Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Крах Thomas Cook: в Британии идет крупнейшая операция по возвращению туристов

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Media playback is unsupported on your device

Thomas Cook: началась крупнейшая репатриация британских туристов

Около 600 тыс. туристов сейчас находится на отдыхе за границей по путевкам обанкротившейся компании Thomas Cook. 150 тыс. из них — британцы, большинство из них застряли на курортах.

Как заявил министр транспорта Великобритании Грант Шэппс, возвращение всех этих людей домой станет крупнейшей в истории страны подобной операцией в мирное время.

Кто их будет из возвращать?

Их возвращением занимается управление гражданской авиации (ACC), которое получило для этого 45 самолетов у крупных авиакомпаний. Операция по отправке туристов на родину получила название «Маттерхорн» в честь одной из горных вершин Альп.

Вывоз отпускников, предположительно, продлится около двух недель. Он обойдется британским налогоплательщикам примерно в 100 млн фунтов (почти 8 млрд руб).

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Тысячи туристов застряли на Майорке и других средиземноморских курортах

Власти предвидели, что туристическая компания заявит о банкротстве, поэтому у них было время, чтобы подготовиться. Хотя, как сообщают источники, не стоит ожидать, что все пройдет гладко.

Рейсы по возвращению будут забирать лишь пассажиров, отправившихся на отдых из аэропортов Британии. В зависимости от местонахождения туриста его посадят либо на самолет, зафрахтованный управлением гражданской авиации, либо зарегистрируют на рейс другой авиакомпании.

А что с российскими и прочими туристами?

Многие дочерние компании Thomas Cook в других странах, например, в Бельгии и Польше, заявили, что банкротство турфирмы не скажется на их деятельности и на их клиентах.

В России Thomas Cook с 2011 года владеет туроператором «Интурист», а в 2019 году объявил о сделке по покупке туроператора «Библио-Глобус».

Обязательства туроператора «Библио-Глобус» после остановки деятельности британского совладельца Thomas Cook исполнит ООО «Туроператор БГ», сообщил Forbes представитель «Библио-Глобуса». Как пишет издание, путевки у «Библио-Глобуса» купили более 200 тыс. россиян.

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Вывоз отпускников продлится около двух недель и обойдется британским налогоплательщикам в 100 млн фунтов

В «Интуристе» заявили, что банкротство Thomas Cook не повлияет на деятельность российского туроператора.

«Мы операционно независимы от Thomas Cook, у нас отдельный контрактинг, своя принимающая сторона. Туристы летают на отдых и возвращаются, их это никак не затронет», — заявил Интерфаксу исполнительный директор «Интуриста» Сергей Толчин.

По информации Daily Mirror, сейчас на отдыхе могут находиться около 240 тыс. немецких туристов, воспользовавшихся услугами авиакомпании Condor, входящей в Thomas Cook.

Как сообщается, самолеты компании продолжать летать, и операции по возвращению, как в Британии, не потребуется. Авиакомпания также сообщила, что обратилась за кредитом к властям.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption Thomas Cook была старейшей туристической компанией в мире

Компания Ving, шведский филиал Thomas Cook, сообщила, что за границей в настоящий момент находится почти 17 тыс. человек, пишет Рейтер. «Мы сейчас делаем все, чтобы все пострадавшие туристы вернулись домой с как можно меньшими неудобствами», — цитирует агентство представителя компании.

Согласно информации Ving в Норвегии, сейчас на отдыхе 8700 жителей страны. Норвежский фонд поддержки туризма, в котором обязаны состоять все местные туроператоры, заявил, что все клиенты норвежского филиала Thomas Cook будут возвращены на родину.

Что говорят власти?

Британский премьер-министр Борис Джонсон заявил, что сочувствует клиентам Thomas Cook. «Так или иначе, государство совершенно оправданно вмешается, чтобы вызволить застрявших за границей туристов», — сказал он.

Правообладатель иллюстрации AFP Image caption Операция по отправке туристов на родину получила название «Маттерхорн»

При этом Даунинг-стрит настаивает на правильности своего решения не выделять финансовую помощь для спасения туристической компании.

Представитель правительства заявила: «Финансовая помощь [компании] не стала бы грамотным использованием бюджетных средств. Нам потом все равно пришлось бы возвращать людей домой, мы все равно потеряли бы деньги. Понятно, что это очень высококонкурентый рынок, и правительство не обязано поддерживать компании, оказавшиеся в подобной ситуации», — сказала она.

Что происходит с застрявшими туристами?

Многие люди, отправившиеся на отдых по путевкам Thomas Cook, сообщают, что гостиницы выставляют им огромные счета, и, по сути, туристы оказались в положении заложников.

Министр транспорта Шаппс рассказал в интервью Би-би-си, что дополнительные расходы будут возмещены в случае, если путевка была привязана к системе Atol, которая предусматривает эвакуацию клиентов на родину в случае краха туроператора.

Но управление гражданской авиации попросило клиентов Thomas Cook платить за проживание в гостинице лишь в случае, если они получат одобрение непосредственно от управления.

По некоторым оценкам, в одной только Греции, преимущественно на островах, находятся 50 тыс. клиентов туроператора, сообщил министр по туризму Гарри Теохарис. Большинство из них — британцы.

«В Греции находится примерно 50 тыс. человек, и для них есть план по возвращению, который сейчас реализуется. Мы делаем все, что можем. Были добавлены дополнительные рейсы, и уже прибыли первые 15, чтобы доставить людей на родину. Стоимость их проживания до окончания путешествия будет оплачена», — сказал он.

Что говорят клиенты компании?

Одна из клиенток туроператора рассказала Би-би-си, что из-за краха компании вынуждена перенести собственную свадьбу на греческом острове Закинф.

Хлои Харди забронировала поездку и проживание для 33 человек еще в июне прошлого года и должна была отправиться в путь 26 сентября. По ее словам, она потратила в общей сложности около 50 тыс. фунтов (почти 4 млн руб).

Эксперт по вопросам туризма Саймон Калдер считает, что Харди удастся вернуть потраченные деньги, но купить новый тур по той же цене вряд ли удастся, поскольку цены на авиабилеты, скорее всего, выросли.

GETTY

Thomas Cook в цифрах

  • 22000человек под угрозой увольнения в мире
  • 9000 человек под угрозой увольнения в Британии
  • 150000 британских туристов нужно вернуть на родину
  • 600000клиентов туроператора отдыхают по всему миру

Источник: Thomas Cook

В аналогичной ситуации оказалась Руфь Морс, свадьба которой должны была состояться 14 октября на Кипре. Она купила путевки и услуги по проведению свадьбы через Thomas Cook.

«Два года назад был убит мой брат, и это потрясло всю нашу семью, рассказывает она. — Мой парень собирался сделать мне предложение и просить моей руки у брата, но этому не дано было случиться».

Она отметила, что путевки и свадьба были куплены на деньги, оставшиеся от брата.

«Мы всей семьей два года планировали нашу свадьбу мечты. Это отвлекало от горьких мыслей. Когда мы утром узнали о банкротстве компании, это было равносильно катастрофе», — сказала она.

Гари Фикбрум, пассажир последнего рейса Thomas Cook Airlines, вернувшегося в понедельник утром из Орландо в Манчестер, рассказал: «Мы примерно поняли, что происходит, когда уже взлетели, и в самолете потом это обсуждали. Экипаж, хотя и знал, что происходит, вел себя профессионально и по-дружески».

Супруга Гари сказала, что экипаж самолета был в слезах, когда пассажиры его покидали, а на земле стояли сотрудники наземных служб. Они тоже едва не плакали, держались за руки и собирались встретить экипаж самолета.

Правообладатель иллюстрации Reuters Image caption Британские клиенты Thomas Cook ждут своего рейса

Мать-одиночка Линн Джонс узнала, что ее подарочные сертификаты Thomas Cook обесценились. Она мечтала накопить на поездку в Диснейленд.

«На каждый день рождения и на Рождество я покупала подарочные сертификаты Thomas Cook, чтобы впервые свозить двух своих детей за границу — в Диснейленд», — рассказала она. — У меня накопилось сертификатов на 800 фунтов (примерно 64 тыс. руб), и мы хотели поехать следующим летом».

Теперь Линн Джонс выяснила, что ее сертификаты не учтены программой помощи клиентов, и ей не возместят их стоимость. Ей придется вновь начинать копить на поездку, которую придется перенести еще на два года.

Какие еще крупные турагентства банкротились?

  • В прошлом году в России обанкротился некогда четвертый по величине туроператор «Натали турс». У компании были представительства во многих крупных городах России и других стран. Как пишет РБК, в 2013 году число клиентов компании, по собственным данным, достигло 950 тыс. человек, а оборот превысил 1 млрд долларов. По информации Ассоциации туроператоров, общее число пострадавших от краха «Натали турс» в сентябре 2018 года составляло 6393 человека.
  • В 2017 году лопнула британская авиакомпания-лоукостер Monarch. Когда стало известно о банкротстве, за границей находились более 100 тыс. пассажиров, которых управление гражданской авиации доставило домой, для чего пришлось привлечь 60 самолетов у других авиакомпаний.
  • В декабре 2015 года стала банкротом авиакомпания «Трансаэро». Общий долг «Трансаэро» перед банками-кредиторами и лизинговыми компаниями составил тогда около 250 млрд рублей. С 1 октября 2015 года продажа билетов на рейсы «Трансаэро» была прекращена по распоряжению Росавиации. До 15 декабря перевозки по уже проданным билетам осуществлял «Аэрофлот».

Источник: https://www.bbc.com/russian/news-49795398

надежности туроператоров 2019, список закрывшихся турфирм и кто будет следующим

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Натали Турс, DSBW Турс, Матрешка Тур, Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Полар Тур, Радуга Трэвел… С начала лета 2018 года из-за невозможности выполнения своих обязательств закрылись или на грани закрытия уже 5-7 туроператоров! История продолжается: после 2014 года нас ждет новая волна банкротств турфирм? Кто будет следующим? А также рейтинг надежных туроператоров !

Читайте в статье:

За последние 10 лет турфирмы банкротятся с пугающей регулярностью — примерно от 3 до 10 крупных туроператоров в год, а разорившиеся мелкие турфирмы и турагентства исчисляются десятками! 2014 год стал самым черным для туристической отрасли — тогда закрылось более 15 туроператоров, включая крупнейшие «Нева», «Лабиринт», «Солвекс-Турне», «Южный крест», «Верса» и др. Причем, большинство — в самый горячий летний сезон, оставляя тысячи и десятки тысяч туристов без денег и отдыха…

В 2015-2017 годах наступило относительное затишье, хотя и были достаточно громкие банкротства… Закрылись такие туроператоры, как «Трансаэро Тур», «Коннайсанс Тур» (благодаря которому мы когда-то провели медовый месяц на Мальдивах), «Ted Travel» и др.

И вот, в самый разгар летнего сезона 2018, начинается что-то похожее на 2014 год… За три недели — уже 5-7 проблемных туроператоров!

Список закрывшихся туроператоров 2018

  • 10 июня 2018 сообщил о прекращении деятельности туроператор Raduga Travel (Радуга Трэвел Центр)
  • 15 июня 2018 прекратил свою деятельность туроператор Polar Tour (Полар Тур)
  • 22 июня 2018 года закрылся туроператор Матрешка Тур, немногим ранее продавший принадлежавшего её туроператора Аврора БГ
  • 25 июня 2018 прекратил деятельность туроператор Премиум Тревэл Групп
  • 30 июня 2018 начались проблемы у Аврора БГ, приостановившей чартерные программы в Болгарию и Черногорию
  • 3 июля 2018 года закрылся крупный и один из старейший туроператоров России, работавший с 1991 года — DSBW Tours (ДСБВ Турс)
  • 4 июля 2018 крупнейший туроператор Natalie Tours (Натали Турс) аннулировал все подтвержденные туры, после чего в СМИ появилась информации о желании владельцев Natalie Tours продать компанию. А ведь тревожные «звоночки» по Натали Турс в последнее время уже поступали… Например, в конце декабря 2017 года Натали Турс запускали демпинговую акцию, предлагая скидку в 10% при бронировании тура напрямую, из-за чего многие турагентства и агрегаторы объявили туроператору бойкот, вынудив Натали Турс отказаться от акции. 29 июня Натали Турс закрыл чартерные программы в 4 страны: Испанию, Италию, Грецию и Турцию. А 3 июля начали поступать сообщения о проблемах клиентов Natalie Tours при вылете, трансфере и заселении в отели этих стран… Демпинговая политика с большими скидками наблюдалась и у Полар Тур…

Мы же, как и при закрытиях туроператоров в 2014 году, отмечаем странное «совпадение» с одними и теми же страховыми компаниями, в которых страховали свою ответственность закрывающиеся туроператоры… Например, в СК «Якорь» всего на 10 млн. рублей застрахованы Премиум Тревэл Групп, Аврора БГ, Матрешка и Полар Тур, в СК Орбита застрахованы DSBW и Raduga Travel, в СК «Инвест-Страх» с отозванной лицензией — снова Матрешка, DSBW и Raduga…

Кто следующий закроется?

Многие туристы сейчас задаются вопросом — кто следующий из туроператоров закроется в году?

Мы не знаем… Скорее всего, туроператоры поменьше, не входящие в крупные сети, те у кого нет или мало собственных и гарантированных отелей (с моментальным подтверждением), с низким размером финансовых гарантий и страхованием ответственности в сомнительных страховых компаниях, а также предлагающие большие скидки до 8-12%…

Можно «погуглить» информацию перед покупкой тура, а можно изучить рейтинг надежности туроператоров на сайте-агрегаторе по онлайн бронированию туров Travelata.ru

надежных туроператоров

На момент обновления статьи, по данным Travelata.ru, 10 самых надежных туроператоров России на год — это:

 Travelata.ru не гарантирует отсутствия проблем с туроператором, ведь не так давно и Natalie Tours входила и даже возглавляла некоторые рейтинги, однако существенно снижает вероятность проблем с туроператором…

Или..

Ну а гарантированно никаких проблем с турфирмами у Вас никогда не возникнет, если как и мы путешествовать самостоятельно!

Что для этого нужно? Всего ничего! Просто перейдите по нашим ссылкам и забронируйте все самостоятельно по лучшим ценам и с максимальными скидками! Просто, быстро и онлайн:

Узнали что-то новое?

Источник: https://diary.travel/digest/spisok-zakryvshikhsya-turoperatorov-2018-kto-budet-sleduyushchim-rejting

Банкротство Thomas Cook

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018
23.09.2019

Конец эпохи! Обанкротилась Thomas Cook, старейшая туристическая компания в мире (именно она в свое время изобрела готовые пакетные туры). В результате десятки тысяч туристов во всем мире, многие из них из Германии, не могут вернуться домой.

Одновременно с банкротством Thomas Cook сильно пострадала  и немецкая авиакомпания Condor, дочернее предприятие Thomas Cook, а также несколько немецких турфирм, которые принадлежали обанкротившемуся британскому гиганту: фирмы Neckermann, Öger Tours, Air Marin и Bucher Reisen. Все, кто собирался ехать в отпуск с этими турфирмами, не смогут больше вылететь из Германии. Сейчас в разных странах мира находится 340.000 немецких туристов, отправившихся в отпуск через Thomas Cook и этих туроператоров, и всех их тоже надо будет возвращать домой.

Корнелия Бер, туристка, летела в Фуэртевентуру:

«Мы заказали тур у фирмы Bucher, и услышали сегодня утром, еще дома, по радио, что турфирма обанкротилась. И сейчас мы тут стоим. Самолет вылетает, но без нас, и они говорят, что те, кто заказал туры через Bucher, Neckermann и прочих, или через Thomas Cook, не могут вылететь в ближайшие два дня. Рейсы отменены.

И тут в аэропорту нам никто не дает подтверждения, что это правда так, и нам нельзя на этот рейс, хотя он и вылетает. Но я думаю, что отели, скорее всего, тоже не оплачены, так что нам там негде остановиться. Так что я, честно говоря, лучше вернусь домой и посмотрю, как мне вернуть деньги. Так вот и закончился отпуск.

«

Компания Condor уже обратилась за срочным кредитом к немецкому правительству. Речь идет о сумме в 200 миллионов евро.

Корбиниан Вагнер, пресс-секретарь Министерства экономики:

«Сейчас я ничего не могу сказать. Мы всё ещё проверяем этот запрос, и работаем под большим давлением. Прямо сейчас я не могу сказать вам ничего, это было бы чистой спекуляцией.»

При этом немецкое министерство иностранных дел отдельно подчеркнуло, что по немецким законам именно турфирмы обязаны возвращать домой всех своих клиентов ‒ т.к. все пакетные туры в Германии обязательно включают в себя страховку, которые покрывает такие расходы. 

Райнер Бройль, пресс-секретарь МИД Германии:

«Для тех немцев, которые застряли за границей, например индивидуальных туристов, я хотел бы еще раз повторить, что они всегда могут рассчитывать на поддержку наших зарубежных представительств. И как я уже и говорил, мы уже ведем предварительные переговоры и готовимся ко всем возможным сценариям.»

В России Thomas Cook владела турфирмой “Интурист”, но, как заявило сегодня “Ведомостям” ее руководство, компания продолжит работать в обычном режиме, т.к. была финансово независимой от британской фирмы. 

Накануне вечером британское правительство отказалось спасти крупнейшую британскую туркомпанию от банкротства. Премьер-министр Борис Джонсон объяснил сегодня это решение тем, что в коллапсе фирмы виновато её руководство, и что правительство не обязано спасать туристические компании.

При этом сегодня, когда Thomas Cook официально объявила о банкротстве и стало ясно, что 150.000 британских граждан не могут вернуться домой из отпусков, британское правительство развернуло крупнейшую со времен войны операцию по репатриации граждан Великобритании под названием “Маттерхорн” (так же называется самый опасный для покорения пик в швейцарских Альпах).

По подсчётам британских СМИ, операция “Маттерхорн” обойдётся государству примерно в 100 миллионов фунтов.

Тим Джонсон, Британское управление Гражданской Авиации:

«Если клиенты или пассажиры купили билет на рейс из Великобритании сегодня ‒ к сожалению, ваш рейс отменен, поэтому пожалуйста, не приезжайте в аэропорт.

Если вы находитесь за границей по путевке Thomas Cook, то вы можете спокойно отдыхать дальше, британская гражданская авиация начала репатриацию.

Это самая крупная операция по возвращению людей домой со времен Второй мировой войны, и мы всех вернем в Великобританию, как можно ближе к той дате, на которую у них заказан вылет. Мы запустили отдельный сайт на котором есть вся информация по обратным рейсам.»

Сегодня утром в Грецию (там на разных островах застряло 50.000 британских туристов) прилетели первые 15 самолетов. А вот туристы на Майорке до сих пор ждут, когда их увезут домой. В Турции отправки домой ждет 21 тысяча человек.

Мехмет Нури Эрсой, министр туризма Турции:

«Если немецкий филиал обанкротится, то в Турции будет 40 тысяч пострадавших туристов, а не 21 тысяча. Если мы прибавим сюда российский и скандинавский филиалы, то их будет уже 80 тысяч.»

Банкротство компании Thomas Cook, конечно, ударило не только по туристам ‒ множество сотрудников компании (в одной только Великобритании их 9 тысяч, во всем мире ‒ 22 тысячи) в одночасье лишились работы.

САЙТ
Муж одной из британских сотрудниц фирмы даже создал петицию на сайте Change.org с просьбой к британскому правительству всё же прийти на помощь к обанкротившейся компании. Пока ее подписало 72.

000 человек.

Немецкий министр экономики также заверил публику, что правительство постарается помочь сотрудникам обанкротившейся турфирмы:

«Я считаю, что мы вместе должны задуматься о том, как мы можем сохранить рабочие места и пережить тяжелые времена. Заявление о банкротстве подано в Великобритании. Дочерняя фирма Thomas Cook в Германии по-прежнему летает. Поэтому мы сейчас ведем переговоры, в которых задействовано несколько министерств. Я считаю, что мы должны общаться с пострадавшими, а не спекулировать в общественном пространстве. И я хотел бы, чтобы у всех сотрудников было какое-то будущее. «

Источник: https://ostwest.tv/news/bankrotstvo-thomas-cook/

Большой крах. Как сотни тысяч туристов остались за границей из-за банкротства старейшей в мире туристической компании

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

НВ рассказывает о происходящем коллапсе.

Что произошло

Туристическая компания Thomas Cook была основана в 1841 году в Великобритании и является одной из старейших туристических компаний в мире.

В апреле 2019 года Thomas Cook наняла специализирующуюся на реструктуризации долгов Alix Partners чтобы сократить задолженность в 1,6 млрд фунтов стерлингов (почти 1,8 млрд евро).

В мае 2019 года компания сообщила, что она получила 300 миллионов фунтов стерлингов (почти 340 млн евро) на экстренное финансирование от банков. В том же месяце компания объявила об убытке в размере 1,5 млрд фунтов стерлингов (1,7 млрд евро) за первую половину финансового года.

В июне 2019 года руководству Thomas Cook удалось согласовать план спасения фирмы, предложенный китайской Fosun Tourism Group. Согласно этому плану, китайская компания должна была предоставить 508 млн евро в обмен на 75% акций в Thomas Cook и 25% авиакомпании группы. Еще 508 млн евро обещали банки-кредиторы. Однако заемщики потребовали ещё 226 млн евро.

Как пишет BBC, после этого Thomas Cook попросил о финансовой помощи у правительства в размере 250 млн фунтов (около 283 млн евро). Министр транспорта Грант Шэппс, комментируя это решение, выразил мнение, что это финансовое вливание все равно не спасло бы компанию.

«Я боюсь, что это удержало бы их на плаву в течение очень короткого периода времени, после чего мы вернулись бы к необходимости возвращать на родину людей в любом случае», — заявил он.

Thomas Cook называл среди причин своих финансовых проблем политические волнения в странах, куда люди отправляются отдыхать, в частности, в Турции, продолжительную жаркую погоду прошлым летом и то, что клиенты откладывали бронирование услуг из-за Brexit.

В то же время, эксперт по путешествиям Саймон Колдер заявил BBC, что Томас Кук «не был готов к 21-му веку».

«Теперь каждый может притвориться, что он туристический агент. У всех есть доступ к местам на авиалиниях, местам в гостиницах, сервисам по аренде автомобилей в мире, и все можно спланировать», — отметил он.

22 сентября 2019 года Thomas Cook прекратила свою деятельность, а ее самолеты начали конфисковать в аэропорту.

Последний самолет компании Thomas Cook приземляется в аэропорту Манчестера после того, как стало известно о ее банкротстве

Масштабы последствий

На момент банкротства в компании работало 22 тысячи сотрудников, 9 тысяч из них — британцы

Ежегодно Thomas Cook обслуживал 22 млн клиентов.

150 тысяч клиентов компании из Великобритании сейчас находятся за границей. По данным The Sun — на 51 курорте в 17 странах.

Красным цветом отмечены сообщения об отмене рейсов Thomas Cook в аэропорту Манчестера

Министерство транспорта Великобритании пообещало организовать максимально близкое к запланированной ими дате возвращение домой.

Их должны будут доставить специальными бесплатными рейсами или регулярными рейсами других авиакомпаний, оплачивать которые клиентам обанкротившейся компании также не придется.

Британские СМИ называют это «крупнейшей в истории мирной репатриацией» В Министерстве транспорта отметили, что «небольшому количеству» клиентов, возможно, придется самим забронировать и оплатить полет домой.

Управление гражданской авиации (Civil Aviation Authority) связывается с отелями, в которых сейчас проживают клиенты Thomas Cook, чтобы сообщить, что стоимость их проживания будет покрываться государством.

Клиентов обанкротившейся компании просят не сокращать запланированный отдых и не приезжать в аэропорт, не узнав на специальном веб-сайте детальной информации об организации обратного полета.

Кроме британцев, у компании есть еще около 600 тысяч клиентов за границей.

23 сентября многие клиенты компании, которые должны были возвращаться в этот день домой или отправится на отдых, и не знали о банкротстве, прибыли в аэропорты и обнаружили, что их рейсы отменили.

Многие британские СМИ освещают происходящее в аэропортах с клиентами Thomas Cook и другие события, связанные с банкротством компании, в режиме онлайн-трансляций.

Все поездки, которые забронировали клиенты Thomas Cook на время после 22 сентября были отменены.

Реакция клиентов обанкротившейся компании

Многие клиенты Thomas Cook возмущены, так как банкротство компании нарушило их планы. Некоторые пытаются самостоятельно найти билеты на другой рейс.

О своем разочаровании рассказала СМИ британка по имени Рут Морс, которая планировала выйти замуж 8 октября на Кипре. Она забронировала через компанию Thomas Cook организацию мероприятия, включая свадебный торт и декорирование. Кроме того, 25 из 44 гостей, которые должны были быть на свадьбе, забронировали билеты этой компании.

По словам Рут Морс, она планировала свою «свадьбу мечты» в течение двух лет. Большую часть расходов оплатили члены ее семьи, том числе брат, который был убит в 2017 году, что будет затруднять компенсацию расходов.

«Мы перенесем свадьбу, но я больше не буду планировать ее за границей, потому что я потеряла веру. Я чувствую себя полностью опустошенной», — говорит женщина.

Похожую историю рассказал изданию Nottinghampost мужчина, которого по иронии судьбы зовут Томас Кук — так же, как и основателя обанкротившейся компании.

Его свадьба была запланирована на 27 сентября на греческом острове Родосе. Пара заплатила за путешествие 10 тысяч фунтов (больше 11 тысяч евро)

Реакция мужчины, который должен был лететь на Ямайку, чтобы стать крестным отцом ребенка.

«Теперь, даже если они мне вернут деньги, ну и что? Большое дело», — говорит он.

Источник: https://nv.ua/world/countries/thomas-cook-bankrotstvo-turfirmy-novosti-mira-50044229.html

Что будет с российским бизнесом Thomas Cook

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018

Самолеты Thomas Cook продадут с молотка

Oli SCARFF / AFP

О прекращении деятельности Thomas Cook сообщила в понедельник, 23 сентября. Все поездки и рейсы туроператора отменены, все точки продаж путевок закрыты, сказано в его заявлении.

«Я хотел бы извиниться перед миллионами клиентов и тысячами сотрудников, поставщиков и партнеров, которые поддерживали нас на протяжении многих лет», – подчеркивается в заявлении гендиректора Питера Фэнкхауера (цитата по Reuters).

По данным Британского управления гражданской авиации, за границей находится 150 000 клиентов компании – граждан этой страны. В течение двух недель власти намерены вернуть их домой, отмечает ведомство. По данным BBC, это будет крупнейшая репатриация в Великобритании в мирное время.

Томас Кук, которого называют изобретателем организованного туризма, основал Thomas Cook в 1841 г. Изначально компания специализировалась на железнодорожных экскурсиях. На момент закрытия в нее входили собственные гостиничные сети – Casa Cook, Sunprime, Sunwing и др.

, авиакомпании Kondor и Thomas Cook Airlines, туроператорские и принимающие туристов за рубежом компании. Количество ее клиентов составляло 19 млн человек в год в 16 странах, включая Россию.

В группе работало 22 000 сотрудников по всему миру, в том числе 9000 – в Великобритании.

Thomas Cook испытывала финансовые трудности. В последние четыре года ее рентабельность по EBIT согласно ее отчетам сократилась в 1,5 раза до 26% в финансовом году, завершившемся 30 сентября 2018 г. Выручка группы выросла на 6,6% до 9,6 млрд фунтов, EBIT сократилась почти на четверть до 250 млн фунтов.

Чистый долг компании вырос до 389 млн фунтов, а чистый убыток составил 163 млн фунтов. За следующие полгода (для туристического бизнеса характерна сезонность) выручка группы сократилась на 6% до 3 млрд фунтов, валовая прибыль – на 11% до 599 млн фунтов, ее рентабельность – до 19,8% против 20,8% годом ранее.

Чистый долг достиг 1,25 млрд фунтов, EBIT сократилась с минус 215 млн фунтов до минус 1,4 млрд фунтов, убыток до налогообложения вырос впятеро до 1,5 млрд фунтов из-за списания 1,1 млрд фунтов стоимости купленной в 2007 г. My Travel. «Это был аномальный период для всех наших рынков», – отмечает Фэнкхауер.

«Экономическая и политическая неопределенность привела к высоким уровням промоактивности, что вместе с высокими ценами на топливо и расходами на отели окажет давление на EBIT по итогам финансового года», – предупреждала компания.

Капитализация Thomas Cook на LSE с 1 марта по 20 сентября упала более чем в 9 раз – с 486,6 млн до 53 млн фунтов.

Компания называла разные причины: политические волнения в местах отдыха, таких как Турция, отказ клиентов от бронирования отпусков из-за Brexit.

Усугубила ситуацию жесткая конкуренция со стороны онлайн-турагентств и лоукостеров, отмечает BBC: судьбу компании предопределил целый ряд факторов – финансовых, социальных и даже метеорологических.

Спасти компанию могла сделка с ее крупнейшим акционером (18% группы), китайской Fosun. Она собиралась инвестировать в британского оператора 450 млн фунтов в обмен на 75% туроператорского и авиационного бизнеса, сообщала Thomas Cook в конце августа.

Еще столько же должны были вложить банки-кредиторы и конвертировать свои долги в 25% бизнеса. Но банки потребовали привлечь еще 200 млн фунтов в качестве резервного финансирования, что поставило сделку под сомнение.

Thomas Cook пыталась вести переговоры с кредиторами, просила помощи властей Великобритании, но безуспешно.

Ликвидируется головная компания и другие юрлица в Великобритании. В Thomas Cook Group вводится внешнее управление – руководить холдингом будут менеджеры из AlixPartners UK или KPMG, говорится в сообщении компании.

Особый путь России

В России бизнес Thomas Cook представлен двумя операторами – «Интуристом» и «Библио-глобусом». Контроль над первым британская компания получила в 2018 г., выкупив его у АФК «Система».

О покупке 100% «Библио-глобуса» стало известно в марте 2019 г. Для этих целей Thomas Cook создала совместное предприятие со своим турецким партнером Sarpedon Travel (доля британского холдинга – 30%). Сумма сделки могла составить до 9,5 млрд руб.

(в зависимости от результатов за три года), писала Thomas Cook.

«Интурист» продолжает работать в обычном режиме, уверяет исполнительный директор Сергей Толчин: «Интурист» – компания финансово независимая: операционная деятельность, размещение и перевозка туристов велись вне зависимости от британского тургиганта.

«Что будет с нашим союзом, пока сказать сложно», – добавил Толчин.

Топ-менеджер одной из принимающих компаний Турции подтвердил «Вестнику АТОР», что в отелях Текировы, которые он объехал сегодня утром, проблем с незаселением клиентов «Интуриста» нет, его гиды работают с туристами компании, отели не требуют повторной оплаты.

О продолжении операционной деятельности в обычном режиме заявил и «Библио-глобус»: его принимающие компании работают в обычном режиме в России и за рубежом, все расчеты по договорам с объектами размещения, транспортными компаниями проведены, полетная программа подконтрольна только партнерам «Туроператор БГ».

Ростуризм провел совещание в связи с крахом Thomas Cook, рассказали два человека, близких к ведомству и к одной из российских «дочек» британского туроператора. Представитель Ростуризма это не комментирует.

Крах Thomas Cook не отразится на бизнесе его российских компаний, уверяет человек, близкий к Ростуризму: обе действуют в российском юридическом поле, их деятельность застрахована, они сделали отчисления в резервный фонд экстренной помощи туристам.

Ответственность «Интуриста» застрахована на 562 млн руб. в «РЕСО-гарантии», «Библио-глобуса» – в ВСК на 50 млн руб.

Несмотря на существенные различия в процессуальных нормах и законодательстве, регулирующем банкротство в России и Великобритании, в целом существенной разницы по части последствий признания юрлица несостоятельным не так много, говорит партнер юридической компании «Нафко» Павел Иккерт: Thomas Cook ограничена в распоряжении принадлежащими ей долями в любых акционерных обществах вне зависимости от страны, в которой они зарегистрированы, эти активы (если банкрот владеет компанией напрямую) могут быть в дальнейшем реализованы в интересах ее кредиторов.

В подготовке статьи участвовал Михаил Оверченко

Источник: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2019/09/24/811898-chto-budet-s-rossiiskim-biznesom-thomas-cook

Банкротство туроператоров в 2019 году: какие турфирмы уже обанкротились, а какие могут разориться в ближайшее время

Какая фирма туристическая обанкротилась в 2018
Надежда Клименко

26 февраля 2019

  • Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году
  • Причины банкротства
  • Кто может закрыться в ближайшее время
  • Кому можно доверить свой отдых в 2019 году
  • Что делать, если туроператор обанкротился
  • Что делать, если вы на отдыхе в другой стране
  • Что делать, если вы купили путевку, и она отменена
  • Возможные трудности

В прошлом году по стране прокатилась волна банкротств туроператоров. В телесюжетах и статьях СМИ мы читали о сотнях людей, которые были вынуждены ночевать в аэропортах, потому что фирма не оплатила обратный перелет на родину.

А сколько людей потратили деньги, но в последнюю минуту распрощались с мечтами о райском отдыхе? Сегодня мы расскажем, какие турфирмы обанкротились, а какие – стоят под угрозой.

Это важно знать, чтобы не испортить будущий отпуск в 2019 году.

Туроператоры, обанкротившиеся в 2018 году

Представляем список обанкротившихся компаний в 2018 году. Примечательно, что большинство из них разорились в разгар летнего сезона. Кризис обострился в период с июня по июль, всего за 3 недели 7 компаний объявили о своих проблемах:

  • Natalie Tours;
  • Raduga Travel;
  • Polar Tour;
  • Матрешка Тур;
  • Премиум Тревэл Групп;
  • Аврора БГ;
  • Атурис Тур;
  • DSBW.

Осенью в 2018 году разорилась туристическая компания «Данко», вслед за ней объявил о своем закрытии оператор «РоссТур».

Буквально перед Новым годом начались проблемы с компанией «Жемчужная река», из-за ее задолженности перед авиакомпанией туристы не могли вернуться из Китая в Россию. На данный момент эта фирма исключена из реестра туроператоров.

Кроме того, «Интравел Столешники» должен кредиторам 500 тыс. рублей, поэтому в ближайшее время он также, скорее всего, пополнит список банкротов.

Мы публикуем самый новый список 2019 года, и пополняем его новыми банкротами.

Причины банкротства

Существует несколько причин, почему тот или иной оператор разорился.

  1. Глобальный кризис в туристической отрасли. Проблемы наблюдаются не только в России, но и в других странах. Так, за прошлый год во Франции потерпели крах 12 компаний, в Польше – 10, а в Великобритании – целая сотня. Причина упадка кроется в большой конкуренции, которая заставляет фирмы демпинговать цены и продавать путевки на невыгодных условиях.
  2. Недостаточные объемы, мощности и понимание бизнеса – это относится к молодым и мелким компаниям.
  3. Недобросовестность владельцев. Речь идет о преднамеренном банкротстве, когда под маской туристических услуг скрывается финансовая пирамида. В определенный момент организаторы схемы могут покинуть страну вместе с деньгами обманутых туристов – такие случаи зафиксированы на Украине летом 2018 года.
  4. Проблемные ситуации, которые не зависят от владельцев, например: природные катаклизмы, политические проблемы в популярных курортных странах. Дело в том, что операторы заранее выкупают места в отелях и бронируют рейсы. Если отдыхающие отказываются от путевок, фирма терпит убытки.

Если подвести итоги: глобальная причина, почему появляются банкроты-турфирмы всех проблем кроется в том, что наш рынок еще не готов к цивилизованным отношениям. Не отлажена система координации, отсутствует культура отношений с клиентами, а законодательство не в полной мере защищает пострадавших покупателей.

Кто может закрыться в ближайшее время

Аналитики не исключают, что ближе к «горячему сезону» появятся новые проблемы с путевками и рейсами. Наиболее вероятно банкротство туроператоров, которые:

  • недавно работают на рынке;
  • не имеют достаточной материальной базы и опыта для ликвидации форс-мажорных ситуаций;
  • своей целью ставят не честную работу, а заработок на сомнительных схемах.

Под наибольший риск сегодня попадают мелкие региональные фирмы.

Кому можно доверить свой отдых в 2019 году

Чтобы не стать жертвой обстоятельств, покупайте путевки у туроператоров с максимальным уровнем репутации. Это должны быть компании, которые:

  • давно работают на рынке;
  • возможно, входят в международную крупную сеть (например, TPG, TEZ TOUR);
  • являются дилерами влиятельных туристических ассоциаций (АТОР, РСТ, IATA)
  • имеют достаточно собственных ресурсов, так сказать, финансовую подушку, автобусы, самолеты, отели, гидов;
  • не предлагают путевки по явно заниженным ценам (это признак того, что компания имеет проблемы).

Следует различать понятия «банкротство турфирмы» и «банкротство туроператора». Туроператор – это компания, которая создает тур: разрабатывает маршруты, договаривается с авиакомпаниями и отелями. А турфирма – это посредник, который продает готовые путевки клиентам с небольшой надбавкой и зарабатывает на этом.

В стране насчитывается сотни тысяч фирм, а туроператоров – не более ста (причем крупных и известных – около десяти). Вы покупаете путевку не у турфирмы, а у туроператора. Именно последний отвечает за ваш отдых.

Советуем перед оформлением заказа изучить свежие рейтинги и выбрать лидирующие бренды. Эксперты различных изданий ставят на первые позиции:

  • TUI
  • TEZ Tour
  • Coral Travel
  • Mouzenidis Travel
  • Sunmar
  • Anex Tour
  • ICS Group

Высокая позиция в рейтинге не может дать стопроцентную гарантию того, что у туроператора не возникнет проблем. Стоит вспомнить историю с Natalie Tours – компанию, которая долгие годы фигурировала в ТОПах, но в итоге обанкротилась.

Что делать, если туроператор обанкротился

Порядок действия зависит от того, при каких обстоятельствах вы узнали эту новость: пребывая на отдыхе, либо ожидая вылета за рубеж.

Что делать, если вы на отдыхе в другой стране

В таком случае есть 2 варианта:

  1. Вы обращаетесь в Ростуризм или ассоциацию «Турпомощь», чтобы вам помогли вернуться домой, – оплатили самолет и трансфер. Горячие линии этих организаций есть на официальных сайтах. Либо вы можете заранее записать телефоны перед отправлением в страну отдыха.
  2. Вы самостоятельно оплачиваете номера в отеле и рейс домой, а затем в судебном порядке требуете возмещения убытков от страховой компании. У каждого оператора есть страхование, по закону пострадавшей стороне полагается возвратить все убытки.

Сохраняйте все чеки и билеты до судебного разбирательства. Это должны быть не только квитанции на размещение в отеле, но и, например, за покупку еды и воды в аэропорту, если ваш рейс отменили по вине разорившегося турагенства.

Что делать, если вы купили путевку, и она отменена

В таком случае нужно не терять времени: подготовить все необходимые документы и обращаться в страховую компанию за возмещением ущерба. К заявлению следует приложить копии:

  • паспорта,
  • договора с туроператором,
  • документов, которые подтверждают материальный ущерб (чеки).

Следует помнить, что не во всех случаях «страховщики» полностью покрывают расходы туристов. Дело в том, что каждый оператор выплачивает только определенную страховую сумму (у кого-то лимит больше, у кого-то он меньше). Если пострадавших лиц много, то сумма выплат делится между истцами, и далее уже эксперты определяют процент, который будет возмещен.

Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба. Если страховая компания по тем или иным причинам отказывается компенсировать убытки, вы можете решить вопрос в соответствии с российским законодательством.

Возможные трудности

Страховка от банкротства туроператора – это не гарантия того, что пострадавшим клиентам будут выплачены деньги.

Нюанс в том, что российское законодательство практически не регулирует деятельность самих туристических фирм и дает финансовых гарантий потребителям.

Кроме того, выше мы уже говорили, если размер финансового обеспечения очень мал, этого не хватит, чтобы возместить потери всем пострадавшим лицам.

Недобросовестные страховые компании находят пути для того, чтобы освободить себя от выплат. Примечательным является случай с ТО «Радуга» и обслуживающей ее страховой компанией «Орбита».

После разорения турфирмы более 1000 клиентов подали иски в суд на выплаты компенсаций. В свою очередь, страховая компания «Орбита» объявила о том, что туроператор-банкрот занимался мошенничеством, поэтому считает договор страхования недействительным.

Московский суд встал на сторону «Орбиты», страховщик освобожден от каких-либо финансовых гарантий.

В конце хотелось бы напомнить читателям пословицу: «Предупрежден – значит вооружен». Осознанный выбор туроператора поможет вам провести отпуск без неожиданных форс-мажоров и денежных потерь. Еще один надежный вариант – самостоятельно планировать путешествие, бронировать номера и покупать авиабилеты. Всего доброго!

Источник: https://delen.ru/bankrotstvo/bankrotstvo-turoperatorov.html

Личное жилье
Добавить комментарий