Ламода написать жалобу

Жалобы на Lamoda.ru

Ламода написать жалобу
Подать жалобу на Lamoda.ru

Аноним2019-09-24 20:23
Заказ просто не доставили! И никто не сообщил о том, что Доставка по не понятным причинам отменяется!пришло письмо, что заказ передан в служб…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Нина2019-08-16 11:24
Ужасный интернет — магазин!!!До сих пор спустя две недели не вернули мне деньги за заранее оплаченный товар,хотя когда делала заказ ег…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!!!обратите вниманиеЯ разочарована!
Аноним2019-08-07 15:42
Ваш отзыв на Planet Nails / Лампа для маникюра 10196 LED 24/48W «Sunlight» белаяЗаказывала через интреннет мазазин лампу для м…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!!!обратите внимание
Аноним2019-07-20 14:58
LamodaУжасное обслуживаниеБезграмотные сотрудники…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2019-07-16 11:34
Здравствуйте! Хочу пожаловаться, в Санкт-Петербурге не осуществляется доставка в Красносельский р-н, два раза хотела получить вещи в Горелово, но , …Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!!!Особо важно!!!
Кристина2019-07-15 19:55
Купила кожаную сумочку, она стала облазить, позвонила в ламода, они сказали сделают возврат денег в течении 10 дней, в итоге сумочку забрали а деньг…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2019-07-06 19:54
Заказала 3 вещи, предоплата 100%. При доставке оставила один товар. Курьер уехал с двумя оставшимися.Деньги вернули только за один товар, второй они потеряли. И до сих пор Вопрос не решён. Не покупайте на этом сайте. Тем более по предоплате. Бардак в этом магазине! Обманщики!…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!!!обратите внимание#обманывают
Аноним2019-05-09 16:04
Прежде, чем брать деньги за доставку, усовершенствуйте услугу доставки! во-первых, когда заказывала, в приложении было написано одно время и дата до…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2019-04-12 19:58
Говносервис в говноконтореушлепок на ушлепке ушлепком погоняемы. Заказали, подождали немного и плюнули. Объявлено было с 10 утра до 20 будет курьер- отзвонились. До 12 подождали и забили, уехали по делам. И правильно. Он в итоге не объявился, контора сказала- может приедет, а может и нет. Вечером увидели, что доставку автоматом перенесли на…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!в пизду такую рыгаловку
Нина2019-04-10 12:44
1 апреля 2019 года, получила заказ RU190326-886297 из указанного заказа выбрала две позиции и совершила покупку на сумму 4949,2 апреля 2019 года тов…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Злой клиент2019-04-04 14:13
Требую уволить курьера — номер телефона 89161155622, представляться отказывался, в конце разговора назвался Ивановым Сергеем. Была назначена доставка двух заказов на общую сумму около 60 000 р. Заказы ранее переносились на доставку в другой день и по другому адресу. Этот ленивый мудак звонит и сообщает, что доставка через час по первому адресу, когда ему озвучивается, …Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:#ХУЙЛОкурьеры хамят
Аноним2019-03-30 18:38
Доставка ужасная.Я ждала дома весь день,в единственный выходной……никто не приехал..мало того,никто не ответил ни на звонок,ни на сообщение….что за бардак!какие-то дегенераты работают…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:!!!обратите внимание!!!Особо важно!!!.это просто грязь1+1мошенничествоАбсурдбеспорядокБеспредел полный
Екатерина2019-01-31 13:56
Не очень советую пользоваться услугами данного магазина! В случае возврата не возвращает деньги! Постоянно «кормят» ожиданиями! Я возвраща…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:#обманываютБезобразный магазинбезответсвенное отношениеБезответственная компания
Михаил2018-12-26 11:14
Добрый день. Заказали платье в магазине ламода с бесплатной доставкой по Москве. В итоге приехал наглый курьер, дал посмотреть платье, все было идеально, но единственная беда, сдачи у него нет. В итоге грубо выхватил платье и сказал, что сдачи нет и он искать не будет ее. Позвонили в ламоду, на ч…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:Я разочарован.
Ольга Полонская2018-12-12 16:19
Никогда не покупайте товар в ла моде, рискуете просто потерять свои деньги, как это случилось со мной!Выписала сапоги за 22000, прислали вместо сапог …Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2018-12-08 17:03
покупала товар по предоплате,  но пришлось вернуть. так так не устроили качество. Деньги мне не возвращают…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2018-12-07 20:54
Раньше была довольна магазином, но в этот раз разочаровал ужасной доставкой службы dpd. А для интернет-магазина это категорически важно. Если хотите сберечь свои нервы и не ожидать курьера весь день, с 9 до 18, то не заказывайте с доставкой dpd. Днем пришло сообщение, что доставка будет осуществлена сегодня, с 9 до 18, ожидайте звонка. Мне позвонили и через секунду сбросили. Пер…Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аноним2018-11-28 18:57
Отвратительный сервис и хамский персонал. В грубой форме отказались принять возврат обуви.Персонал совершенно не знает своих обязанностей. …Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:Отвратительно
Елена2018-11-26 22:17

Источник: //zhaloba.net/firm-Lamoda-ru-62/

Тема: Как написать претензию в интернет магазин ламода

Ламода написать жалобу

Интернет-магазин Ламода я открыла для себя в 2013 году. Первый заказ делала в г. Тюмени доставкой ДПД, и только этот первый заказ был неудачный, т. к. служба ДПД мне его просто — напросто не привезла…

Что делать людям, которые живут на значительном расстоянии от столицы? На сайте Ламоды присутствуют адреса пунктов возврата товара. Они находятся на территории Москвы и некоторых населенных пунктов.
Ламода бланк заявления на возврат товара.

После этого вы сможете заполнить электронный бланк заявления на возврат. Заявление на возврат ламода бланк Быстрый сервис. Заполните все поля заявления, указав количество возвратных покупок, их размер, название, код причины возврата. Доверенность на представление интересов ребнка образец.

Екатерина, заполнить необходимо заявление на возврат, выбрать желаемый способ возврата денежных средств и указать необходимые реквизиты. R Статьи Как вернуть товар в L. ООО Мода с доставкой УНП @. В интернетмагазине Ламода возврат товара не просто возможен, а расписан по шагам.

Ламода не просто соблюдает требования законодательства, касающиеся возврата товара, но и делает эту процедуру. L1VI L BY промо коды.

Подать жалобу на имя директора магазина ламода

Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, следует заранее делать копии всех документов, отправленных с посылкой. Если решить вопрос мирным путем так и не удастся, эти документы понадобятся для обращения в суд.

Затем потребуется выбрать вариант подачи обращения — с внеплановой проверкой или без таковой. В первом случае необходима регистрация в ЕСИА.На следующий день я поехала забрать подходящую пару вместе с чеком, на котором проставлена печать «Принято к возврату», стоит 15 число и подпись работника.

Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде. Но если речь идёт о парфюмерно-косметических изделиях, то это большой шаг навстречу клиенту.

Давайте рассмотрим процедуру, методы и перечень товаров, которые удастся вернуть в интернет магазин, более подробно.

Все девушки обожают шопинг.

Ну а если ни все, то почти все) Но иногда просто навсего нету времени, чтобы съездить за обновочками в какой-нибудь торговый центр, а ещё бывает и такое, что те вещи, которые…
Дополнительно предусмотрена возможность отправки вложений. Если имеются доказательства нарушений со стороны сотрудников или администрации Интернет-магазина «Ламода» их цифровые копии следует отправлять вместе с заявлением.

Личный прием руководящим составом Роспотребнадзора проводится по предварительной записи.

Чтобы встретиться с руководителем или заместителем руководителя Федеральной службы, нужно обращаться с просьбой о личном приеме к их помощникам.

Обнаружив этот факт по приезде домой, я отправилась обратно в пункт выдачи, чтобы сдать неподходящую пару и оформить заявление на возврат. Тут же заказала другую, 38 размера.

После заполнения формы нужно нажать кнопку «Отправить» в нижней части страницы. Затем информационное сообщение уведомит пользователя о приеме заявления на рассмотрение.

Ок, подумала я, но вместе с копией нового заявления прислала старое. С тех пор идет третий день молчания. В это воскресенье истекает срок перевода денег.

Всю процедуру можно проделать через постамат PickPoint, в том случае, если заказ был изначально получен в постамате или пункте выдачи PickPoint. Этот способ работает в любом городе, за исключением Калининграда.
Помимо возмещения финансового ущерба, истец вправе требовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Как сделать возврат товара на Ламода по почте или в пункте приема?

Однако правила возврата Ламода на эти. В посылку вкладывают бланк заявления на Ламода возврат Заявление на возврат. Возврат товаров в интернет магазин. Заявление обладает довольно обычной формой клиенту необходимо только написать. Подскажите, пожалуйста, где я могу найти бланк заявления на возврат товара, помимо того, что дают при покупке тот, что у вас на сайте.

Инструкция по какимлибо причинам фасон, Заполнить заявление на возврат тут. Бланк заявления на возврат Бланк заявления на возврат товара ламода формат а5 Пример. В магазин Ламода напечатанное в накладной. Главной из них является заполненное по форме интернетмагазина Ламода заявление на возврат товара. Честно говоря, была уверена, что возвратить продукт мне не получится.

Быстрая доставка, вежливые операторы по составлению заказов.Курьеры до этого случая тоже устраивали и были вежливы и компетентны.

Порядок действий:

  • посылка кладется в пакет и надежно фиксируется клейкой лентой;
  • на поверхности пакета пишется номер мобильного телефона для смс-уведомлений;
  • в постамате выбирается опция «Отправка заказов» — «Вернуть товар»;
  • вводится код заказа;
  • уплачивается стоимость отправки (цена зависит от города);
  • постамат выдает стикер;
  • стикер наклеивается на пакет с посылкой;
  • открывается ячейка, туда необходимо поместить посылку;
  • постамат выдает квитанцию о приеме.

На рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин.

Бардак полный!!!! Делаю заказ уже не в первый раз, но такой казус впервые и заказывать уже пропала охота пообщавшись с менеджерами отдела претензий и возврата денежных средств. Курьер привёз заказ, конечно до этого все курьеры…

Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли. При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей.

Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.

Эта организация помогает гражданам при судебных разбирательствах, юристы организации оказывают услуги по составлению жалоб в государственные инстанции и проводят консультирование в вопросах гражданских правоотношений.

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

Оформив покупку с курьерской доставкой, у вас будет возможность оформить услугу «Примерка перед покупкой. Когда курьер привезёт вам интересующие товары, у вас будет 15 минут на то, что бы выбрать подходящие вам вещи и передать курьеру те, которые вас не устроили.

Условия преимущественно таковы, что примерка доступна при заказе от 10 вещей и при выкупе вещей на определённую сумму, или же она будет являться платной услугой.
Как то так… Так что быть постоянным покупателем там не выгодно в принципе. Ответить Татьяна # 23 марта 2018 в 11:56 0 Дело касается заказа RU180313-247246. 14.03.

2018 года я отправилась в пункт выдачи заказа на Знаменке (Москва). После примерки я решила выкупить две пары обуви — зимие ботинки и туфли. Оплатила заказ, уехала домой.

Ламода заявление на возврат бланк. Можете воспользоваться почтой и отправить неподходящий товар вместе с заявлением на адрес главного офиса Ламода. Дискотека 90 скачать концерт торрент, Бланк. Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме Заявление на возврат ламода бланк помощь и ответы в режиме онлайн на любые ваши.

Дарим 5000 тенге отабек мухаммадзохид скачать 3 За подписку на наши. Статья по запросу бланк заявление на возврат ламода. Отличный бесплатный сайт предоставляет возможность скачать бланк возврата ламода кз на компьютер бесплатно. Ламода не просто соблюдает требования законодательства, касающиеся возврата товара, но и делает эту.

Образец и бланк заявления на возврат. Бланк заявления на возврат обмен продукта.
Не всегда удается вернуть вещь и получить потраченные средства обратно. Если деньги так и не пришли, нужно связываться с компанией по телефону и уточнять все детали.

Но, даже в этом случае, на другом конце провода клиента могут долго уверять, что деньги вот-вот придут.

Заявление на возврат ламода образец

Как заполнять заявление на возврат ламода бланк, который подачи заявления и . Другие картинки на тему Ламода заявление на возврат пример. Итак, если вы столкнулись с необходимостью сделать, это сделать просто.

Правда ли, что с 31 марта 2017 года обязательно нужно применять новый бланк заявления на возврат переплату по НДФД? Как Заполнять Заявление На Возврат Ламода бланк, который подачи заявления и. Ламода заявление на возврат бланк образец заполнения.

Расплачивалась кредитной картой, в банке выдалиа лучше уточните данный вопрос у представителя ламоды, может быть вам. Бланк заявления на возврат и образец его заполнения в статье. Ламода бланк заявления на возврат. Как вернуть товар в ламода образец заполнения заявления на возврат.

Необходимо подготовить исковое заявление и приложить к нему ранее оформленную претензию, а также чек или другие сведения, подтверждающие покупку. Обратиться можно в суд по месту жительства покупателя или по месту нахождения юридического лица компании-продавца.

Подать исковое заявление можно, явившись в суд или отправив заказное письмо. Потребитель, чьи права нарушены, вправе требовать моральной компенсации, полного возмещения стоимости покупки, а также возмещения всех убытков, понесенных в ходе судебного дела.

Сроки рассмотрения жалобы на Интернет-магазин «Ламода» регулируются законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. В соответствии с законодательным актом, письменные претензии, поступившие в государственный орган или орган местного самоуправления должны быть рассмотрены в течение 30 дней.

В исключительных случаях допускается увеличение срока на дополнительные 30 дней, однако заявителя письменно уведомляют о причинах задержки.
Площадка Ламода подчиняется отечественному законодательству, соответственно возврат товара сюда осуществляется по всем нормам права.

О том, как оформить возврат товара в Ламода, и как его осуществить, мы расскажем в нашей статье.

Как написать жалобу на магазин Ламода

Важное условие — правильное заполнение заявления на возврат.

Подробно с информацией о товаре, которую необходимо внести в упомянутый документ, следует ознакомиться в накладной, доставленной вместе с заказом.

Необходимые условия возврата Вернуть в магазин Ламода можно как новый товар, который не использовался и просто не соответствует желанию заказчика, так и вещи с обнаруженными дефектами.

В случае неудовлетворения требований после первичного обращения в Интернет-магазин, покупатель имеет право направить исковое заявлений в суд по месту регистрации истца либо ответчика.

R Как вернуть товар в L. Тем более, что на сегодняшний день любой интернет магазин предоставляет клиенту возможность возврата товара. Ламода возврат товара образец заполнения. Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов. Код Коды причины возвратаруб. Заявление на возврат ламода бланк скачать.

Ламода популярный в России интернетмагазин модной одежды, обуви и. Существует три метода как возврата товара в онлайнмагазин Ламода. На этот вопрос тоже есть практичный ответ Ламода дат гарантию 365 дней.

В течении какого срока разглядят данное заявление? Отзыв интернетмагазин одежды и обуви Опыт возврата товара все получилось! Ламода заявление на возврат бланк скачать Новинки портала.

Одежда и обувь, средства по уходу и товары для дома – вот далеко не полный перечень того, что этот Интернет-магазин готов предложить своим покупателям.

Источник: //gudvinfoto.ru/podgotovka-dokumentov/5524-tema-kak-napisat-pretenziyu-v-internet-magazin-lamoda.html

Как на ламоде написать жалобу

Ламода написать жалобу

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:!!! Хочу пожаловаться, в Санкт-Петербурге не осуществляется доставка в Красносельский р-н, два раза хотела получить вещи в Горелово, но , Особо важно!!! При доставке оставила один товар. Курьер уехал с двумя оставшимися.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как написать жалобу на магазин Ламода
  • Написать жалобу на магазин Ламода
  • Центр поддержки Lamoda
  • Жалобы на Lamoda.ru
  • Написать жалобу на магазин ламода
  • Жалоба на Ламода

Написать жалобу на магазин Ламода

Оформила возврат товара по правилам магазина зимнее пальто за рублей. Прошло уже 11 дней, деньги не вернули, каждый день кормят завтраками, но ничего не происходит. Получается что у меня нет ни товара ни денег. Я бы хотела поставить в известность всех потребителей о том что это совершенно несерьезная организация и не стоит отдавать им свои деньги.

Центр поддержки Lamoda

Женщинам Мужчинам. Условия акции. Окно закроется через 10 секунд. Да, всё верно Выбрать другой. Бесплатная доставка! Бесплатная доставка по всей Украине весь август. Акция распространяется на все товары продавца Lamoda.

Да, всё верно Выбрать другой. Бесплатная доставка от руб.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом. Условия Lamoda.

Среднее арифметическое момента возврата отсчитывается до 2 недель от даты появления возвращенного заказа на складе.

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе. Затем потребуется выбрать вариант подачи обращения — с внеплановой проверкой или без таковой. В первом случае необходима регистрация в ЕСИА.

Жалобы на Lamoda.ru

Ламода является крупным интернет-магазином, который реализует одежду и обувь, товары доставляются по почте. Так как многие покупатели делают заказ лишь по фото, бывает, что товар не соответствует параметрам, нужно его вернуть. По закону, покупатель вправе потребовать замену или возврат денег.

Если заявление будет некорректно заполнено или будут присланы все документы, но без заявления — деньги покупателю возвращены не будут. Заполните данные, поставьте подпись. В каких случаях могут отказать?

.

И я обратилась с жалобой в Департамент по борьбе с эконом. . Но на мой взгляд интернет магазин Ламода, заслуживает и моего внимания. Объясню.

.

Жалоба на Ламода

.

.

.

.

.

Источник: //edem-karmod.ru/tamozhennoe-pravo/kak-na-lamode-napisat-zhalobu.php

Lamoda.ru самый ужасный интернет-магазин

Ламода написать жалобу
Закажу в Ламода со скидкой до -30%. Бесплатная доставка и примерка! Скидка действует на любую сумму заказа. Присылайте ссылку на товар или артикул, я проверю какую скидку смогу сделать и напишу Вам!

Закажу в любой город России!

Закажу в Ламода со скидкой25% (бесплатно)! Но для меня важен процент выкупа, больше 50%. Бесплатная доставка и примерка! Скидка действует на любую сумму заказа. Присылайте ссылку на товар или артикул, я проверю какую скидку смогу сделать и напишу Вам!

Закажу в любой город России!

Ждала джемпер кашемировый ГОД, чтобы купить нужный размер, заказала в этой еб…. й ЛаМоде, офигеть, пришёл джемпер, но на 2 размера меньше, чем заказанный! Просто бесит, что их менеджеры от мала до велика должности, как попки извиняются, проблему решать отказываются!!!Никогда и ничего не покупайте в ЛаМоде!!!

Закажу в Ламода со скидкой 25% (бесплатно)! Но для меня важен процент выкупа, больше 50%. Бесплатная доставка и примерка! Скидка действует на любую сумму заказа. Присылайте ссылку на товар или артикул, я проверю какую скидку смогу сделать и напишу Вам!

Закажу в любой город России!

Ламода! вы зачем насилуете мой ящик с требованием отменить заказ по причине «Купил в другом магазине». Никаких заказов у вас не делала и ,вот те свят, даже не планирую. А вы мне снова прислали Отмени заказ да отмени заказ.

Нет, вы меня уморить решили? пока тут вот писала третье письмо пришло!! У вас там что-то где-то прорвало. Направляйте сантехников.
А я вас сейчас в спам забью.

Здравствуйте!
Только сейчас увидели ваш постСантехников отправили, жаль, что ехали долго

Уже все починили

Людмила, мы всеми силами стараемся держать всё под контролем и не огорчать вас. Но беда пришла откуда не ждали…
Техническую ошибку исправили В дальнейшем такое не повторится.

Теперь, когда отправляешь возврат на ЛаМоду, почтовое отделение в Подольске, где должны получить возврат держит его до окончания срока доставки.Налицо сговор между сотрудниками ЛаМоды и почтовыми работниками! Куда ФАС смотрит!

Почтовое отделение ничего не держит. Оно направляет извещение получателю, а если он не идет получать сразу, то почта заставить его не может. Продержит 30 дней и вернет отправителю. А ламода получает в последний день, чтоб ваши деньги покрутить. И никаких сговоров.

И, кстати, ФАС смотрит туда, куда ей заявитель укажет в своем заявлении. Но в вашем случае заявление писать в ФАС равнозначно написать в Спортлото. Т.к.

описанная вами проблема по долгому не получению посылки ламодой к антимонопольному законодательству не имеет никакого отношения.

Продолжение банкета… Отправила возвратом юбку, 26.07.2019 её получили и… началось в деревне утро…
Сегодня 9 день как не могут принять на склад, отделываются общими фразами, типа, всё в работе, в ближайшее время всё решим…»Весёлая» гоп-компания по прокрутке денег!Во вторник пойду в прокуратуру, пусть прокурорские помогут, поработают…

3 дня не могут доставить заказ(кормят завтраками), видимо не хотят заработать деньги, я уже молчу про безразличие к клиенту и неуважение к его времени..брал платную доставку на определенный день и интервал времени т.

к ограничен в связи с работой, в итоге на 3ий день сказали, что «ближайшая доставка будет завтра».Написал в тех.поддержку т.

к в данный момент было 25 минут на доставку, но к сожалению они не могут повлиять на логистический отдел, у которого безразличие к клиенту и доходам компании на высшем уровне.

Закажу вам вещи в Lamoda, имеется скидка 25%. Доставка в зависимости от вашего города, курьером с примеркой или без. Пишите в лс.

Спасибо всем за отзывы!Выручили!

Заказывать там мы ничего больше не будем.

Заказал обну пару джинс pull bear первый раз в этой ламоде. Приехал курьер, я все померял и джинсы вроде подошли, но можно было и побольше. Он нам сказал, покупайте пока эти, а потом закажете на размер больше, и если те подойдут, то просто отнесите купленные джинсы в отдел ламода и сделайте возврат.
Мы с мамой согласились и купили джинсы,они на минуту 3к стоят.

Через день вижу, что цена на них стала 1000р!!! Я отменяю заказал и иду в ламоду делать возврат, нам говорят, что можно только отправлять почтой! Мы с мамой были в шоке, потому что курьер нам затирал совершенно другое. Пришлось отправлять почтой. Отправили мы их 20 июня, пришли они 24. Смс о том, что они доставлены на склад, так и нет.

Теперь не знаем что делать

Всем привет!Работаю с брендом одежды, который пытается встать на «Ламода», мурыжат с фотографиями.. Слышала от фотографов, что они пытаются сделать так, чтобы фотографировались в их студии. Но мы-то уже сделали фотографии, ретушёр 3 раза всё для формата Ламода исправлял. В интернете по этому поводу никто ничего не пишет.

Может быть, здесь есть люди знающие?

Заказал на Ламоде три комплекта трусов от фирменного магазина Pull&Bear. Испанский бренд, египетский пошив и хлопок, хорошая скидка и цена 499р. за комплект из двух трусов. Я предвкушал экономию (трусы Diadora или Sergio Tacchini в Фамилии стоит около 400р., а здесь выходило по 249р.). Приехал курьер, я расплатился, он ушёл. Вскрываю одну упаковку, а там лишь одни трусы вместо двух… Смотрю через картон две другие, в одном — комплект, в другом — одни трусы (различия в толщине на фото). В принципе и 374р. за трусы цена тоже неплохая, но блин )))Написал им в вацап про соразмерное уменьшение покупной цены в виде компенсации в размере 499р., т.к. одну упаковку вскрыл, да и возврат мне не особо интересен, т.к. надо куда-то ехать, тратить время и деньги на дорогу. Талдычат, что я могу вернуть товар, а как вообще оказалось, т.к. это товар от магазина-партнёра, то вернуть его можно лишь Почтой России.Вот мне интересно, кто спёр трусы ?

Египтянин на производстве, работник в европейском магазине, таможенник, кладовщик или курьер ?

Закажу вам вещи в Lamoda, имеется скидка 25%. Доставка в зависимости от вашего города, курьером с примеркой или без. Пишите в лс.

Добавляйте свои истории, делитесь опытом!

Источник: //vk.com/club55899548

Как написать претензию в интернет магазин ламода

Ламода написать жалобу

Ок, подумала я, но вместе с копией нового заявления прислала старое. С тех пор идет третий день молчания. В это воскресенье истекает срок перевода денег.

Поэтому в качестве изделий, предлагаемых на Ламода, можно и не сомневаться. Но ситуации бывают разные, и часто покупателю приходится вернуть изделие продавцу.

Бесплатная консультация юриста

У меня не было повода не верить службе поддержки,поэтому я вернула товар ( хотя могла ушить у портнихи,например) результате деньги ко мне не пришли.

И мне не чем теперь платить за то же платье, на размер меньше, которое придет наложенным платежом. По сообщению Службы поддержки, деньги вернулись в Индию. Индус на связь не выходит.

Они извинились и сказали что проинформировали меня некорректно.

Одну футболку прислали не того размера, но это ерунда. Меня убили купальники- на одном была оторвана защитная пленка, на втором — оторваны все бирки, когда вынимала из пакета они мне прямо в руки сыпались.

Я бы и это проглотила, но один купальник оказался с браком — выглядывала подкладка (видно, когда уже одел), второй оказался мал.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским.

Эксперт: Как написать претензию в интернет магазин ламода

Все четко, быстро и просто! Олег, 30 лет Заказывал на сайте Ламода джинсы Topman. Люблю эту марку — вещи качественные, удобные. При заказе торопился, так как оформлял покупку в офисе.

А что еще добавит?????Вы вымогаете деньги не законно!!!! вариант один разблокировать мою учетную запись!!!!

Ни для кого не секрет, что в некоторых интернет-магазинах можно приобрести очень хорошие, качественные товары по привлекательной цене, которая будет на порядок ниже, чем цена на аналогичный вид товара в обычном, не онлайновом магазине.

Просто безобразие- отослала возврат через почту, посылка дошла за два дня, и вот уже почти месяц лежит в отделении-не отправляют мне обратно и не за…

Об этом и будет написано в красках на яндексе!!!! Уж поверьте если после первого заказа джинсов год назад у меня пропало желание покупать почти на год то теперь оно вообще пропало навсегда!!!!!Зато желание написать неблаговидные отзывы появилось и очень сильное!!!!! В случае если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов, общая сумма, на которую Покупатель выкупил товары составит 45 и менее процентов от общей суммы, на которую Покупателем были оформлены заказы, Продавец вправе принять решение о блокировке для данного Покупателя услуги «Наличными курьеру».

Адреса пунктов возврата изделий можно уточнить на сайте. Решив оформить в Ламода заказ, стоит помнить, что существует ряд наименований товаров, которые законодательно не подлежат возврату продавцу.

Руководство филиала выступило с заявлением, что все в порядке. у более чем 55 Рекламодателей, среди которых: Lamoda, 003, E5, Форма ведь у яблок примерно одинаковая. Если и кредиты, и инфо- товары, и традиционные магазины. Возврат товара, купленного во время распродажи Имейте в виду, что вещь, зря они придумали акцию, то что Вы заявление написали это очень хороше.

Заказала 18.06.2019г. босоножки Vitacci по акции за 5 190р. После оформления заказа связался со мной специалист по поводу доставки. Озвученное время было крайне неудобно, т.к. в рабочее время не собираюсь отпрашиваться с работы. Согласилась сама забрать из пункта выдачи. Время работы пункта сотрудник Ламода озвучил до 22.00!!!

И еще вы готовы дать гарантии что курьер просто заберет деньги и не оставит товар просто сбежав так как находится в коридоре?

Не заказывайте на этом обманном сайте!Мало того, что одежда маломерка – это девочка-консультант честно сказала. Ну, можно на два размера больше заказать, авось, будет в пору.Смс-ки о доставке приходят с русским текстом латинскими буквами – ну, как в лихие 90 –ые! Сэкономили 3 копейки из 5-ти. Ладно!

Безусловно, можем! Торговый представитель — это сотрудник нашей компании, а потому мы несем ответственность за его действия. Отметим также, что за период действия правил примерки не было ни одного обращения клиента о подобный действиях сотрудников.

Поэтому возврат товара в Ламода интересует многих потенциальных клиентов ресурса. Ведь клиент может не угадать с размером или цвет вещи окажется не таким, как на картинке.

Сделала заказ, дождалась звонка менеджера, которая заявила, что доставка Новой почтой в мой населённый пункт не возможна. 9 предыдущих заказов, значит, доставка осуществлялась без проблем, а теперь или заказывай курьера, или езжай в другой населённый пункт.

Я новой политики магазина не поняла. Для меня ситуация, при которой интернет-магазин не способен отправить заказ на отделение, удобное клиенту, а настаивает на собственных условиях, абсурдна.

Отправила товар посылкой по возврату, выполнила все их условия. Но денег обратно так и неполучила! Хотя сумма была немаленькая.

Заказал Топсайдеры 12 числа, 22 числа доставки нет.После покупки оператор сказал что я могу поменять доставляемый товар, мол придет курьер, промеряете, если подойдет покупаете, если нет, то тут же обратно отправляете. В итоге курьер не явился, при попытке связаться с курьером он сказал что померить я не смогу, только посмотреть. Вопрос зачем обманывать людей? Вопрос что с доставкой?

Покупатель имеет право написать жалобу на магазин в ряде случаев, в частности:

  • Доставленный товар не соответствует заказанному на сайте – другая модель, цвет, фасон. О замене артикула покупатель не был уведомлен, продавец отказывается произвести обмен за свой счет.
  • Полученный товар имеет существенные дефекты.
  • Товар не понравился или не подошел, а продавец отказывается принять его обратно с отправкой за счет покупателя. По законодательству покупателю предоставляется срок в 14 дней, не считая дня покупки товара, для возврата.

Покупатель не сможет вернуть:

  1. Парфюмерно-косметические товары.
  2. Белье и чулочно-носочные изделия.
  3. Предметы по уходу за детьми.
  4. Текстильные товары, продаваемые на метраж.

Магазин «кинул»меня на 4 тыс рублей. Приехал курьер я не смогла быть дома, ботинки забрала свекровь. Обувь пришла без коробок. Просто в пакете. Думаю ничего страшного, у меня же есть 14 дней на примерку. Походила ДОМА, поняла, что болит нога. Собрала все в пакет и отнесла в почтомат. Произвела отправку, ламода заказ получила и пришел ответ. Обувь ношена и возврату не подлежит.

После этого необходимо: Итак, по закону, если вы возвращаете в магазин качественные вещи, они не могут принадлежать к следующим категориям: При этом, если в одном из этих товаров обнаружился брак, вернуть вы их можете по гарантии. Есть две категории способов возврата покупок в Ламоду: платные методы и бесплатные методы.

Деньги вернутся вам на карточку или будут переведены почтовым отправлением, в течение 10 дней после прибытия на склад посылки. Почтовые расходы, в этом случае оплачивает магазин. Вернуть деньги за покупку можно, но для этого необходимо сохранять все коробки и товарные чеки, а так же не выбрасывать ярлыки.

Что делать людям, которые живут на значительном расстоянии от столицы? На сайте Ламоды присутствуют адреса пунктов возврата товара. Они находятся на территории Москвы и некоторых населенных пунктов.

Во время проведения этой операции посредством Pickpoint, отметить «Да» или «Нет» в случае получения другим образом;

  • выделяем окошко с логотипом ламода;
  • указываем телефонный номер, куда будет прислано сообщение о прибытии возвращённого изделия на склад;
  • набираем 12 цифр идентификатора отправления ламода. Пример: RU 111512353312 – номер заказа. Значит, набираем 111512353312;
  • уточняем основание для возвращения в списке;
  • отмечаем положенный по объёму ячейки (все параметры отображены на экране);
  • выделяем добавочный путь для отправления чека об оплате (в виде сообщения на телефон или электронного письма);
  • проводим платёж за работу наличным расчётом либо карточкой Постамат;
  • начинаем распечатку наклейки и крепим на посылку.

Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде. Но если речь идёт о парфюмерно-косметических изделиях, то это большой шаг навстречу клиенту. Давайте рассмотрим процедуру, методы и перечень товаров, которые удастся вернуть в интернет магазин, более подробно.

Возвращаем одежду в lamoda – сроки, основания, жалобы

Сижу, жду заказ (это с 9 утра до 18 часов, как написано в смс-ке).Ну, ладно – пробки.В 19 часов вечера – звоню. А, Ваш заказ будет завтра.Как это? Мне же пришло сообщение, что сегодня! Завтра – категорический ответ. Без объяснений, и без извинений.

Для отправки не подошедшей вещи потребуется:

  • Оформленная и заверенная личной подписью заявка;
  • Платежный документ;
  • Изделие;
  • Копия паспорта.

И все же online покупки имеют больше преимуществ, чем недостатков. Тем более, что на сегодняшний день любой интернет-магазин предоставляет клиенту возможность возврата товара согласно законодательству РФ. 1. Возврат непосредственно курьеру в день доставки. Клиент может примерить и рассмотреть все заказанные товары, а оставить лишь то, что ему подойдет.

В случае возврата товара Ламода перечисляет его стоимость:

  • На банковскую карту клиента;
  • По указанному адресу с помощью почтового или банковского перевода.

Чтобы быть готовым к подобным ситуациям, следует заранее делать копии всех документов, отправленных с посылкой. Если решить вопрос мирным путем так и не удастся, эти документы понадобятся для обращения в суд.

Жуткое отношение к клиентам. Проживаю в Минске. Заказал кроссовки на скидке, плюс промокод, размер 40,5. Был очень рад, ждал… Пришел 42! Курьер сказал, ну бывает… Что значит бывает? Это сервис, клиентоориентированность? Это издевательство и надувательство. Если бы я так невнимательно работал в компании, то со мной сразу бы по…

Важно! Сохраняйте чеки об отплате товара, переписку с продавцом и любые другие документальные подтверждения. Эти документы будут использованы в качестве доказательства при составлении жалобы.

Вот еще несколько ИНТЕРЕСНЫХ объявлений специально для Вас!

Ламода на своем официальном сайте размещает список продукции, которая в соответствии с Постановлением правительства №55 от 19.01.1998, не подлежит сдаче.

Выбрав выходной день 15.04, я поехала по адресу Разъезжая ул. д 2.И только там мне сказали что нести на возврат я должна на почту. Пришлось оплатить ещё и почтовый перевод. Это ладно, ещё не так обидно.26.04 я получаю отказ в возврате по причине того что блузка потеряла товарный вид.

Источник: //kristall-lift.ru/pravovye-stati/5106-kak-napisat-pretenziyu-v-internet-magazin-lamoda.html

Личное жилье
Добавить комментарий