на вашем бланке, который, в случае отказа в удовлетворении требований, подтвердит дату обращения.

Можно ли сдать товар в любой икеи независимо от места покупки Икеа возврат товара Тема нашей статьи — ответить на вопрос, как вернуть ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Как вернуть в IKEA? В магазинах Икеа возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. Приватизация земельного участка в году стоимость Можно ли сдать товар в икеа если не подошел Закон о защите прав потребителей разрешает вернуть покупку в течение 14 дней.

Как это сделать? Обязательным условием для возврата или обмена товара, приобретенного у этой торговой марки, является наличие кассового чека иного документа, подтверждающего факт покупки и оригинальной заводской упаковки, в которой товар передавался от продавца к покупателю.

Нет возможности возвратить товар, если он относится к одной из следующих категорий: Эти категории товаров не принимаются ни при каких обстоятельствах.

Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой Сейчас осталось лишь одно ограничение — нельзя сдать товары, бывшие в употреблении. Можно ли сдать товар в икея если вскрыта упаковка Среди основных требований, предъявляемых к возврату — кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки.

Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться. Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой Для того чтобы оформить возврат или обмен товара следует приехать в пункт продажи, где приобреталась вещь, или в любой другой этой сети в установленные у него часы работы и обратиться в специальный отдел по возврату товара Ikea-Сервис.

Затем взять талон с порядковым номером в очереди и ожидать когда вас позовут.

Так, политика возврата товаров Икеа имеет безоговорочно действующее правило: Можно ли сдать товар без чека в икеа Политика Икеа такова, что товар, который вы приобрели в сети этих магазинов, не подошедший по каким-либо критериям или просто не понравившийся, в последующем можно обменять или вернуть, но только в течение 60 календарных дней со времени покупки.

Обычно на стойке возврата никто даже не задает вопросов относительно того, что стало причиной для отказа от покупки. Можно ли сдать в икею товар с повреждением Оценка статьи:

Как сделать возврат в Икеа

Безоговорочный обмен произойдет в том случае, когда покупатель приносит обратно в магазин товар с явным дефектом.

Возвращают по разным причинам: Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA.

Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой При этом клиенту, решившему купить приглянувшуюся модель, всегда выдается запечатанный товар со склада:

От ошибок никто не застрахован. Особенно часто, с трудностями сталкиваются совершая покупки в магазинах товаров для ремонта квартиры, мебели, аксессуаров и вещей для дома и интерьера. В торговую сеть IKEA ежедневно обращаются покупатели с просьбой возврата или обмена покупки, потому что не подошел размер, цвет или дизайн той или иной модели.

От ошибок никто не застрахован. Особенно часто, с трудностями сталкиваются совершая покупки в магазинах товаров для ремонта квартиры, мебели, аксессуаров и вещей для дома и интерьера. Сервис магазина IKEA ориентирован на интересы покупателя. Как правило, проблем с возвратом не возникает.

Сроки сдачи товара в икеа

Причины и условия возврата товара в течение 14 дней Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки. Однако возврат денег за доставку не происходит. Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина.

Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю. Какие товары не подлежат обмену в IKEA? Среди основных требований, предъявляемых к возврату — кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться. Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября года.

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

Услуги ИКЕА

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Всем откликнувшимся огромное спасибо! Поеду сдавать А если я, например, купила комод, собрала, и через неделю поняла что не айс он тут. Собранную мебель тоже можно сдать?

Можно ли сдать товар в икею с поврежденной упаковкой

Здесь можно вернуть товар, даже если он без упаковки и уже собран. Более того, принимают даже продукты питания. Причины возврата: Выявленный дефект — увы, порой такое встречается в любой продукции.

Новые условия обмена и возврата товаров Икеа Защита прав потребителей Когда товар не подошёл, не оправдал ожидания или вовсе оказался с браком — его надо менять. Или возвращать в магазин с требованием денег обратно.

На эти случаи законодательством предусмотрены нормы, которые регулируют этот процесс. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно!

Возрат товара в ИКЕА (IKEA): без упаковки и этикетки, сроки, документы

Можно ли сдать в икеа собранную мебель

Закон о защите прав потребителя Российской Федерации предусматривает, что в любой магазин покупку можно вернуть, если она бракована, не соответствует заявленным размерам, форме или потребностям покупателя. В магазины ИКЕА осуществить возврат товара достаточно легко. Во многих случаях его примут назад без чека или даже распакованным и без фирменной этикетки.

Причины возврата

У компании ИКЕА весьма демократичная политика, когда дело касается возврата товара.

Проблемы, которые могут стать поводом вернуть или обменять вещь:

  • Присутствует фабричный брак или дефекты при перевозке.
  • Товар плохого качества: например, материал имеет неприятный запах, обнаружена неудовлетворительная работа техники.
  • Не хватает деталей для сборки или количество предметов в упаковке не соответствует заявленному.
  • По цвету, размеру или дизайну вещь не соответствует заявленным характеристикам.
  • Размер или фасон не подходят.
  • Товар не понравился.

Порядок возврата товара, документы

Российские магазины IKEA предоставляют покупателям возможность вернуть неудачные покупки, которыми они ни разу не пользовались, в течение 365 дней с момента продажи.

Для этого владелец вещи должен явиться в магазин в рабочие часы (стандартный режим работы – с 10:00 до 23:00), имея при себе:

  1. паспорт;
  2. кассовый и товарный чеки;
  3. при наличии – упаковку вместе с сопутствующими инструкциями и документами;
  4. банковскую карту, если покупка была оплачена ей;
  5. саму вещь, если она не является крупногабаритной.

Представители компании изучают товар на предмет того, использовали его или нет, и, если разрешение эксперта получено, оформляют документы. В них необходимо указать паспортные данные покупателя, дату и причину возврата, а также сумму, подлежащую возмещению.

Возврат денег

Стоимость покупки возмещается тем же способом, которым была произведена оплата. Покупатель, который приобрёл вещь за наличные, получает деньги сразу же после оформления возврата. Перевод на банковскую может занять около двух недель, но не больше 40 дней.

При желании, в офисе компании можно оформить ваучер сроком на несколько лет, куда будут перечислены возвращённые средства. Его можно использовать для новых покупок с дисконтом в торговой сети или для оплаты заказов в ресторанах IKEA.

При возврате качественного крупногабаритного товара (без дефектов) стоимость доставки не возмещается. За обратную транспортировку тоже нужно будет платить самому покупателю. Чаще всего транспортные расходы вычитаются из возвращенной суммы.

Покупатель может и просто обменять товар на другой. При этом если выбранная вещь дороже возвращаемой, он доплачивает разницу в сумме. Если дешевле – её возмещает сама компания.

Возврат товаров, заказанных на сайте

Перед тем как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине IKEA, предварительно нужно связаться с компанией любым удобным способом:

  1. По телефону: 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или +7 495 221 55 66.
  2. Через форму обратной связи по ссылке.

Для возврата нужно явиться в ближайший для вас магазин ИКЕА или оформить возвратную доставку.

Возврат товаров без упаковки или чека

Отказаться от товара без упаковки и даже в уже собранном состоянии можно, но это займёт больше времени.

Наличие товарного чека – обязательное условие, поэтому при утере его потребуется восстановить. Это можно сделать в отделе по работе с покупателями в любом магазине или онлайн в личном кабинете на сайте.

Процедура подразумевает поднятие документации, поэтому придется подождать.

Возврат по гарантии

На ряд товаров действуют гарантии, длительность и условия которых нужно уточнять в индивидуальном порядке. Они не распространяются на вещи, если те содержались или эксплуатировались в условиях, отличных от указанных в инструкции.

Для получения гарантийных услуг следует обратиться в любой центр ИКЕА, обязательно предоставив чек. Компания обязана выполнить ремонт или заменить вещь на аналогичную. В том случае, если это сделать невозможно, возвращаются деньги за покупку.

Условия возврата и обмена

Главное требование – предмет не был в эксплуатации. Если эксперт обнаружит следы того, что вещь использовалась, возврату она не подлежит.

Исключением являются только постельные принадлежности (подушки, матрасы, одеяла), которые после покупки разрешается опробовать и вернуть, если они не подойдут.

Условия возврата подушек, одеял и матрацев

ИКЕА даёт возможность своим покупателям убедиться, что на купленных постельных принадлежностях им комфортно спится. Если это не так, их можно сдать обратно в магазин или обменять на следующих условиях:

  • возврат возможен лишь один раз;
  • крайний срок для матрасов – 90 дней после покупки, а для подушек и одеял – 14 дней;
  • обязательно наличие чека;
  • акция не действует в отношении подушек и одеял марок Лён, Слён и Мюскгрэс и матрасов марки Йомна.

Товары, не подлежащие возврату

Компания ИКЕА разрешает сдавать обратно вещи, которые обычно возврату при отсутствии дефектов не подлежат: например, швейные изделия. Однако существует перечень товаров, которые не получится вернуть даже в этот магазин:

  • любые бывшие в использовании вещи (кроме постельных принадлежностей согласно условиям, указанным выше);
  • товары, приобретённые больше года назад, матрасы – больше трёх месяцев, подушки и одеяла – больше двух недель;
  • книжную продукцию;
  • комнатные цветы;
  • средства бытовой химии;
  • продающиеся метражом ткани, стройматериалы, шторы, жалюзи;
  • косметику и парфюмерию;
  • аккумуляторы в распечатанной упаковке;
  • товары, купленные с уценкой.

Рекомендации при возврате

Наличие оригинальной упаковки и чеков значительно упрощает и ускоряет процедуру.

Собранную самостоятельно мебель лучше не разбирать обратно.

Не рекомендуется вскрывать упакованное постельное бельё и батарейки, а также отрывать бирки, ценники и ярлыки на вещах, которые планируется вернуть.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/vozvrat-tovara-v-ikea/

Икеа возврат товара

Можно ли сдать в икеа собранную мебель

Возврат товара в магазин – распространенная повсеместно практика, которая регулируется нормами гражданского права и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.

Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Как вернуть товары в IKEA?

В магазинах Икеа возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ. Процедура следующая:

  1. Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее.
  2. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара. В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе. Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления.
  3. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения. Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата (вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель).

Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки. Однако возврат денег за доставку не происходит. Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина. Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю.

Какие товары не подлежат обмену в IKEA?

Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей). Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября 2015 года.

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

  • Изделия, которые были в употреблении у покупателя;
  • Растения;
  • Товары, которые продаются по метражу (ткань, жалюзи и пр.);
  • Неупакованные батарейки;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Печатные издания, книги;
  • Товары, проданные с уценкой.

Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA. Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.

Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней

Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером. После этого остается лишь подождать своей очереди.

Деньги за товар возвращаются как на карту, так и наличными на руки. Это зависит от того, какова была форма оплаты. По желанию, покупателю выдают подарочную карту с суммой возвращенного товара, на которую можно купить любую вещь в сети IKEA.

Возврат товара без упаковки и в собранном виде

Обычно при возврате товара с поврежденной упаковкой или вовсе без нее возникает множество проблем, стоит ожидать даже отказа в его приемке. Но по российскому законодательству такой возврат возможен, если вещь сохранила товарный и неповрежденный внешний вид, а действия магазины признаются неправомерными.

Торговая сеть часто идет навстречу своим покупателям и особых проблем при обмене и возврате товара ИКЕА с поврежденной упаковкой или вовсе без нее нет.

Единственное отличие – деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA. Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.

Современные правила Икеа возврат товара обмен товара разрешают возврат денег не на возвратную карту даже в случае отсутствия упаковки. Конкретное решение зависит от администратора сервиса возврата и обмена товаров IKEA.

Правила обмена и возврата вещей в собранном виде в IKEA также весьма лояльные. Это относится, прежде всего, к предметам мебели.

Ведь часто только после сборки кровати или шкафа покупатель обнаруживает, что они не подходят по размеру или комплектации.

Возврат собранных товаров в IKEA возможен, причем администраторы сервисного центра при обращении по телефону специально рекомендуют не разбирать предмет, чтобы на нем не было следов сборки – товарный вид от этого резко ухудшится. Доставка сборной мебели в сервисный центр IKEA происходит за счет средств покупателя.

Работник сервисного центра проверяет внешний вид вещи, отсутствие следов использования и повреждений. Обратно принимаются только те вещи, которые были собраны правильно, строго по инструкции.

Чтобы получить деньги обратно на руки или банковскую карту, желательно приложить к собранному предмету упаковку.

В противном случае велика вероятность перечисления денег на возвратную карту, действительную лишь в магазинах сети IKEA.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/ikea-vozvrat-tovara.html

Личное жилье
Добавить комментарий