Как наказать продавца за обман покупателя

За обман потребителей начнут жестко наказывать

Как наказать продавца за обман покупателя

ПРЕСС-СЛУЖБА СОВЕТА ФЕДЕРАЦИИ

Санкции за нарушение прав потребителей могут быть существенно ужесточены — некоторые штрафы за правонарушения в этой сфере увеличатся в 10-50 раз. Соответствующий законопроект подготовила группа сенаторов.

О подробностях этой законодательной инициативы «Парламентской газете» рассказал один из авторов, зампред Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко.

— Вячеслав Степанович, почему существующая система санкций неэффективна для наказания недобросовестных производителей и продавцов?

— Это связано с доходами предпринимателей. Например, за продажу некачественного товара полагается штраф до 30 тысяч рублей. Что такое 30 тысяч для крупной торговой сети? Копейки. Бизнес получает гораздо более высокую прибыль.

Рабочая группа Совета Федерации по совершенствованию законодательства в сфере защиты прав потребителей работает над 16 законопроектами. Два из них уже внесены. Первый касается качества детского питания, он будет рассмотрен Госдумой в осеннюю сессию.

За продажу некачественного товара полагается штраф до 30 тысяч рублей. Что такое 30 тысяч для крупной торговой сети? Копейки.

А в июле запланировано первое чтение законопроекта об усилении административной и уголовной ответственности за обман покупателей. Мы предлагаем расширить меры уголовного преследования.

Сегодня уголовную ответственность несёт производитель или продавец, который совершил нарушение, приведшее к угрозе здоровью или к смерти человека.

С нашей точки зрения, нужно наказывать по уголовной статье за продажу продуктов, которые привели к массовому отравлению.

Считаю, что за обвес и обсчёт покупателей штрафы для физических лиц нужно повысить с нынешних трёх-пяти тысяч до шести-десяти тысяч рублей, а для юрлиц — с 20-50 тысяч до 200-500 тысяч.

За предоставление недостоверной информации о товаре, работе и услуге, изготовителе или продавце предлагается ввести максимальный штраф для должностных лиц до 15 тысяч рублей (сейчас это одна тысяча), а для юрлиц — до 500 тысяч рублей (сейчас — 10 тысяч).

Увеличатся и санкции за продажу некачественного товара — с 30 тысяч до 100 тысяч рублей. За обман потребителя наказание для юрлиц предлагаем поднять со 100 тысяч до одного миллиона.

За производство товара без маркировки наказания будут варьироваться от штрафа, достигающего один миллиона рублей, до лишения свободы на срок до пяти лет со штрафом до двух миллионов рублей.

Сейчас максимальный штраф за отсутствие маркировки — не более 300 тысяч.

— В прошлом году утверждена Стратегия защиты прав потребителей. Что она предусматривает и насколько успешно реализуется?

— В апреле прошлого года президент Владимир Путин провёл заседание Госсовета, на котором дал Роспотребнадзору поручение разработать стратегию защиты прав потребителей, рассчитанную до 2030 года. Правительство эту стратегию утвердило прошлой осенью. Предусматривается комплекс мер, включающих в себя совершенствование законодательства, вовлечение общественных организаций в защиту покупателей, составление рейтинга субъектов Федерации. Эти меры уже работают. Осенью мы планируем провести всероссийское мероприятие, на котором обсудим возможности более тесного сотрудничества в этой области надзорных органов и общественных организаций.

Если мы будем заботиться о том, чтобы люди получали доброкачественные услуги, хорошие продукты, медицинское обслуживание, то человек будет меньше тратить средств на лечение и повышать своё благосостояние.

— Насколько эффективно работают общественные организации в этой сфере?

— Сейчас в России зарегистрировано около 350 таких организаций, из них реально работают не больше 50. Эффективно работающих в масштабах всей России можно пересчитать по пальцам. Иногда создаются лжезащитные организации, чтобы ставить препоны бизнесу.

Такие организации нужно исключать, а эффективно работающие поддерживать. Есть ассоциации защиты прав потребителей в здравоохранении, образовании, других сферах. Нужно скоординировать их работу и выстроить систему взаимодействия.

В итоге мы хотим добиться, чтобы на каждую жалобу от граждан была адекватная реакция и были приняты меры для предотвращения нарушений прав потребителей.

— Почему вы считаете, что защита прав потребителей поможет в борьбе с бедностью?

— Качественные товары и услуги — это и экономия средств, и сохранение здоровья граждан. А здоровье — залог работоспособности и повышения уровня дохода. Если мы будем заботиться о том, чтобы люди получали доброкачественные услуги, хорошие продукты, медицинское обслуживание, то человек будет меньше тратить средств на лечение и повышать своё благосостояние.

Налоги от мошенников: как клюют на удочку лжечиновников

Источник: https://finance.rambler.ru/economics/40227135-shtrafy-za-obman-potrebiteley-uvelichatsya-do-milliona-rubley/

Как наказать продавца за обман покупателя

Как наказать продавца за обман покупателя

Продажа товаров, у которых истек срок годности. Обычно это относится к продуктам, которые имеют небольшой срок реализации. Сейчас недостатка в продуктах нет, поэтому многие из них просто не успевают реализовать в срок.

Вместо их списания продавцы применяют множество способов повторной реализации — замена даты изготовления, уничтожение этикетки о сроке годности или ее заклеивание; рядом с правильным сроком годности ставят новую дату, ссылаясь на то, что это было сделано изготовителем; товар перемещают в другую упаковку с новым сроком хранения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Штрафы за обман потребителей увеличатся до миллиона рублей 
  • Наказание продавца за обман покупателя
  • КоАП обман потребителей
  • Штрафной обсчет
  • Как наказать продавца за обвешивание
  • Как я могу наказать магазин за обман покупателей?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Способ обмана на Aлиекспрес Не повторять!

Штрафы за обман потребителей увеличатся до миллиона рублей 

Например, ситуация: супермаркет, товары на полках одной группы, берёшь товар, под которым ценник р. На кассе этот товар пробивают, например, уже за р. На вопросы покупателя бывают разные варианты ответа: 1 была переоценка, не успели поменять ценник; 2 вы не туда посмотрели, это другой товар стоит р.

Бывает и такое, что ценника нет совсем. Бывает, что прямо при покупателе сотрудники бегут менять ценник.

Знаю случаи, когда сотрудники магазина намеренно вешали ценник с более низкой ценой под дорогим товаром, явно в расчёте на то, что покупатель, расплачиваясь на кассе за множество товаров, не успеет обнаружить подлог или не станет вступать в препирательство.

Максимум, что можно добиться, это извинения, и всё равно сотрудники магазина отстаивают свою правоту и продают товар за те самые руб.

Хотя закон предписывает продавцу доводить информацию о товаре в доступной форме и осуществлять продажу по той цене, что указана на ценнике. Я не хочу извинений магазина — они прекрасно знают, на что идут, обманывая покупателей таким вот образом.

Я хочу добиться справедливости и наказать нечестный магазин. И второй вопрос, также связан с работой супермаркетов: как наказать магазин за обвес?

Иногда замечаю, как магазин обвешивает покупателей при продаже весового товара. Причём это случается и с товарами, которые сотрудники магазина расфасовывают сами, и с теми, что взвешивают покупатели.

Проверить и доказать это легко: достаточно взвесить на одних и тех же весах товар фабричной расфасовки например, пачку соли и товар расфасовки магазина. Вопрос: что делать, если видишь, что тебя обвешивают? Опять же: извинения мне не нужны, так как сегодня магазин извинится, а завтра обвесит снова.

Как грамотно наказать обманщиков? Вы совершенно правы. Это просто поставлено на поток -массовый обман покупателей в магазинах. Бороться с ними трудно, но нужно.

Зафиксировать на фото ценник товара сфотографировать на телефон или фотоаппаратом, установив дату и сохранив пробитый чек. Потом написать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Заручиться показаниями свидетелей.

Аналогично: забрать товар фасованный, взять свидетелей -и с заявлениями в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Только материально можно принудить недобросовестных продавцов соблюдать закон. О доказательствах вам сказано юристом ранее правильно. В соответствии с п. Согласно п. В силу п. N 55 каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу.

Поэтому никакие объяснения о забывчивости поменять ценники или другой партии товара не могут стать основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене. Если после оплаты и выдачи чека вы обнаруживаете, что истратили больше, чем планировали, вы также имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы или обменять товар на деньги в соответствии со ст.

Более того, в соответствии со ст. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как я могу наказать магазин за обман покупателей? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Абаполова Людмила. Уважаемая Мария! Мария Зафиксировать на фото ценник товара сфотографировать на телефон или фотоаппаратом, установив дату и сохранив пробитый чек.

Мария Аналогично: забрать товар фасованный, взять свидетелей -и с заявлениями в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Кузьменко Любовь. Михалев Юрий. Здравствуйте, Мария. Все услуги юристов в Москве. Возврат бракованного товара. Устранение недостатков товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как наказать магазин за систематический обсчет?

Как наказать поставщика за обман покупателя? Обвиняют в обмане покупателя из-за отказа от возврата денег за невостребованный товар, как быть? Обман покупателей. Отравление испорченным товаром — как наказать магазин. Новое в журнале Правовед.

Наказание продавца за обман покупателя

Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя. Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности.

Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм где от килограмма только цена , то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор. Он разберется и накажет.

По данным Судебного департамента при Верховном суде России, за год по этой статье было рассмотрено 81 такое дело.

Административная ответственность за обман потребителей.

Обман потребителя при реализации товаров — действие, за которое предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность. Эта статья поможет разобраться:. Законодательство не дает конкретного ответа, что именно следует считать обманом потребителя.

На практике под этим понимается умышленное введение в заблуждение относительно качества, количества, стоимости товара. К подобным действиям можно отнести:. Обман потребителей осуществляется непосредственно в процессе реализации товаров, при проведении расчета.

Действия, направленные на обман, совершаемые до реализации, являются приготовлением к такому обману.

Штрафной обсчет

Источник: https://grandorzu.com/zemelnoe-pravo/kak-nakazat-prodavtsa-za-obman-pokupatelya.php

Жалоба на продавца за обсчет покупателя образец

Как наказать продавца за обман покупателя

Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ст.

Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг , как должностными лицами, так и иными работниками например, продавцами или кассирами указанных хозяйствующих субъектов п.

Формы обмана потребителя Существует несколько форм обмана потребителя, в частности ст. III Обзора правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора за первое полугодие года; п. Президиумом Верховного Суда РФ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Обсчитали в магазине
  • Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя
  • Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!
  • Защита прав потребителя. Образец иска.
  • Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк
  • Обсчет покупателя ответственность

Обсчитали в магазине

Купить автомобиль у частника Недавно в консультацию юридического портала пришло письмо с просьбой помочь защитить права покупателю. Этот вопрос подтолкнул нас написать статью о защите прав потребителей.

Суть истории: То есть продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре. Как же потребитель может защитить права? Узнать ответ на этот вопрос, а так же ознакомиться с образцом иска о защите прав потребителя можно ниже.

Алгоритм действий по защите прав потребителя в случае непредставления необходимой и достоверной информации [ads1]Не забывайте, что при непредставлении достоверной и необходимой информации Вы можете предъявить требования продавцу в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Чтобы в нашем случае защитить свои права потребитель должен в первую очередь сохранить чек об оплате и гарантийный талон, а так же по возможности найти доказательства в подтверждение своих слов свидетели, записи разговоров, снимки их сайтов и т. Далее созвонитесь с продавцом и объясните суть дела.

Если в течение 2 дней он не выполнит Ваши требования, то у нас есть 3 пути: Они, как правило, отстаивают Ваши права, если продавец зарегистрирован на теретории, подведомственной им.

Прежде чем обращаться куда-либо направьте заказное письмо продавцу, иначе он может сослаться на то, что Вы ему ничего не говорили.

Если ответа в разумные срокине будет, смело обращайтесь в вышеназванные органы.

Итак, вот пункты закона, на которые стоит ссылаться: Образец искового заявления о защите прав потребителя Если Вы решили подать иск в суд, то сначала ознакомьтесь с правилами оформления искового заявления.

При покупке продавцу было указано, что косилка приобретается с целью СЕНОкошения и чтобы подходила к мотоблоку, приобретаемому у этого же продавца одновременно с косилкой.

Продавец нас уверил, что косилка подходит для указанных целей. Тем самым продавец нарушил п. В этот же день Продавец попросил время для консультирования с руководством до Своё обещание продавец не исполнил, но клятвенно обещал вернуть в течение 7 дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь требованиями ст. В соответствии с требованиями п.

Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя

Как написать жалобу на продавца магазина? Пока оценок нет Loading Каждый из нас, идя за покупками, рассчитывает на хороший и грамотный сервис. И ни одному покупателю не будет приятно встретиться в магазине с хамством, отсутствием консультации или же откровенным враньем. Поэтому у рядовых покупателей достаточно часто возникает потребность подать жалобу на продавца.

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания. Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Махинации, во время продажи продукции в магазине, являются незаконными. Что делать, если вас обсчитали в магазине, как доказать, что факт обмана действительно был, узнайте из статьи.

Типичные случаи нарушения прав потребителей в магазине Продавцы и владельцы магазинов используют десятки способов для обмана покупателей. Таким образом, они легко зарабатывают приличные деньги на невнимательности клиентов.

Способ обмана Описание Обсчет с помощью ценника отсутствие ценника на товаре незаконно, но к этому способу часто прибегают, стоимость товара выставляется из головы, во время обращения клиента; мелкий шрифт на ценнике — вам продают товар меньшего объема за ту же цену, реальная стоимость указана, но меньшим шрифтом, который очень трудно заметить; новая цена — смена цены на товар во время вашей покупки.

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!

Если отсутствует официальный бланк, то необходимо указать от кого полностью наименование, адрес. Ниже пишем: Ответ на претензию. Дальше — текст, который начинается с уважительного обращения. Уважаемый г-н N. В ответ на вашу претензию от указываем число, месяц, год претензии сообщаем: Вами число, месяц, год приобретен товар его наименование, количество.

Защита прав потребителя. Образец иска

Перечень функций и полномочий, которыми наделен Роспотребнадзор, достаточно широк.

Наиболее важны с точки зрения потребителей следующие: Однако, основная задача службы заключается в защите прав потребителей в условиях рынка, причем в данном случае к рынку относится очень широкий круг услуг, оказываемых населению: Для осуществления полномочий за Федеральной службой закреплена функция приема и рассмотрения обращений граждан, а также принятия решений и направления ответов по ним.

Куда жаловаться Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: В первом случае порядок действий следующий:

Куда жаловаться на продавца на рынке. Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Куда жаловаться на продавца на рынке. Порядок действий Поход за покупками — обыденная рутина, с которой нам приходится сталкиваться по нескольку раз за неделю, а порой и несколько раз в день.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.

Образец и бланк Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — образец исполнения гражданских прав и один из методов улучшения общего качества обслуживания и повышения уровня предлагаемой рядовым покупателям продукции.

Для того чтобы заполнить этот документ правильно, можно воспользоваться бланком и ознакомиться с образцом. Но каждая конкретная ситуация требует своего подхода.

Образцы жалоб заявлений в Роспотребнадзор В случае нарушения каких-либо прав потребителя встает вопрос как написать, составить жалобу, чтобы привлечь нарушителя к установленной законом ответственности. А в ряде случаев также прекратить какую-либо деятельность, например по продаже не пригодных к употреблению пропавших продуктов питания.

В этом разделе сайта размещены образцы жалоб заявлений в Роспотребнадзор по наиболее часто встречающимся ситуациям, а также информация о том как подать жалобу или заявление в надзорный орган.

Жалоба заявление по факту продажи продуктов питания ненадлежащего качества Из названия заявления и так понятно, что в ней речь идет о жалобе на магазин при покупке некачественных продовольственных товаров и привлечении к ответственности виновных в этой ситуации лиц. Для скачивания бланка жалобы кликните по названию жалобы.

Жалоба заявление по факту обмеривания, обвешивание, обсчета, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги или иной обман потребителей Жалоба составляется когда продавцом или исполнителем допущен обмер, обвес, обсчет или иной обман.

Обсчет покупателя ответственность

Защита прав потребителей Служба, исполняющая функции защиты прав потребителя, называется Роспотребнадзором. Чтобы эффективно отстоять свои законные интересы, необходим адвокат по защите прав потребителей.

Если целью является наказание исполнителя, продавца, целенаправленное создание конфликтной ситуации, то содержание жалобы не имеет никакого значения. Роспотребнадзор проверит документы продавца, возможно, проведет внеплановую проверку.

Но если необходимо вернуть деньги, принудить совершить определенные действия за некачественно оказанные услуги, без юриста по защите прав потребителя не обойтись. Обратите внимание! Только через суд можно заставить продавца вернуть деньги покупателю.

Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, Обсчет. ✓ Введение в заблуждение по поводу качества товара. ✓ Обман в виде Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически.

Купить автомобиль у частника Недавно в консультацию юридического портала пришло письмо с просьбой помочь защитить права покупателю. Этот вопрос подтолкнул нас написать статью о защите прав потребителей. Суть истории: То есть продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре. Как же потребитель может защитить права?

Вместе с тем, в дополнение к сказанному следует отметить, что определенный вид противозаконной деятельности лиц, независимо от их статуса, повлекший обман потребителей путем введения в заблуждение относительно происхождения, качества, безопасности товара услуги, работы , злоупотребления неосведомленностью и доверием потребителей, подпадает под действие уголовного законодательства, если использование товара или результатов выполненных работ, оказанных услуг причинило по неосторожности вред здоровью человека. Такие действия квалифицируются по ст. В любом случае при рассмотрении вопроса о привлечении к административно-уголовной ответственности лиц, подозреваемых в совершении соответствующих противозаконных действий, в частности выразившихся в обмане потребителей, следует доказать вину этих лиц в совершенном деянии. Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить.

Жалоб Ответ на жалобу образец покупателя Как правильно ответить на претензию покупателя относительно качества товара. Ответ на жалобу образец покупателя Ответ на претензию покупателя — как правильно написать, образец Многие оказывались на месте обманутого покупателя. Но каково быть стороной, которая отвечает перед человеком, получившим некачественный товар?

Административный штраф был наложен на основании рассмотрения дела об административном правонарушении по жалобе потребителя. Пермь производит дополнительное взвешивание продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием изготовителем веса на упаковке.

Защита прав потребителей Обман потребителя Обсчет покупателя: Один из них — обсчет при вычислении стоимости покупки на кассе.

Иногда это происходит случайно из-за невнимательности кассира, но куда чаще является намеренным нарушением прав потребителя.

Общие сведения Обман потребителя карается административным штрафом или влечет уголовное наказание , что зависит от масштабов нарушения. Если ущерб от обсчета относительно невелик, то нерадивому сотруднику грозит только штраф.

Жалоба на магазин: Читайте об этом в нашем новом материале! В России статистика еще более удручающая: В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России: Сдача личных вещей в камеру хранения магазина — ваше право, а не обязанность.

Список приложений. Подпись и дата. В шапке документа указывается наименование организации, куда направляется жалоба в данном случае название магазина , ФИО руководителя, ФИО и контактные данные заявителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Обман, обвес, обсчет». МИДЛ в передаче «Доброе утро» на Первом

Источник: https://missionemploipourcible.com/konstitutsionnoe-pravo/zhaloba-na-prodavtsa-za-obschet-pokupatelya-obrazets.php

Какое наказание понесет продавец если он обсчитал или обвесил

Как наказать продавца за обман покупателя

В этих документах содержится исчерпывающая информация по видам нарушения прав потребителей и способам их защиты.

Однако наказание нерадивых продавцов, обманывающих покупателей, относится уже к ведению другого закона — КоАП РФ если ущерб небольшой и Уголовному кодексу РФ если ущерб существенный.

Обман потребителя — один из самых распространенных случаев нарушения прав в сфере торговли. Административная ответственность за обман отражена в статье

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?
  • Как наказать продавца за обман покупателя
  • Какое наказание понесет продавец если он обсчитал или обвесил
  • Обвес, просрочка, обсчет. Пять незаконных уловок продавцов
  • Наказание продавца за обман покупателя
  • Штрафной обсчет
  • Ответсвенность продавца за обман потребителя
  • КоАП обман потребителей
  • Продавец обманул куда жаловаться

Что делать и куда обращаться, если вас обманули в магазине?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают на электронных весах с помощью грузика (влетел в толпу покупателей)

Санкция статьи по первым трем действиям, образующим состав указанного правонарушения, предусматривает наказание в виде штрафа: Санкция статьи по последнему действию, образующему состав указанного правонарушения предусматривает наказание в виде штрафа: Как видно, санкция статьи достаточно жесткая, в особенности для юридических лиц.

По факту обмана потребителей предусмотрена только административная ответственность. Уголовный кодекс не предусматривает ответственности за данное деяние независимо от последствий.

Если вами были выявлены указанные нарушения, их следует зафиксировать надлежащим образом фото-, аудио-, видеозапись , затем обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как наказать продавца за обвешивание 27 мая в Обычно это относится к продуктам, которые имеют небольшой срок реализации.

Так, рядовой поход в магазин рискует превратиться в настоящее противостояние между сотрудниками торговой точки и покупателем. Основных причин к такому развитию событий несколько.

В основе каждой из них лежит попытка продавцов и кассиров обогатиться за счет клиентов. Преднамеренно это сделано или нет — будут разбираться соответствующие органы.

Куда обращаться, если обманули в магазине, будет зависеть от состава преступления. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что: Все случаи уникальны и индивидуальны.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Где ждать подвоха За много столетий существования торговли способы мошенничества во время покупки товаров мало изменились.

Нечистые на руку сотрудники магазинов используют рассеянность и невнимательность клиентов для достижения своих корыстных целей.

Опасность может подстерегать во время всего процесса покупки: Обман в торговом зале Бывают случаи, когда на прилавке выкладывают товар с истекшим сроком годности.

Чтобы замаскировать дату, на упаковку поверх старой этикетки наклеивают новую. Особенно это касается продуктов, подлежащих развесу прямо на месте торговли или хранению в холодильнике.

Нередко в магазинах самообслуживания стоимость товара на ценнике не соответствует его стоимости на кассе. Мошенничество на кассе Здесь существует несколько приемов, с помощью которых сотрудник магазина присваивает себе чужие деньги: Задержание охраной на выходе из магазина Такой обман можно совершить только по сговору нескольких сотрудников торговой точки.

Товар преднамеренно не проводится через кассу или подкладывается к другим покупкам после прохождения процедуры оплаты. Последствие — срабатывание электронной рамки на выходе, и требование оплаты ненужного товара или денежной компенсации, под угрозой вызова представителей правоохранительных органов.

Становится очевидным, что обман может произойти в любой момент процесса покупки: Приемов, чтобы завладеть деньгами покупателей, не так много, но все они по-прежнему работают. Обманули в магазине, что делать? В нем четко оговорены взаимоотношения между продавцом и клиентом.

Его применяют в случае возникновения разногласий сторон.

Например, если на ценнике обозначена одна стоимость товара, а на кассе пробивают другую, то согласно этому закону прав будет покупатель, так как торговец должен предоставить достоверную информацию о продукте во время его выбора, а не оплаты.

Если же налицо явное мошенничество, то ответственность за такое преступление предусматривается статьей Виновные несут ответственность в виде штрафа, размер которого отличается в зависимости от статуса фигуранта гражданин, должностное лицо или организация. Нормы уголовного права на такие правонарушения не распространяются. Порядок действий потерпевшего в случае мошенничества в магазине определяется составом преступления.

Пытались продать просроченный товар? Необходимо написать заявление с описанием ситуации в Роспотребнадзор, офис которого часто находится при Администрации города.

Документ надо составить в двух экземплярах, и тот, который с отметкой о приеме, оставить себе.

Когда вопрос касается обсчета, обвеса и других манипуляций, впоследствии которых человек может лишиться денежных средств, то делом займется Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

Его сотрудники располагаются в местном ОВД. Здесь тоже необходимо подать заявление, где необходимо указать точные реквизиты торговой точки. Их можно найти на информационном стенде магазина.

Ни одно, даже мелкое преступление не должно остаться безнаказанным.

Чтобы не стать жертвой мошенничества в магазине, надо следовать нескольким простым правилам: Чтобы не потерять денежные средства и не испортить себе нервы, при посещении магазина всегда надо быть бдительным и следовать вышеприведенным правилам.

Не всегда потерпевший сам может отстоять свои права и доказать факт мошенничества. Тогда он может попросить помощи у квалифицированного юриста. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке За обман потребителей предусмотрена административная ответственность.

За ответом мы обратились в Комитет по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей МНЭ РК.

Казахстанцы также имеют право на проведение в их присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара.

В случаях возникновения сомнения у потребителя в весе, количестве, длине и иных параметрах товара, продавец изготовитель обязан предоставлять возможность самостоятельно проверить указанные характеристики.

Другими словами — вы можете вызвать сотрудников полиции. А чтобы подтвердить факт приобретения товара, можно снять фото или видео.

Штраф за обвес покупателя Коап обман потребителей Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере. В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором — лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет. С года ст. Согласно предложениям, ответственность за нарушения прав потребителей будет варьироваться исходя из уплаченной потребителем суммы за определенную услугу или товар.

Повышенная ответственность наступает как в результате обмеривания, так и в результате обсчета или обвешивания потребителя во время продажи товара:.

Обман потребителя по Закону о защите прав потребителя Есть несколько способов того, как нерадивый продавец может обмануть покупателя: Обмерить продать товар меньшим размером, чем требуется ; Обвесить продать товар меньшим весом, чем требуется ; Обсчитать взять у покупателя больше денег, чем того требуют правила купли-продажи или невозврат лишней суммы, полученной от покупателя ; Ложные данные производитель скрывает настоящую информацию о качестве, размере, весе товара ; Ложная информация о сроке годности, ассортименте.

Также тут может идти речь о реализации подделок. Наказание за нарушение закона Ст. Кто привлекается к ответственности, должны быть психически-вменяемыми и достигшими совершеннолетнего возраста.

Если обман был неумышленным и не понес за собой сильных потерь, то этот случай не требует уголовного урегулирования. Недобросовестные продавцы отвечают за свои действия согласно Кодексу об Административных Правонарушениях. Новый законопроект предлагает усилить контроль за честностью продавцов: Продавцам придется еще внимательнее следить за своими весами.

Ошибка может стоить весьма дорого. Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Чаще всего возникают претензии к торговой организации, которая может быть представлена рыночной или уличной точкой, небольшим магазином, а также крупным торговым предприятием.

Ответственность за обман потребителя должна присутствовать в любом случае, когда нарушаются права граждан. Всем знакомы следующие способы извлечения прибыли при незаконных действиях:. Так, обвешивать покупателей предполагается разрешить не больше чем на 10 г.

Эксперты утверждают, что сложная экономическая ситуация в стране в разы повышает риск обвеса в небольших магазинах и на рынках.

Ущерб в крупном размере — это обман, из-за которого покупатель потерял более одного размера МРОТ. Если продавец привлекается к ответственности не в первый раз, штрафы и иные наказания судом будут увеличены.

Для привлечения к ответу наказуемый должен быть вменяемым и не моложе 16 лет.

Источник: https://4pointswildmed.com/zemelnoe-pravo/kakoe-nakazanie-poneset-prodavets-esli-on-obschital-ili-obvesil.php

КоАП обман потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пакет на весах. Про обман.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали.

Это будет считаться обманом потребителя? Однако с меня каждый месяц снимают рублей за непонятную услугу.

Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет? Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет. С года ст. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке. В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства.

Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца — обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя.

Но следует учитывать две вещи:. Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса. Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки.

В документе нужно указать:. В согласии со ст. Он может составлять:. Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца.

Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость. Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью.

Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию.

Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя.

В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке.

Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм например, если продавец не предупредил о побочных эффектах.

Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация.

Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон. Еще один способ доказать свою правоту — фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора.

Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики.

Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги.

Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию.

Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию.

Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.

В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали. Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию.

Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде. В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист.

Пару дней назад купил новые наушники. В этот момент я был без телефона он был в ремонте , но я назвал продавцу модель. Сейчас обнаружил, что купленные наушники не подходят на мой мобильник!

Как мне доказать, что продавец меня обманул, продав ненужный мне товар? Консультант — Т Если в момент покупки с вами был кто-то, его свидетельские показания станут лучшей защитой. Но даже если выбыли одни, обратитесь в магазин за обменом.

Если откажут, пишите претензию, указав все обстоятельства покупки. Указание модели вашего телефона может стать доказательством неактуальности предложения продавца. Купила маме в подарок пылесос.

Специально указала продавцу, что мне нужна модель, хорошо справляющаяся с длинным ворсом ковра.

Но мне продали пылесос, который не предназначен для такого типа уборки! Какова ответственность продавца за обман и куда мне обращаться? Продавцу будет грозить штраф в размере стоимости пылесоса, если его вина будет доказана.

Вы можете пожаловаться на него управляющему. Скорее всего, магазин предпочтет предложить обмен, если пылесос не потерял товарный вид.

Если договориться не удастся, пишите претензию, подробно описав свои требования, которые не были учтены продавцом.

Приобрела товар в продуктовом магазине 24 часа, продавец назвал цену к оплате, я дала деньги, мне дали сдачу, после чего продавец не дав мне чек его выкинула, я попросила чек на руки, она долго пыталась его не найти но я видела куда она его выкинула, после того, как чек оказался у меня, цена на чеке была процентов на 30 меньше, чем ту которую мне озвучили и которую я дала.

Явный обман продавца.

Но чек у меня, товары у меня по чеку, и по ценам, как в чеке, как доказать что продавец назвал цену завышенную? Скажите пожалуйста , в интернет магазине заказала уги определенной модели , все оплатила.

При вскрытии , не та модель и близко. Что можно сделать? Спасибо большое. Безработный Бич РФ. В чем разница между покупателем,потребителем и кредитором? Кто, кем становится и после чего, и на основании чего?

Может ли покупатель имеющий договор купли продажи автоматический превратится в кредитора? ООО ликвидировала предоплату добросовестных покупателей и заявило о несостоятельности ,какой юридический статус данных лиц.

При обращение в сервис по ремонту ноутбука и замене детали столкнулся с тем что после ремонта его работа утратила свою эффективность медленный, виснет каким до замены комплектующей и переустановки не был.

При диагностике дома выявлено, что деталь жесткий диск б.

Что можно делать в данной ситуации? Добрый день. Купили мебель в магазинеХофф. Нам сказали что это модуль. Но нас обманули ее собирают только целиком , да там есть фарнитура как гофрированая она некачестеная , но нам технолог сказал что наэто необращайте внимание.

И мебель погосту надо смотреть на один метр.

Например, ситуация: супермаркет, товары на полках одной группы, берёшь товар, под которым ценник р. На кассе этот товар пробивают, например, уже за р.

Сегодня в КоАП уже есть статья, наказывающая за обман потребителей. Под нее попадают в том числе те продавцы, кто обмерил, обвесил или как-то еще обманул покупателя.

Ведь продавцами должны работать только люди кристальной честности.

Разве нет? Если покупателю не повезло, и он нарвался на продавца, превращающего полкилограмма картошки в целый килограмм где от килограмма только цена , то можно смело жаловаться в Роспотребнадзор. Он разберется и накажет.

Как я могу наказать магазин за обман покупателей?

Продажа товаров, у которых истек срок годности. Обычно это относится к продуктам, которые имеют небольшой срок реализации. Сейчас недостатка в продуктах нет, поэтому многие из них просто не успевают реализовать в срок.

Вместо их списания продавцы применяют множество способов повторной реализации — замена даты изготовления, уничтожение этикетки о сроке годности или ее заклеивание; рядом с правильным сроком годности ставят новую дату, ссылаясь на то, что это было сделано изготовителем; товар перемещают в другую упаковку с новым сроком хранения. Отдельный случай — продажа товаров, которые долго хранились при неразрешенной температуре продажа в ларьках, не имеющих холодильников. Купив такие продукты, срок годности нарушен не будет, но вот о том, сколько они хранились вне положенного диапазона температуры, никто вам не сообщит.

Личное жилье
Добавить комментарий