Госуслуги не может проверить снилс

Ответы на типовые вопросы по работе раздела «Личный кабинет» (часть 1)

Госуслуги не может проверить снилс

1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.

1.      1. Как зарегистрироваться на Портале госуслуг, чтобы получить доступ в раздел «Личный кабинет»?

Ответ:

Подробная инструкция по регистрации в «Личном кабинете» размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:

https://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/

2.      2. При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Возможно несколько причин:

— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

— адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.

Ответ:

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3.      3. Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т.к. появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Ответ:

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3.1 РРегистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше.
Ответ:

Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.

3.2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.

Ответ:

Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя.  В случае использования Internet Explorer рекомендуется  работать с версией 7.0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.

4.      4. Что указывать в обязательном для заполнения поле «номер квартиры», если человек живет в частном доме?

Ответ:

В случае частного дома можно указывать «0» или «1» в поле номера квартиры.

5.      5. Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?

Ответ:

В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.

6.      6. Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?

Ответ:

В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».

7.      7. Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.

Ответ:

Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.

Рекомендация:

Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.

8.      8. Не пришел код авторизации на мобильный телефон.

Ответ:

Возможно несколько причин:

— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

— проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;

— ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.

Рекомендации:
— Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.

— попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).

— повторите регистрацию через некоторое время.

Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.

9.      9. В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.

Ответ:

Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.

Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.

10.  10. Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.

Ответ:

Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.

Источник: https://gosuslugi.livejournal.com/2342.html

Что делать если в ГосУслугах не проходит СНИЛС — такой уже есть

Госуслуги не может проверить снилс

Порталом Гос. услуг пользуется огромное число жителей России. И это совершенно не удивительно. Ведь множество возможностей открывает сайт для своих пользователей.

Из-за высокой нагрузки способны появляться различные неприятные ситуации. К примеру, когда на официальном сайте не распознаются личные сведения и он выдает ошибку, если СНИЛС уже внесен на портал. Поэтому большинство людей сразу задаются вопросом – что делать, когда сайт Гос. услуги пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован?

Какие могут быть ошибки по СНИЛС?

Перед тем, как решать проблему, необходимо выявлять причину, приведшую к ее возникновению. Вероятно, причина в простом сбое на стороне портала. В этой ситуации довольно легко немного подождать. Иногда бывает проблема в том, что учетная запись у человека уже имеется.

Главные причины появления ошибки при проверке номера СНИЛС:

  1. В системе уже имеется подтвержденная учетная запись с данным свидетельством.
  2. Технический сбой на стороне портала.
  3. Неправильные данные при вводе пенсионного удостоверения.
  4. Смена ФИО, которые не изменялись в страховом удостоверении. Когда это так, то при входе система выдает ошибку.
  5. При ситуациях, когда база данных, имеющая сведения по удостоверению, давно не обновлялась и не содержала все требуемые сведения по карточке.

ВНИМАНИЕ! Самой распространенной причиной считается наличие в системе уже имеющейся подтвержденной учетной записи с данным свидетельством. Даже когда человек никогда не проходил регистрацию на сайте Гос. услуг и вовсе впервые заходил на единый портал, не стоит исключить представленный вариант.

Дело обстоит в том, что учетную запись способны были создавать, к примеру, в МФЦ при обретении определенной услуги. Соответственно, для этого нужно конкретное разрешение, однако человек мог просто не придать значение тому, что специалист предлагает создавать страницу на портале и гражданин предоставляет на это согласие.

Нельзя исключать то, что причина в сбое на стороне портала. В этой ситуации хватит повторить попытку спустя определенное время. Когда же причина в наличии уже подтвержденной учетной записи с данным порталом, то стоит применить определенный удобный вариант.

Также определенные пользователи жалуются на появление таких ошибок, когда не принимают СНИЛС:

  • Во время регистрирования на Государственных услугах система прописывает, что удостоверение уже зарегистрировано. Причина скрывается в том, что человек или его родственник когда-либо пытался зарегистрироваться на сайте и забыл про это. Требуется проверить все учетные записи и почты, вероятно, где-то в них сохраняются данные о регистрировании. Когда их нет, требуется обращаться в Пенсионный Фонд. Они разрешат представленную проблематику.
  • Система будет отказываться принимать расчеты, которые производятся по страховым отчислениям. Причина появления ошибки – не получается отыскать удостоверение. Решение осуществляется так: заново создается нужный отчет, перед отправкой на заглавном листе станет помечаться надпись «дополняющая». В ситуации, когда решится проблема не может – нужно обращаться к работникам ПФ РФ.
  • Отказ в принятии отчетов СВМ-3. Причина – обозначено неправильное пенсионное удостоверение работника. Чтобы разрешить такую проблему, нужно изначально сопоставить номера работников с их страховыми удостоверениями. Представленные сведения реально брать в личных делах. После этого сформировать отдельный отчет по тем работникам компании, в удостоверении которых замечена ошибка. После на главной странице отчета отметить галочкой «дополняющая» и переслать отчет в ПФ РФ.

Всегда нужно создавать новый файл, когда прошлый не принимали в ПФ РФ. Дело состоит в том, что, когда человек отправляет исправленный вариант с тем же наименованием, что было первоначально – программа, проверяющая отчеты в ПФ РФ, автоматически отклоняет собственную заявку заново.

Что делать при ошибке «СНИЛС уже зарегистрирован»?

Что делать, если на сайте Гос. услуг не проходит СНИЛС – пишет такой уже есть? Варианты решения проблемы с ошибкой во время проверки портала государственных услуг:

  1. Восстановление пароля с помощью СНИЛС.
  2. Звонок в службу поддержки сайта Государственных услуг.
  3. Обращение в ближний центр обслуживания или МФЦ с паспортными данными.

Для многих станет удобным первый вариант.

ВАЖНО! Восстанавливать пароль на сайте реально по телефонному номеру или пенсионному удостоверению. Даже когда человек выбирает второй вариант, все равно нужно вводить номер телефона, к которому привязывается учетная запись. Когда отсутствует доступ к данному телефону, нужно будет обращаться в центр обслуживания клиентов.

Так что же делать если СНИЛС не проходит проверку на Гос. услугах? Для восстановления пароля за счет пенсионного удостоверения, стоит выполнить такие действия:

  • Переход на портал Государственных услуг и нажатие на кнопку «Войти».
  • Нажать на ссылку «Восстановить пароль».
  • Выбрать пункт «Восстановить за счет СНИЛС», после чего появится доступ к кабинету.
  • Ввести номер пенсионного удостоверения и нажать на кнопку «Найти».
  • На телефон, применяемый во время регистрирования, придет пароль, который требуется набрать в определенном поле.
  • Не уходя со страницы придумать новый пароль и нажать кнопку «Создать».

Теперь можно использовать сайт. Ошибка во время проверки удостоверения больше появляться не должна. Когда же ошибка появляется, разобраться в ситуации помогает звонок в службу поддержки сайта по бесплатной горячей линии.

Что делать, когда ошибки со СНИЛС не исправляют

Что делать, если на Гос. услугах пишут, что СНИЛС уже зарегистрирован? Возможность появления такой ситуации достаточно невелика, так как ликвидация недочетов, которые появляются во время заполнения удостоверения – прямая обязанность работников ПФ РФ.

В ситуации отказа, который не подкрепляется никакими пояснениями, лучшим выходом станет написание жалобы начальнику работника или за счет непосредственного с ним общения.

Когда после этого ситуация не была разрешена, то следует подавать жалобу в вышестоящие инстанции с прошением разобраться в неправильном поведении работников Пенсионного Фонда. Когда же случай связывается с определенными техническими неполадками, не помогающими мгновенно разрешать проблему, тогда требуется немного подождать, пока работники ликвидируют все появившиеся недостатки в системе.

Стоит отметить, что удаление удостоверения из старой учетной записи нереально. Для этого лучше пройти восстановление пароля по СНИЛС или обратиться к Службе поддержки за помощью по возврату собственного аккаунта.

Таким образом, первостепенной причиной, которая способствует появлению недочетов, взаимоувязанных с пенсионным удостоверением, считается невнимательность.

Из-за этого, во время работы с любыми важнейшими бумагами, требуется предельно внимательно осуществлять проверку всех заполняемых данных. Также, во время обретения или переоформления бумаг, не нужно лениться проверять их на корректность заполнения. Вероятно, в них закрадывается определенная ошибка, которая аукнется в самый неподходящий момент.

Не всегда работники МФЦ или ПФ РФ смогут заметить ошибку, поэтому стоит самостоятельно проверять заполнение личных данных на официальном портале, чтобы в последующем не появилось недочетов и не пришлось восстанавливать доступ к услугам сайта.

Источник: https://pro-snils.ru/gosuslugi/gosuslugah-ne-prohodit/

Госуслуги: проще,чем кажется!

Госуслуги не может проверить снилс

Регистрация на сайте Госуслуги — инструкция.

Что понадобится для регистрации на портале Госуслуги?

  • паспорт (необходимы паспортные данные);
  • страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС, его одиннадцатизначный номер);
  • мобильный телефон или электронная почта.

После того как Вы перешли на портал gosuslugi.ru, необходимо в правом верхнем углу сайта кликнуть по ссылке «Регистрация».

Затем Вам будет предложено заполнить форму регистрации, которая включает в себя указание имени, фамилии, номера телефона или электронной почты. Перейдем к первому шагу.

Шаг 1. Предварительная регистрация.

На данном этапе Вам необходимо заполнить всего 3 поля: фамилия, имя, номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

Когда Вы корректно заполнили форму, жмем кнопку «Зарегистрироваться», после чего последует этап подтверждения номера мобильного телефона или электронной почты.

Если Вы указали номер мобильного, то на следующей странице в поле «Код» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Затем нажимаем кнопку «Подтвердить».

В случае, если код указан корректно и система подтвердила Ваш номер телефона, то на следующем этапе Вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза.

Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в Ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв.

Если же Вы при регистрации указали адрес электронной почты вместо номера мобильного телефона, то Вам потребуется перейти по ссылке из письма, высланного системой на Ваш электронный ящик, после чего так же задать пароль для входа.

Поздравляем! Регистрация упрощенной учетной записи завершена! Теперь Вы можете пользоваться ограниченным количеством государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется, а так же получать услуги справочно-информационного характера. Для того, чтобы Вы смогли полноценно пользоваться порталом, Вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить личность, тем самым повысив уровень аккаунта. Об этом речь пойдет ниже.

Шаг 2. Ввод личных данных.

Сразу после уведомления об успешно завершенной регистрации, система перенаправит Вас на форму заполнения личных данных, включающих в себя паспортную информацию и данные СНИЛС, поэтому эти документы необходимо подготовить заранее.

Процедура подтверждения личных данных так же проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале, в том числе оформить загранпаспорт через интернет.

Как уже было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер (см. ниже).

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей. После этого необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку, нажав кнопку «Продолжить».

Шаг 3. Проверка введенных данных.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно много времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон или на адрес электронной почты будет выслано уведомление с результатом проверки, а также соответствующее состояние отобразится на сайте.

Теперь для продолжения использования портала Вам будет необходимо авторизоваться повторно.

Поздравляем! Еще один этап регистрации пройден! Теперь Вы имеете стандартную учетную запись и можете воспользоваться ограниченным набором услуг:

Если в данном списке нет того, ради чего Вы регистрировались на портале, это значит, что Вам необходимо подтвердить свою личность!

Шаг 4. Подтверждение личности.

Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.

Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».

На портале существует 3 способа подтверждения личности:

Личное обращение. Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Подтвердить свою личность таким способом Вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной).

Точками на карте обозначены такие центры. 

Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный Вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого Вы можете видеть ниже.

Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик Вам придет извещение на его получение в отделении Почты России, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение.

Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

После получения кода данным способом, Вам будет необходимо ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета, либо на странице подтверждения личности:

Результат.

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то Вам станут доступны все услуги на портале, а на странице Вашего личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи! Так же Вам придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем! Вот некоторые из доступных услуг:

Источник: http://www.pfrf.ru/branches/kursk/info~better/3377

Ошибки на сайте госуслуг со СНИЛС — что делать

Госуслуги не может проверить снилс

В 2009 году на территории РФ начал работать сайт по предоставлению гражданам возможности пользоваться различными услугами государственных учреждений в режиме онлайн. Завести учетную запись на нем было возможно или с помощью электронной подписи гражданина, или указав номер своего СНИЛС.

Причем большинство граждан пользуется именно вторым вариантом. В связи с этим наиболее распространены ошибки на Госуслугах со СНИЛС. Давайте разберемся, почему они возникают и как от них можно избавиться.

Типичные ошибки на сайте Госуслуги со СНИЛС

В основном, проблемы со СНИЛС могут возникать лишь при входе в личный кабинет с использованием СНИЛС. Причины возникновения ошибки могут крыться в следующем:

  1. Был неверно введен номер СНИЛС. Данная причина довольно распространенная, так как его номер состоит из 11 цифр, и велика вероятность что-то перепутать при вводе. Из этого следует, что первым делом необходимо убедиться в корректности введенного номера.
  2. Следующей причиной может стать смена вашего имени или фамилии, которые не были изменены в вашем страховом свидетельстве. Если это так, то при входе система начнет выдавать ошибку.
  3. Существует причина, являющаяся противоположной предыдущей. База данных, содержащая информацию по СНИЛС, давно не обновлялась и не содержит все необходимые данные по вашей карте.
  4. Во время обработки введенных вами данных произошел сбой, после чего система определила номер вашей карты, как недействительный.
  5. При обновлении баз данных, содержащих информацию по вашему СНИЛС, произошел сбой. В таком случае информация по СНИЛС в новую базу данных может не записаться.

Все вышеперечисленные проблемы обычно быстро устраняются службой поддержки и не являются серьезными причинами для беспокойства.

Также некоторые пользователи жалуются на возникновение таких ошибок, связанных со СНИЛС:

  1. При регистрации на Госуслугах система пишет, что СНИЛС уже зарегистрирован. Причина может крыться в том, что вы или ваши родственники уже когда-то пытались зарегистрироваться на данном сайте и забыли про это. Проверьте ваши записи и электронные почты, возможно где-то в них хранится информация о регистрации. Если ее нет, обратитесь в ПФ. Они решат данную проблему.
  2. Система отказывается принимать расчеты, произведенные по страховым взносам. Причина возникновения ошибки – не удается найти СНИЛС. Решение производится следующим путем: заново формируется необходимый отчет, перед отправкой на заглавном листе помечаем надпись «дополняющая». В случае, если решить проблему не удалось, – обратитесь к сотрудникам ПФ.
  3. Отказ в принятии отчетности СВМ-3. Причина – указан неверный СНИЛС сотрудника. Чтобы решить подобную проблему, необходимо, в первую очередь, сверить номера сотрудников с их страховыми свидетельствами. Данную информацию можно взять в личных делах. После этого сформировать отдельный отчет по тем сотрудникам фирмы, в СНИЛС которых были обнаружены ошибки. Затем на заглавной странице отчета отметьте галочкой «дополняющая» и пересылайте отчет в Пенсионный Фонд.

Обратите внимание! Всегда создавайте новый файл, если предыдущий не приняли в ПФ. Дело в том, что если вы отправите исправленный файл с тем же названием, что было в первый раз – программа, которая проверяет отчеты в ПФ, автоматически отклонит вашу заявку снова.

Существует несколько решений проблемы входа в личный кабинет, связанных с недействительностью вашей «зеленой карты»:

  • самым простым и наиболее быстрым способом является попытка ввести номер повторно. Делать это следует не торопясь и очень внимательно. Даже если вы наизусть помните свой номер, всегда существует вероятность того, что в последовательность введенных вами цифр закралась ошибка;
  • следующим шагом для исправления сложившейся ситуации будет обращение с просьбой о помощи в службу поддержки портала. Специалисты, работающие на данном сайте, смогут проверить присутствие вашего номера в базах данных и предложат максимально эффективное решение возникшей проблемы;
  • посетить отделение Пенсионного Фонда лично и попросить проверить действительность вашего документа. Возможно, при его заполнении произошла какая-то ошибка и выявилась она в момент регистрации на сайте. Также возможен вариант, когда вы сами изменили какую-либо личную информацию – например, имя или фамилию, но забыли сообщить об этом в ПФ.

Что делать, если ошибки со СНИЛС не исправляют

Вероятность возникновения подобной ситуации крайне мала, так как устранение ошибок, возникающих при заполнении СНИЛС, – одна из прямых обязанностей сотрудников ПФ.

В случае отказа, не подкрепленного никакими логичными объяснениями, лучшим выходом будет написать жалобу начальству данного сотрудника или поговорить с ним лично.

Консультация юриста (пенсии и право) по телефону

Бесплатно по России

+8 (800) 500-27-29 доб.107

По Москве и Московской области

+7 (499) 653-60-72 доб.696

Санкт-Петербург и Ленинградская обл.

+7 (812) 426-14-07 доб.726

Если после этого ситуация не разрешилась, тогда необходимо подать жалобу в вышестоящие инстанции, с просьбой разобраться в неподобающем поведении сотрудников ПФ. Если же ситуация связана с какими-то техническими неполадками, которые не позволяют быстро решить проблему, тогда, возможно, вам стоит просто немного подождать, пока сотрудники устранят все возникшие недочеты в системе.

Заключение

Подводя итоги, хотелось бы отметить, что главной причиной, которая способствует возникновению ошибок, связанных со СНИЛС, является невнимательность.

Поэтому, при работе с любыми важными документами, стоит предельно внимательно проверять всю заполняемую информацию. Также, при получении или переоформлении документов, не ленитесь проверять их на корректное заполнение. Возможно, в них закралась какая-либо ошибка, которая аукнется вам в самый неподходящий момент.

Консультация юриста

Воспользуйтесь бесплатной юридической помощью по телефонам или через форму обратной связи ниже:

+8 (800) 500-27-29 доб. 107 Россия
+7 (499) 653-60-72 доб. 696 Москва и МО
+7 (812) 426-14-07 доб. 726 Санкт-Петербург

Источник: https://pensiolog.ru/snils/oshibki-snils-na-saite-gosuslug/

Инструкция по регистрации на портале госуслуг gosuslugi.ru (для юридических лиц)

Госуслуги не может проверить снилс
ГУ — Кировское РО Фонда социального страхования Российской ФедерацииНОВОСТИ

15.04.2017

Регистрация юридического лица на порталеwww.gosuslugi.ru

     Термины и сокращения

     Введение

1. Авторизация в ЕСИА

2. Авторизация с помощью средства электронной подписи

4. Создание учетной записи юридического лица

4. Особенности регистрации юридических лиц, подчиненных Управляющей компании

5. Установка плагина для работы со средством электронной подписи

6. Добавление адреса https://esia.gosuslugi.ru  в список надёжных узлов

7. Регистрация филиалов

ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

     ЕСИА – Единая система идентификации и аутентификации, обеспечивает доступ различных категорий пользователей (например, физических лиц, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей) к информации, содержащейся в государственных информационных системах, муниципальных информационных системах и иных информационных системах.

     СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевогосчета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.  СНИЛС указан на страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования (ССОПС, «зеленая» пластиковая карта).

     ЮЛ ­– юридическое лицо

ВВЕДЕНИЕ

     Создать учетную запись юридического лица можно только из подтвержденной учетной записи физического лица – руководителя организации или представителя юридического лица, имеющего право действовать от имени организации без доверенности[1]. Это значит, что для регистрации юридического лица необходимо предварительно пройти процедуру проверки данных и подтверждения личности.

      Средство электронной подписи, используемое для регистрации ЮЛ, возможно использовать и для подтверждения учетной записи физического лица (при условии, что в сертификате ключа проверки электронной подписи указаны необходимые данные этого физического лица, такие как ФИО и СНИЛС).

       Для подтверждения личности с помощью электронной подписи или регистрации юридического лица следует установить специальную программу – плагин.

1. АВТОРИЗАЦИЯ В ЕСИА

       Авторизоваться в ЕСИА могут пользователи с зарегистрированной учетной записью любого типа и имеющие разные роли (гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, должностное лицо юридического лица или индивидуальный предприниматель).

       Для перехода на страницу авторизации ЕСИА необходимо нажать кнопку «Вход» в информационной системе, интегрированной с ЕСИА (см. Рисунок 1).

Рис. 1.  Кнопка «Вход» в информационной системе

       Отобразится страница авторизации ЕСИА (см. Рисунок 2).

Рис. 2. Страница авторизации

        В ЕСИА возможна авторизация следующими способами:

      · авторизация по паролю (по умолчанию);

      · авторизация с помощью электронных средств.

        В некоторых системах вид страницы входа может отличаться – например, может отсутствовать поддержка входа по паролю (вход только по электронной подписи) (см. Рисунок 3).

Рис. 3. Страница авторизации (только по электронной подписи)

2. АВТОРИЗАЦИЯ С ПОМОЩЬЮ СРЕДСТВА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ (ЭП)

         Для авторизации с помощью средства электронной подписи следует выбрать вариант «Войти с помощью электронных средств», подключить носитель электронной подписи, выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (см. Рисунок 4).

Рис. 4. Окно выбора сертификата

         Указать пин-код доступа к носителю ЭП и нажать кнопку «ОК» (см. Рисунок 5).

Рис. 5. Ввод пин-кода

         Для некоторых типов электронной подписи ввод пин-кода осуществляется в специальном всплывающем окне, оформленном в дизайне ЕСИА.

         После успешного завершения авторизации отобразится страница с профилем пользователя ЕСИА.

         Следует помнить, что квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть приобретен в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров. Их перечень можно посмотреть по адресу: http://minsvyaz.ru/ru/directions/?regulator=118.

         ЕСИА поддерживает аутентификацию с использованием следующих типов сертификатов ключа проверки электронной подписи:

     ·  сертификат, выданный физическому лицу;

     ·  сертификат, выданный должностному лицу юридического лица или органа государственной власти.

     Для успешной аутентификации необходимо, чтобы в сертификате был указан СНИЛС физического лица – владельца данного сертификата.

3. Создание учетной записи юридического лица

     Процедура регистрации юридического лица из подтвержденной учетной записи пользователя включает в себя четыре основных шага.

     1. Следует войти в ЕСИА и перейти во вкладку «Организации»*. Далее нажать на кнопку «Зарегистрировать организацию», расположенную на информационном баннере (см. Рисунок 6).

Рис. 6. Страница «Организации»

*Если вход осуществлен через Единый портал государственных услуг, для перехода в профиль ЕСИА, в Личном кабинете, во вкладке «Мои данные» нажмите кнопку «Перейти к редактированию» (см. Рисунок 6А).

Рис. 6-А. Личный кабинет

        2.  ЕСИА отобразит инструкцию по регистрации юридического лица в ЕСИА. После с ознакомления с инструкцией (см. Рисунок 7) необходимо подключить средство электронной подписи (если не было подключено ранее).

Следует помнить, что для регистрации юридического лица требуется использовать квалифицированную электронную подпись, выданную на имя руководителя юридического лица или на лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности.

          Также должны быть предварительно выполнены следующие действия:

   – Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP).

   – Установить специальный плагин веб-браузера. Наличие плагина будет проверено автоматически при нажатии на кнопку «Продолжить».

          Для продолжения регистрации юридического лица следует нажать на кнопку «Продолжить».

Рис. 7. Информация о порядке регистрации юридического лица, считывание данных электронной подписи

        Если у пользователя имеется несколько сертификатов, то отобразится окно «Выбор сертификата» (см. Рисунок 8).

Рис. 8 – Окно выбора сертификата

         Выберите требуемый сертификат, после чего отобразится окно ввода пин-кода. Следует ввести корректное значение pin-кода и нажать «ОК»  (см. Рисунок 9).

Рис. 9. Ввод пин-кода

         3. После проверки возможности зарегистрировать юридическое лицо с помощью электронной подписи, ЕСИА предложит заполнить форму с данными о юридическом лице и данными о руководителе организации (лице, имеющем право действовать от имени юридического лица без доверенности).

        Основные поля заполнены, поскольку они были считаны из сертификата электронной подписи, их невозможно изменить. Необходимо указать лишь ряд дополнительных сведений об организации (см. Рисунок 10):

ВНИМАНИЕ!  Все поля обязательны для заполнения.

     1.  Адрес электронной почты организации;

     2.  Если в личных данных не был указан ИНН, то следует указать ИНН пользователя как физического лица;

     3. Служебный телефон;

     4. Адрес служебной электронной почты;

     5. Выбрать организационно-правовую форму;

     6. Нажать на кнопку «Продолжить». 

Рис. 10. Заполнение данных организации

          1. Следует дождаться автоматической проверки данных организации и руководителя организации в Федеральной налоговой службе. Если ошибок не возникнет, то юридическое лицо будет зарегистрировано (см. Рисунок 11). До окончания проверок можно закрыть данную страницу: ход выполнения проверок можно посмотреть через личную страницу ЕСИА.

Рис. 11. Результаты проверки заявки на регистрацию юридического лица

           При необходимости перейти в какую-либо систему от имени данного юридического лица, требуется войти повторно в учетную запись ЕСИА. После этого при доступе к системе, предусматривающей вход от имени юридического лица, может появиться запрос роли. В этом случае необходимо выбрать организацию, от имени которой предполагается работать в системе (см. Рисунок 12).

Рис. 12. Выбор роли

После регистрации учетной записи у руководителя организации появляется возможность приглашать сотрудников, регулировать их доступ к информационным системам и др.

4. ОСОБЕННОСТИ РЕГИСТРАЦИИ ЮР. ЛИЦ, ПОДЧИНЕННЫХ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ

Регистрировать любую организацию в ЕСИА может только руководитель организации.

При регистрации управляемой (подчиненной) компании квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть получен на руководителя Управляющей компании, при условии, что у управляемой компании отсутствуют назначенные (и прописанные в ЕГРЮЛ) руководители или лица, имеющие право действовать без доверенности.

Если квалифицированный сертификат получен непосредственным руководителем подчиненного юридического лица, то возможна регистрация в ЕСИА этого юридического лица по данному средству электронной подписи.

Таким образом, регистрацию всех своих подчиненных организаций должен осуществлять их руководитель. В тех случаях, когда руководитель в ЕГРЮЛ явно не назначен, регистрацию ЮЛ может осуществить руководитель Управляющей компании.

Для каждой подчиненной организации у него должен быть свой квалифицированный сертификат проверки электронной подписи.

Все эти квалифицированные сертификаты должны содержать информацию о нем как о руководителе, а также сведения о соответствующем юридическом лице.

5. УСТАНОВКА ПЛАГИНА ДЛЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВОМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Для подтверждения личности с помощью электронной подписи или регистрации юридического лица следует установить специальную программу – плагин. Для начала установки плагина необходимо перейти по ссылке «Plugin для работы с электронной подписью» в соответствующем всплывающем окне (см. Рисунок 13). Отобразится страница установки плагина.

Рис. 13. Страница установки плагина

Загрузка плагина начнется автоматически (см. Рисунок 14).

Рис. 14. Окно загрузки плагина

Необходимо нажать на кнопку «Запуск». Отобразится мастер установки плагина (см. Рисунок 15).

Рис. 15. Мастер установки плагина

        Необходимо следовать инструкциям мастера установки. После завершения установки требуется перезапустить браузер.

6. ДОБАВЛЕНИЕ АДРЕСА https://esia.gosuslugi.ru  В СПИСОК НАДЕЖНЫХ УЗЛОВ

       Для корректной работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer необходимо добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru  в список надёжных узлов. Для этого следует:

      ·   зайти в «Свойства обозревателя»;

      ·   выбрать закладку «Безопасность»;

      ·   выбрать зону для настройки параметров безопасности – «Надежные узлы», нажать на кнопку «Узлы»;

      ·  в поле «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес https://esia.gosuslugi.ru  и нажать «Добавить»;

     ·   закрыть данное окно.

      Полное «Руководство пользователя ЕСИА» можно посмотреть, перейдя по ссылке  http://minsvyaz.ru/ru/documents/4240/

7. РЕГИСТРАЦИЯ ФИЛИАЛОВ

Для регистрации учетной записи филиала должна быть предварительно зарегистрирована учетная запись головной организации. Осуществить регистрацию филиала могут:

− руководители организации;

− сотрудники, включенные в группу «Администраторы профиля организации».

Регистрацию филиала необходимо инициировать из профиля соответствующей организации (закладка «Общие данные»), для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить филиал» (см. Рисунок 16).

Рис. 16. Общие данные

 После этого заполнить следующие данные (см. Рисунок 17):

− название филиала;

− КПП филиала;

− организационно-правовая форма;

− адрес электронной почты филиала.

Рис. 17. Создание учетной записи филиала

После этого система проверит уникальность сочетания ИНН головной организации и КПП (одна организация не может иметь несколько филиалов с одним и тем же КПП) и будет создана учетная запись филиала.

После создания филиала сотрудник, выполнивший это действие, не будет присоединен к филиалу в качестве сотрудника. Для добавления сотрудников в филиал, а также для управления данными филиалами, следует перейти в профиль соответствующего филиала, нажав на ссылку «Перейти в профиль» (см. Рисунок 18).

В разделе «Филиалы» профиля головной организации (закладка «Общие данные») отображаются все филиалы, созданные данной организацией.

Рис. 18 – Просмотр перечня филиалов и переход в профиль филиала

Если пользователь, присоединенный к филиалу, аутентифицируется в одну из систем, поддерживающих вход сотрудников организаций, то ему будет предложено войти и в качестве сотрудника филиала (см. Рисунок 19).

Рис. 19. Вход в систему с ролью сотрудника филиала

В случае возникновения проблем Вы можете обратиться в Центр поддержки пользователей:

     · по телефонам 8(800)100-70-10; +7 (499) 550-18-39 (при нахождении за пределами РФ);

    · через форму обратной связи https://gosuslugi.ru/pgu/feedback/helpdesk#_msg;

    · по электронной почте: support@gosuslugi.ru.

[1] Связано это с тем, что в процессе регистрации юридического лица осуществляется проверка (совпадают ли данные о руководителе, используемые для регистрации в ЕСИА, со сведениями, содержащимися в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ). Если квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи был получен на имя другого сотрудника организации, то эта проверка не будет пройдена, и регистрация в ЕСИА будет невозможна.

К списку »

Источник: http://www.r43.fss.ru/archive/184266.shtml

Личное жилье
Добавить комментарий