Как отменить заказ в днс интернет магазине

Как отменить заказ в ДНС

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Интернет-магазин ДНС – это прекрасная альтернатива розничной точке, позволяющая приобрести любые нужные товары с доставкой на дом. Однако случается и так, что покупатель, сначала принявший решение по поводу покупки, затем решает отменить свой заказ в ДНС. В этом случае процедура зависит от этапа его выполнения и специфики работы торговой сети.

Условия отмены заказа в DNS

В ДНС, в соответствии с внутренними правилами магазина, заказчик может отменить заказ и вернуть товар только в том же городе, в котором он приобретался.

Группа компаний DNS функционирует на территории России, поэтому процесс отмены заказов, а также возврата или обмена товаров должен осуществляться согласно российскому законодательству.

Невозможна отмена следующих заказов, уже прошедших этап обработки:

  • товары, с самого начала продававшиеся с уценкой;
  • товары, реализующиеся с сим-картами;
  • изделия персонального назначения (приборы для завивки и выпрямления волос, фены, эпиляторы и бритвы);
  • кабели, провода;
  • продукция, продающаяся в упаковке с повышенным уровнем защиты.

Заказ на изделие, не входящее ни в одну из описанных категорий, может быть отменен в установленные сроки.

Инструкция по отмене

Как отменить свой заказ в интернет-магазине ДНС:

  1. Перейти на сайт интернет-магазина dns-shop.ru, где был сделан заказ (ДНС, Технопоинт, ФрауТехника).
  2. Если необходимо, прочитать информацию из вкладок «Процедура заказа» и «Вопросы и ответы».
  3. Если покупатель решил отменить сделанный заказ в то время, как он формируется сотрудниками ДНС, нужно нажать кнопку «Отменить» (либо соответствующую иконку в «Корзине»).
  4. Проверить, произошла ли отмена, можно по стоимости покупки, которая будет снижена.
  5. Чтобы отменить сформированный заказ в ДНС, следует зафиксировать его номер, а затем позвонить в сервисный центр и назвать его менеджеру.

Еще один способ отменить сформированный заказ в ДНС (Технопоинт, ФрауТехника) – аннулирование через Личный кабинет в интернете. Такая процедура проводится в любой день.

Клиент звонит оператору ДНС, сообщает о своем желании отменить заказ и называет его номер (из Личного кабинета или сообщения, пришедшего на e-mail).

Данный вариант подействует, если посылка еще не была отправлена. В противном случае отменить покупку не получится до ее прихода.

Важно! Следующий простой метод отмены приобретения – звонок менеджеру интернет-магазина ДНС, совершенный как можно быстрее. Если товар уже оплачен, деньги вернутся обратно в срок от одного до трех дней.

Желание отменить заказ в режиме онлайн также можно озвучить в сообщении, отправляемом на электронный адрес ДНС.

Отказаться можно и от продукции, отправленной почтой. Если ее качество отличается от заявленного, процедура будет стандартной. На отправку товара с дефектом дается неделя при сохранении чека и квитанции об отправке.

При оплате покупки в онлайн-магазине картой необходимо отправить на e-mail DNS сообщение с просьбой аннулировать заказ и переслать денежные средства обратно. При нахождении посылки в транзите возврат возможен только после ее получения.

Важные нюансы

В основном ассортимент ДНС состоит из товаров, входящих в категорию «технически сложных». Это означает, что отказаться от заказа можно будет только на этапе оформления, но не позже.

Касательно возврата другой продукции – на него отводится неделя. В случае, если покупатель, сделавший заказ в интернет-магазине, не был письменно уведомлен об этом сроке, последует продление.

Возвращаемая продукция должна быть первоначальной комплектации, в целой упаковке и иметь товарный вид. Если сотрудники ДНС выявят следы эксплуатации, в удовлетворении требований клиента могут отказать.

Вещь с дефектом можно вернуть, но, при учете степени технической сложности, на предъявление требований дается полмесяца со дня приобретения.

По истечении этого периода претензии предъявляются, если:

  • выявлен брак;
  • нарушены сроки ремонтных работ;
  • товар не может быть использован более месяца из-за необходимости проведения ремонта.

После предъявления претензии организация может проверить качество продукции. Покупатель, не согласный с результатами проверки, письменно заявляет о необходимости привлечения независимого эксперта, услуги которого должны быть оплачены магазином.

Итак, теперь вы знаете процедуру и нюансы отмены заказа в ДНС, а значит, сможете избежать неприятностей и конфликтных ситуаций.

Источник: https://propokupki.online/dns/kak-otmenit-zakaz.html

Подарочная карта ДНС: как купить, проверить номинал, пользоваться

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Компания DNS — одна из крупнейших розничных сетей цифровой и бытовой техники России, насчитывающая свыше 1300 торговых точек в 400 городах страны.

Такая широкая представленность является неоспоримым преимуществом для владельца подарочной карты ДНС, позволяющей приобрести технику, аппаратуру, оборудование и инструменты почти в любом городе.

Выбрать необходимый товар можно не только в супермаркете электроники, где окажут квалифицированную помощь продавцы-консультанты, но и в интернет-магазине.

Разновидности подарочных карт

Подарочная карта ДНС — это достойный презент, являющийся одновременно стимулом к совершению покупки. Ведь преподнесенные в конверте деньги обычно тратятся на текущие расходы, не оставляя памяти о дарившем человеке.

А готовый подарок рискует не подойти по дизайну, фирме-производителю или функционалу.

Подарочная карта является лучшим выходом из ситуации, когда необходимо сделать презент человеку, чьи предпочтения досконально не известны, так как предоставляет возможность самостоятельно выбрать понравившуюся современную технику, модный гаджет или универсальный инструмент.

Чтобы максимально удовлетворить запросы и возможности покупателей, предусмотрены две разновидности карт DNS: с гибким номиналом и с фиксированным.

С гибким номиналом

Карта с гибким номиналом (или «ДНС-бесконечность») позволяет самостоятельно определять стоимость подарка.

На нее можно положить столько денег, сколько человек считает нужным, либо ориентируясь на стоимость конкретной техники. Минимальная сумма (номинал) составляет 500 руб., а максимальная – 50 000 руб.

При этом платеж вносится только один раз в момент покупки. В дальнейшем добавлять или уменьшать сумму нельзя.

Единственным недостатком карточки является отсутствие информации о балансе. Так, узнать сумму можно только у купившего подарок человека или непосредственно в магазине на кассе.

Это накладывает определенные неудобства для получателя, так как он заранее не знает сумму, на которую может рассчитывать, чтобы взять с собой недостающее количество денег для приобретения желаемой техники (при необходимости).

С фиксированным номиналом

Такая карта является стандартным видом подарочного сертификата, который рассчитан на определенную стоимость: 1000, 2000 и 3000 рублей.

Именно эти суммы наиболее распространены в качестве подарка в кругу семьи, друзей или коллег по работе. В отличие от гибкого номинала, в фиксированном сумма показана на лицевой части карты DNS.

Так получатель подарка сразу видит, сколько денег ему презентовали на покупки.

Приобретение подарочной карты

Перед приобретением такого вида карточек ДНС, как подарочная карта, нужно ознакомиться с ее основными особенностями:

  • уже купленную подарочную карту нельзя вернуть либо поменять на наличные;
  • при утере карточка аннулируется без возможности восстановления;
  • перед совершением покупок следует проверить целостность защитного слоя на оборотной стороне пластика, в противном случае подарком нельзя будет пользоваться.

Осуществление покупки с подарочной карточной DNS является своего рода договором, заключенным между сетью магазинов (продавцом) и держателем карты (покупателем).

Суть сделки состоит в том, что покупатель имеет право на приобретение у продавца товара на сумму, равную номиналу карты. Ассортимент и цены определяются из существующих на момент покупки. С подробностями соглашения можно ознакомиться на официальном сайте https://www.dns-shop.

ru/p_card./ Эти условия действуют с момента приобретения пластиковой карточки и до обмена ее на соответствующий товар.

Совет! Во время покупки карты держателю также предоставляется кассовый чек (квитанция), на котором указана оплаченная сумма. Его следует сохранить, как единственный документ, подтверждающий факт законности дальнейшего приобретения техники, который необходимо будет предъявить в случае возможных конфликтных ситуаций.

Подарочная карта должна быть активирована сразу при покупке: без прохождения этой процедуры она не принимается к оплате, считается недействительной и изымается у держателя.

Приобрести карточку можно в сети супермаркетов «DNS», «DNS TechnoPoint» и «DNS Фрау Техника». Причем для этого не обязательно идти непосредственно в магазин, достаточно иметь компьютер с доступом к интернету. Благодаря электронному дискаунтеру ДНС-технопойнт заказать и оплатить карту теперь можно в режиме онлайн, а отслеживать стадию обработки заказа  — в личном кабинете.

Использование подарочной карты

Расплатиться за подарок картой соответствующего номинала можно также в любой торговой точке сети DNS. При этом необходимо соблюдать определенные правила.

  1. Воспользоваться подарочной картой может любой человек, который ее предъявит.
  2. Купить товар можно только единожды, после этого карточка изымается и аннулируется.
  3. В случае, когда сумма приобретаемой техники меньше номинала, остаток автоматически обнуляется, а не возмещается предъявителю.
  4. При превышении стоимости покупки имеющегося номинала, разницу нужно будет возместить посредством наличного или безналичного расчета (например, банковской картой).
  5. Обслуживание по гарантии, а также обмен и возврат приобретенного по карте товара осуществляются по общей схеме, согласно законодательству РФ.
  6. Если у сотрудника компании DNS возникли вопросы касательно законности использования карты, факт приобретения которой доказать нет возможности, то она изымается.
  7. Срок действия ограничивается двумя годами от даты покупки.

Таким образом, обладателю подарочной карты DNS сначала нужно проверить номинал, если он не указан на лицевой стороне, обратившись в любой наиболее удобный ему магазин (на кассу).

А затем, рассчитывая на определенную сумму, выбрать необходимую технику.

Огромный ассортимент магазинов сети (более 100 000 наименований товара) позволит подобрать оптимальный вариант исходя из цены, бренда, функциональности, дизайна, мощности и других параметров. Любой представленный товар отмечен знаком качества.

Важно! Компания DNS имеет собственный сервисный центр, который при возникновении необходимости произведет ремонтные работы или заменит некачественное изделие. Поэтому интересы покупателя даже при обнаружении брака надежно защищены быстрым и надежным гарантийным обслуживанием. А многочисленные скидки и акционные программы дополнительно располагают к постоянному сотрудничеству.

Источник: https://bonuss.site/karty/podarochnaya-dns.html

dns-shop.ru — отзыв

Как отменить заказ в днс интернет магазине

С интернет-продажами я знакома довольно давно, однако ещё ни разу не оформляла заказ в интернет-магазине крупной общероссийской торговой сети, да так, чтобы товар привозили в действующий офлайн-магазин. Нет, я вовсе не доисторическое ископаемое, просто раньше ни разу не сталкивалась с такой необходимостью =))) Но всё когда-то бывает в первый раз, вот и пришло время для моего дня Икс.

Увидев в одном из отзывов прекрасной Alehana симпатичный столик для ноутбука, я сразу поняла, что он мне жизненно необходим. Точнее, не мне лично, а моему любимому мужчине (по совместительству — мужу), но чем скорее такой девайс появится в нашей семье, тем лучше.

Уже собралась заказывать его на другом сайте, но в том же отзыве прочла, что в сети DNS такой стол можно заполучить с неплохой скидкой.

Сейчас я уж и не вспомню, что меня больше привлекло: размер скидки или тот факт, что магазинов DNS у меня в шаговой доступности аж целых два, но вариант с ДНСом меня устроил как нельзя лучше.

Придя на следующий же день в один из салонов сети, никаких столов я там не обнаружила, но очень милые консультанты объяснили мне, что я могу оформить заказ через интернет-площадку и выбрать местом доставки любую точку DNS в нашем городе. И привезут, дескать, за три дня. Без дополнительной платы за доставку.

На этом моменте остановлюсь чуть подробнее. Далеко не всегда известная сеть обеспечивает бесплатную доставку до пункта самовывоза.

Например, некая парфюмерно-косметическая компания и один из востребованных детских магазинов (как говорится, не будем показывать пальцем и называть имена) за привоз товара, оформленный через интернет-магазин этой сети в один из своих же собственных магазинов, взимают оплату от 600 до 1500 рублей за заказ. Клиентоориентированность, как говорится, 80 лвл.

Ну три так три, напустим интриги в доме и потерпим.

результат поиска

По запросу «стол для ноутбука» сайт [ссылка] отказался искать товары, а вот «столик для ноутбука» сразу же выдал нужный результат, предложив на выбор две позиции: одну искомую [ссылка] (с очень привлекательной скидкой), другую с вентиляцией.

описание характеристик товара

Сперва нужно выбрать правильный город проживания (изначально сайт неверно определил мои координаты), это важно для дальнейшей процедуры оформления заказа. Добавить товар в корзину проще простого, все логично и предельно интуитивно.

Как и ожидается, чтобы оформить заказ, нужно щёлкнуть по корзине и продолжить процедуру покупки. Я постаралась пошагово проиллюстрировать все этапы.

Шаг 1: вводим информацию о физическом лице — имя, фамилия, номер телефона (форма автоматически расставляет все необходимые дефисы), адрес электронной почты. Обязательно нужно ввести дату дня рождения и пол. Если этого не сделать, следующий шаг будет недоступен, а система выдаст ошибку и попросит заполнить все данные до конца.

Шаг 2: если вы правильно указали город в левом верхнем углу сайта, вам на выбор предложат все доступные варианты для самовывоза. Проставьте точечку напротив удобного магазина и нажимайте кнопку «продолжить».

Шаг 3: на этой странице сперва нужно нажать активную строчку «Выбрать дату получения товара», после чего выскочит такое вот окошко. Жмёте на тот день, который вам нужен, далее — «сохранить» и «продолжить».

Шаг 4 и 5: поздравляю, на этом всё! Теперь осталось дождаться письма на электронную почту.

После процедуры оформления заказа компания DNS деликатно и вежливо не даст позабыть клиенту о совершённой покупке: сообщения с номером заказа, описанием товара и датой доставки приходят как в виде sms, так и на указанную электронку. Я не могу сказать, что их количество раздражает или напрягает — совсем наоборот, очень приятно, что о тебе не забыли и отслеживают каждый шаг перемещения товара =))) Держат в курсе, так сказать.

За покупку этого столика мне начислили баллы (30 единиц).

День Икс, по чистой случайности, совпал с намерением любимого сходить в лес на охоту.

Тем лучше, по возвращении домой его будет ждать сюрприз =))) sms, что товар уже прибыл на место и готов к обретению постоянного местожительства, пришло мне с самого утра (кстати, это была суббота — получается, доставка работает без учёта выходных и прочих дней для безделья).

Вскоре я была в магазине и объясняла девушке-консультанту, что от неё хочу. Она быстро нашла мой заказ, обработала его и приняла оплату. Кстати, деньги требуются лишь в момент получения, никаких предоплат и прочей нервотрёпки.

Упаковка товара была без вмятин, трещин и других повреждений, хоть сейчас иди и дари кому-нибудь на день рождения. Причём размер коробки довольно внушителен, случайно стукнуть её каким-нибудь углом — запросто. Однако доставка сработала идеально, профессионалы не допустили таких промахов. Это приятно =)))

Консультант оформила мне бонусную карту, на которую, собственно, и были перечислены упомянутые уже 30 баллов. Мне не нужно было ничего заполнять, достаточно лишь подтвердить свой номер телефона. На всё про всё ушло около 5-7 минут, не дольше.

Как сказали сотрудники в салоне, таким образом я могу заказать любой товар с сайта, его привезут в кратчайшие сроки. При покупке выдаётся чек и гарантийный лист, всё как полагается.

Сказать, что я довольна работой интернет-магазина DNS и его службой доставки — это не сказать ничего! Всё предельно информативно, быстро и выгодно. Никакой платы за доставку, если пользоваться функцией самовывоза.

Поскольку у меня, повторюсь, в пределах десяти минут ходьбы находятся целых два магазина этой сети, то смысла в курьере нет никакого.

Если учесть, что сеть DNS широко представлена в разных городах страны, это делает её интернет-магазин довольно конкурентоспособным среди прочих онлайн-площадок за счёт самовывоза из любого салона.

Ссылка на магазин — [ссылка] приятных всем покупок!

Источник: https://irecommend.ru/content/kak-oformit-zakaz-v-internet-magazine-dns-i-kak-obstoit-situatsiya-s-dostavkoi-chitaite-zdes

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Данная услуга доступна только для физических лиц, проживающих в Москве и Московской области в пределах Московского малого кольца, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде городов Ставропольского, Краснодарского, Алтайского, Красноярского, Хабаровского, Приморского края, Ленинградской, Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Самарской, Нижегородской, Ростовской, Новосибирской, Томской, Кемеровской, Омской, Тюменской, Челябинской, Оренбургской областей, Читинского района, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Чувашской Республики, Республик Карелия, Коми, Адыгея, Татарстан, Марий-Эл, Хакасия, Башкортостан, а, также Центрального федерального округа.Мы работаем над тем, чтобы сделать покупки онлайн доступными во всех регионах России в 2017 году.Запуск В данный момент для оформления дистанционно мы предоставляем услугу доставки или самовывоза, услугу сборки, а также услугу дистанционного планирования кухни, гардеробов и систем хранения. Подробнее об услугах, доступных для оформления в магазине, вы можете узнать здесь.

Кухня: Спланировать кухню можно как самостоятельно на сайте ИКЕА или в магазине, так и с помощью специалиста компании, оставив заявку на сайте.

Гардеробы ПАКС, системы хранения БЕСТО, АЛЬГОТ, СТУВА: Спланировать комбинацию можно самостоятельно или с помощью специалиста, оставив заявку на сайте.

После планирования Вам будет предложено оформление покупки удобным для Вас способом — онлайн или в магазине.

Другие мебельные комбинации: Спланировать мебельные комбинации можно самостоятельно на сайте, после чего внести товары в список покупок для оформления онлайн-заказа.Стоимость выбранного Вами товара может отличаться от цены, указанной на сайте, только в меньшую сторону.Это происходит, например, при действии цены по карте IKEA FAMILY.

Стоимость товаров в вашей корзине будет изменена с учетом актуальной цены.

Количество, указанное на сайте с помощью цветного индикатора, обновляется только каждые 30 минут.По этой причине фактическое количество товаров на складе может отличаться от показанного в списке покупок.

Наличие конкретного товара для покупки онлайн можно увидеть при оформлении заказа после ввода почтового индекса.Если выбранный вами товар в настоящее время закончился, Вы увидите соответствующее оповещение во всплывающем окне.

Уточнить наличие товара Вы также можете, позвонив в Центр поддержки клиентов ИКЕА по телефонам 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или 7 495 221 55 66 Информация о наличии товара актуальна на момент запроса и может измениться в любой момент.

Ограничений по количеству товаров и сумме заказа нет.Единственное ограничение — суммарный вес Вашего заказа не должен превышать 500 кг.

Ответы@Mail. Ru как отменить заказ в интернет магазине?

В этом случае вам необходимо будет оформить несколько заказов.Вы можете уточнить вес каждого из товаров на странице данного товара на сайте ИКЕА в разделе «Информация о товаре».Также Вы можете сохранить Ваш список покупок в формате PDF.Суммарный вес Вашего заказа будет указан внизу страницы.

Суммарный вес Вашего заказа не должен превышать 500 кг.В этом случае Вам необходимо будет оформить несколько заказов.Если Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, заполните заявку по ссылке, указанной в электронном письме, которое Вы получили после оформления заказа, либо свяжитесь с Центром поддержки клиентов ИКЕА по телефонам 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или 7 495 221 55 66.

Внесение изменений в заказ после его оплаты невозможно.Если Вам необходимо внести изменения, то необходимо отменить сделанный заказ и оформить новый.

Вы можете изменить только дату и время доставки за 12 часов до выбранного Вами времени доставки, указанного при оформлении заказа.

Для этого Вам необходимо связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА по телефонам 8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или 7 495 221 55 66 Компания ИКЕА возвращает деньги не позднее 10 (десяти) дней после даты отмены заказа.

Срок зачисления денежных средств на карту зависит от правил, принятых Вашим банком, и может составлять до 30 дней.

Деньги вернутся на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа.

ДНС — Отслеживаем статус заказа по номеру, проверка номера

Доступность конкретного товара для покупки онлайн можно увидеть на странице товара с подробной информацией.Рядом с ценой Вы увидите специальное обозначение «Доступно онлайн».Также доступность товара для покупки онлайн можно определить после ввода индекса.

Если выбранный вами товар в настоящее время не продается онлайн, Вы увидите соответствующее оповещение во всплывающем окне.Мы используем новейшие технологии для защиты персональных данных наших клиентов.

Введенная информация шифруется с помощью кодов SSL для обеспечения максимальной безопасности.

Для оплаты банковскими картами внедрена системы безопасности 3D Security — дополнительная проверка банком личности держателя карты.Убедившись, что Вы являетесь владельцем карты, банк осуществляет оплату.

Для проверки, пожалуйста, введите ваш почтовый индекс в соответствующее поле на сайте и нажмите кнопку «Проверить».

Данная услуга доступна только для физических лиц, проживающих в Москве и Московской области в пределах Московского малого кольца, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и ряде городов Ставропольского, Краснодарского, Алтайского, Красноярского, Хабаровского, Приморского края, Ленинградской, Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской, Самарской, Нижегородской, Ростовской, Новосибирской, Томской, Кемеровской, Омской, Тюменской, Челябинской, Оренбургской областей, Читинского района, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов, Чувашской Республики, Республик Карелия, Коми, Адыгея, Татарстан, Марий-Эл, Хакасия, Башкортостан, а также Центрального федерального округа.В первую очередь, Вам необходимо связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА (8 800 234 55 66 (звонок бесплатный) или 7 495 221 55 66) и приготовить номер вашего заказа (вы найдете его в подтверждении заказа, ранее высланном по электронной почте).

Как отменить заказ в интернет магазине мтс Защита рабочих

Источник: https://bethsmith4sheriff.com/kak-otmenit-zakaz-v-dns-internet-magazine.html

Добавление и удаление доменов

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Смотреть видеоурок

Если ваш хостинг-план включает более одного доменного имени (веб-сайта), вы легко можете добавить домены на сервер. Перед добавлением нового домена второго уровня, например, example.

com, его необходимо сначала зарегистрировать. Если ваш хостинг-провайдер оказывает услуги регистрации доменных имен, вы можете сделать это из своей Панели клиента, как описано ниже.

В противном случае воспользуйтесь услугами любого подходящего регистратора доменов.

Plesk позволяет настроить следующие типы конфигураций сайтов:

  • Сайт с доменом второго уровня. Для таких сайтов доступны следующие услуги:
    • Уникальный интернет-адрес (доменное имя), например, example.com.
    • Дополнительные доменные имена.
    • Субдомены — подразделы сайта, имеющие простые для запоминания адреса, которые добавляются к основному сайту, например, mail.example.com.
    • Отдельные учетные записи FTP для совместной работы над содержимым сайта. Для каждой учетной записи можно указать доступные папки.
    • Создание содержимого с помощью Presence Builder.
    • Упрощенное управление приложениями, такими как системы управления контентом, фотогалереи, интернет-магазины, блоги и многое другое.
    • Безопасный обмен данными на основе протокола SSL. Для этого сайт должен иметь выделенный IP-адрес.
    • Почтовые ящики и рассылки.
    • Просмотр статистики посещений сайта.
  • Сайт или раздел сайта с доменом третьего уровня (субдомен). Обычно это раздел существующего сайта. Его интернет-адрес состоит из трех частей, разделенных точками. Для субдоменов доступны следующие услуги:
    • Отдельная от основного сайта корневая папка. Корневая папка — это папка на сервере, где хранятся веб-страницы сайта.
    • Управление содержимым через FTP.
    • Создание содержимого с помощью Presence Builder.
    • Упрощенная установка приложений.
    • Безопасный обмен данными на основе протокола SSL.
    • Просмотр статистики посещений сайта.

Чтобы разместить новый сайт с доменом второго уровня:

  1. Откройте страницу Сайты и домены, нажмите Добавить домен и следуйте инструкциям на экране.

    Примечание. Если вы выберете рекомендуемую опцию, вам нужно будет привязать соответствующие настройки DNS и ваше доменное имя к доменному имени на стороне регистратора. Для этого введите IP-адрес сервера имен Plesk в соответствующую NS-запись регистратора.

    Чтобы узнать нужный IP-адрес, сделайте следующее: перейдите на страницу Сайты и домены > имя домена >Настройки DNS, найдите NS-запись и затем найдите А-запись, соответствующую значению NS-записи.Например, если ваша NS-запись выглядит так:

    example.com.

    NS ns.example.com,

    найдите A-запись, содержащую ns.example.com, например,
    ns.example.com. A 192.0.2.12
    Значение 192.0.2.12 — это и есть нужный вам IP-адрес сервера имен Plesk.

  2. Нажмите OK.

    Новое имя домена теперь показывается в списке внизу экрана.

  3. Если вам разрешено менять настройки хостинга, вы можете щелкнуть по имени домена нового сайта, чтобы посмотреть или изменить настройки хостинга, как описано в разделе Настройки хостинга.

Теперь вы можете приступить к созданию сайта с помощью Presence Builder или загрузить свой веб-контент в веб-пространство, как описано в разделе Содержимое сайтов.

Если ваш сервис-провайдер помимо хостинга предоставляет услугу регистрации доменных имен, вы можете инициировать регистрацию домена прямо из Plesk.

Чтобы зарегистрировать доменное имя, добавьте его, как описано выше, и затем нажмите на расположенную рядом с ним ссылку зарегистрировать в разделе Сайты и домены.

Откроется интернет-магазин провайдера, где вы сможете выполнить регистрацию.

После этого данное доменное имя появится в списке зарегистрированных доменов в разделе Сайты и домены. Чтобы посмотреть информацию о регистрации того или иного доменного имени, например, цену и дату следующего продления, щелкните по имени нужного домена в списке.

Когда вы удаляете домен из Plesk, с сервера также удаляются все данные соответствующего сайта.

Примечание. Главный домен вашей подписки, т.е. первое доменное имя (домен по умолчанию), которое было создано для вашей учетной записи, не может быть удалено, но может быть переименовано.

Чтобы удалить домен:

  1. Откройте страницу Сайты и домены и найдите нужный домен или субдомен.
  2. Нажмите Удалить.
  3. Подтвердите удаление и нажмите OK.

Примечание. Удаление доменных имен из Панели клиента не отменяет их регистрацию. Вы по-прежнему сможете использовать их для своих сайтов в будущем.

Источник: https://docs.plesk.com/ru-RU/12.5/customer-guide/сайты-и-домены/домены-и-dns/добавление-и-удаление-доменов.65150/

Как отменить заказ в ДНС в 2019 году? Как отказаться?

Как отменить заказ в днс интернет магазине

Онлайн-магазины представляют собой великолепную альтернативу стандартным магазинам, предлагая купить продукцию с доставкой на дом.

Бывают ситуации, когда покупатель после заказа меняет свое решение и желает вернуть покупку. При отмене заказа порядок действий зависит от стадии выполнения заказа и специфики работы магазина.

Многих покупателей интересует, как отменить заказ в ДНС?

Возврат товара в ДНС

Порядок отмены заказа в онлайн режиме регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», где указано, что покупатель вправе в любое время отказаться от продукции до момента получения посылки.

Перед тем как оформить заказ онлайн, советуем ознакомиться вам с правилами отмены заказа, на сайте подробно разъясняются все нюансы возврата.

Если покупатель решил вернуть товар надлежащего качества в ДНС, ему могут предложить:

  • возврат денег в обмен на товар;
  • обмен изделия на аналогичную продукцию, но другого размера, цвета или комплектации;
  • обмен изделия на похожий товар, но по другой стоимости и марки (с перерасчетом).

После подачи заявления срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Деньги будут возвращены так же, как и производилась оплата – безналом или наличными.

Иначе дело обстоит с возвратом продукции ненадлежащего качества, когда после покупки обнаруживается существенный дефект или производственный брак, из-за которого потребитель не может использовать изделие по назначению. Поэтому, вы должны знать, как отказаться от заказа в ДНС в 2019 году.

Чтобы отказаться от заказа, вам следует:

  • вернуться в магазин DNS, где был приобретен товар;
  • назвать причину возврата изделия, показать продавцу дефект и потребовать возврат денег;
  • передать заполненную претензию и товар.

После этого торговец отправляет изделие для установления причины появления брака на независимую экспертизу. Срок рассмотрения ваших требований и проведения экспертизы 10-30 дней.

Если в ходе экспертизы будет выявлен производственный дефект, требования клиента, будут удовлетворены. Если причиной появления брака окажется неаккуратность пользователя, то в удовлетворении его претензии будет отказано.

Возвращая в ДНС бракованную продукцию, покупатель может требовать:

  • замены дефектного товара на аналог хорошего качества;
  • замены товара с недостатком на похожее изделие другой марки;
  • снизить цену из-за выявленного брака, чтобы он мог устранить его самостоятельно;
  • сдать его в ремонт за счет магазина.

Чтобы вернуть некачественный товар в ДНС, следует составить претензию на возврат. Для этого необходимо заполнить бланк, который продавец должен предоставить покупателю или заполнить его дома, предварительно скачав в интернете образец заполнения претензии.

Чтобы все правильно заполнить нужно взять с собой паспорт. Также следует предоставить чек на покупку и упакованный товар.

Можно ли сделать отказ от товара, заказанного онлайн?

В данном случае покупатель оплачивает посылку на почте по факту ее получения. Для интернет-магазина это не совсем выгодно, например, в случае, когда клиент решит отказаться от покупки.

Одним из них становится отказ клиента от покупки наложенным платежом. Он может сделать это двумя основными способами:

  • на почте составить уведомление в письменном виде о нежелании принимать посылку, а также указать причины;
  • игнорировать извещение о доставке, посылка по истечении месяца отправится обратно.

Правда отказ от оплаты товара не освобождает покупателя от ответственности за доставку, магазин имеет право взыскать с вас за понесенные убытки.

Условия отмены доставки в ДНС

В ДНС, согласно внутренним правилам, заказчик может вернуть продукцию только в том городе, в котором он был приобретен.

Например, купив телефон в ДНС Воронежской области, он не может его вернуть в ДНС города Новосибирск, даже если товар бракованный.

Группа компаний DNS ведет свою деятельность на территории РФ, поэтому процесс возврата и обмена должен производиться в соответствии с законодательством России.

Не принимается в ДНС возврат следующих категорий товаров:

  • уцененные товары, изначально проданных с дефектом;
  • бытовая химия (капсулы для стиральных машин, средства для мытья в посудомойке);
  • изделия с сим-картами;
  • продукция индивидуального назначения (эпиляторы, щипцы для завивки, выпрямители для волос, фены, электрические бритвы);
  • товары на метраж (провода, шнуры, кабели);
  • изделия в специальной защитной упаковке.

Если ваш товар не относится к данным категориям, то можете смело направляться в магазин и сдать его в установленные сроки.

Отказ от товара до его получения

Если вы заказали товар в ДНС, но потом передумали и хотите отказаться от него, нужно связаться с компанией.

Действия будут несколько отличаться между собой, в зависимости от стадии, на которой находится заказ, например:

  1. Заявка к исполнению не принята. В таком случае просто отмените ее.
  2. Заявка принята, но не оплачена. На электронную почту интернет-магазина отправьте уведомление об отказе, указав причину.
  3. Покупка оплачена. На почту магазина отправьте такое же письмо с просьбой вернуть деньги.

Если вы не получили обратный ответ, то свяжитесь с ними по телефону.

При отказе от заказа должны соблюдаться следующие условия:

  • товар не должен был быть в эксплуатации;
  • сохранен товарный вид (этикетки, ярлыки, наклейки);
  • сохранен чек, подтверждающий покупку.

Отсутствие чековой квитанции не является основанием для отказа продавца в вашем возврате товара.

Заказчик может предоставить любой другой документ с указанием даты покупки, цены и наименованием магазина, а также можно предъявить показания свидетеля, который может подтвердить приобретение товара.

Инструкция, как отменить заказ в ДНС через интернет:

  1. Зайдя на сайт, где был заказан товар, можно ознакомиться с разделами «Процедура заказа» или «Вопрос-ответ». Отменить заказ в интернете можно, следуя инструкции. Если вы решили отменить свой заказ в процессе его формирования, то просто нажмите клавишу «отменить», или нажмите на «корзине» специальную иконку. Вы можете проверить операцию по сумме стоимости товара, которая уменьшится на сумму покупки, снятой с заказа. Если заказ уже сформирован и соответствующее оповещение получено, то запомните присвоенный заказу номер и сообщите его оператору.
  2. Оформленный заказ также можно отменить командой «аннулировать» в «Личном кабинете». Это можно сделать даже в выходные дни. После позвоните менеджеру магазина, оповестите его об отмене и сообщите номер заказа. Номер можно узнать или в письме на электронной почте или в «Личном кабинете». Эти способы действенны только в том случае, если посылка еще не была отправлена на ваш адрес. Если она находится в пути и оплата должна произойти по факту получения, то заказ отменить не получится, пока он не придет к вам. Получив посылку, не вскрывайте коробку и откажитесь от нее.
  3. Самым удобным и простым способом отмены является телефонный звонок менеджеру онлайн-магазина до начала укомплектования товара, ведь заказывать товар можно не только по интернету, но и в телефонном режиме. Кроме этого заказ можно по телефону отменить. Только не нужно это делать в день доставки, позвоните и сообщите об этом заранее. Если деньги за товар еже уплачены, то их вернут покупателю, совершившему отмену заказа, в течение 1-3 рабочих дней за вычетом доставки изделия. Если заказ оплачивается после доставки, то заказчик имеет право отказаться от посылки, оплатив только доставку.
  4. Можно сообщить об отказе от заказа по электронной почте интернет-магазина на e-mail адрес, указанный на сайте.
  5. Покупатель может отказаться от изделия, отправленного по почте. Если товар оказался недоброкачественным, то его возврат или обмен почти ничем не отличается от обмена в обычном магазине. Бракованный товар необходимо отправить в течение 7 дней, сохранив товарный чек и квитанцию об отправке.
  6. Оплачивая заказ в интернет-магазине банковской карточкой, сообщите об отказе на электронную почту с просьбой аннуляции и перевода денежных средств обратно на ваш счет. Если заказ находится в транзите, то деньги вернуть получится только после получения посылки и возврата товар обратно. Лучше заранее узнать об условиях возврата товара. Также отмену заказа лучше всего делать сразу во избежание неприятных ситуаций с сотрудниками магазина.

Так, в ДНС Технопоинт действуют такие правила возврата и обмена. Для процедуры возврата следует обратиться в магазин с заявлением, товарным и кассовым чеком, товар должен быть возвращен в полной комплектации.

Вы имеете право произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичное изделие в течение 14 дней.

Основная часть ассортимента ДНС Технопоинт – это технически сложные товары (бытовая техника, фотоаппаратура, электроника). Согласно Постановлению Правительства РФ N55 от 1998 года, указанные товары надлежащего качества возврату и обмену как товары не подлежат.

Если товар был куплен дистанционно, вы можете отказаться от него до передачи в любое время и после передачи в течение 7 дней, согласно Постановлению N2300-1 1992 года.

Если информация о сроках возврата товара на момент доставки не была вам предоставлена в письменной форме, то указанное время продлевается.

При возврате товара должна быть сохранена комплектация, целостность упаковки и товарный вид изделия. При обнаружении следов эксплуатации вам могут отказать в удовлетворении требований.

Если товар оказался с недостатком, то вы имеете право вернуть его, но учитывая техническую сложность электроники и бытовой техники, требования вы можете предъявить только в течение 15 дней после покупки.

После 15 дней свои требования можно предъявлять можно, если:

  • обнаружен брак;
  • нарушены сроки устранения дефекта;
  • изделие не может использоваться более 30 гарантийных дней в совокупности в течение каждого года из-за необходимости устранения производственного брака.

После претензии продавец имеет право провести проверку качества изделия. Если вы будете не согласны с ее результатами, вы можете письменно заявить о проведении независимой экспертизы за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если обнаружится наличие дефектов не по вине изготовителя или магазина, вы должны будете возместить расходы, потраченные магазином на проведение экспертизы.

Теперь вы знаете, как отменить заказ в интернет-магазине ДНС, а значит, сможете избежать неприятных ситуаций в дальнейшем.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otmenit-zakaz-v-dns/

Личное жилье
Добавить комментарий